Dossier ENGIE
Comment bien comparer les fournisseurs d’électricité ?
Aujourd’hui, nombreux fournisseurs proposent des offres d’énergie très différentes. Pas toujours facile d’y voir clair ! Comment bien les comparer ? ENGIE vous explique la démarche, et notamment l’utilisation des comparateurs de gaz et d’électricité.
Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence en 2007, le nombre d’acteurs commerciaux et de contrats disponibles a considérablement augmenté. Difficile, dès lors, pour les consommateurs, de choisir la meilleure offre lorsqu’ils envisagent de changer de fournisseur d’électricité. Sur quel critère s’appuyer ? Et comment les comparer efficacement ? Voici nos conseils pour choisir sereinement votre nouveau fournisseur d’énergie.
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Comprendre les offres d’électricité pour bien les comparer
Avant toute chose, il convient de bien comprendre ce qui est compris dans les prix affichés par les fournisseurs. Autrement dit : que paye-t-on lorsqu’on souscrit à une offre d’électricité ? Comme dans un contrat de fourniture de gaz votre offre électricité comprend une part fixe et une part variable.
La part fixe correspond au prix de l’abonnement. Il est calculé en fonction des différents coûts propres à chaque fournisseur (approvisionnement, accès aux réseaux, etc.).
La part variable correspond à votre consommation, calculée sur la base du prix du kWh de l’électricité.
À ce prix, s’ajoute différentes taxes :
La Contribution Tarifaire Acheminement (ou CTA) qui permet de financer les droits à l’assurance vieillesse des agents relevant du régime des industries électriques et gazières (IEG).
La Contribution au Service Public d’électricité (CSPE) dont le montant est proportionnelle à la consommation du client, au kWh.
La Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Electricité (TICFE), une taxe départementale qui varie d’une collectivité locale à l’autre.
La TVA : à 5,5 % sur la part fixe et à 20 % sur la part variable de chaque offre.
Contrairement au marché du gaz, les Tarifs Réglementés de Vente (TRV) sont toujours en vigueur pour l’électricité. Ces tarifs, fixés par les pouvoirs publics, sont délivrés par le fournisseur historique du secteur (EDF) et les entreprises locales de distribution. Ils sont mis à jour chaque année et publiés par arrêté ministériel.
Les autres fournisseurs proposent des offres dites à prix de marché dans lesquelles ils fixent eux-mêmes, librement, le prix du kWh consommé.
Bon à savoir
Il n’est pas rare que les fournisseurs proposent des promotions sur leurs offres électricité avec un prix de vente parfois au-dessous du tarif réglementé. Soyez vigilants, afin de choisir le bon moment pour souscrire.
Choisir son fournisseur d’électricité en comparant la qualité de services
Le prix d’une offre d’électricité comprend donc bien plus d’éléments que le simple prix de l’énergie qui vous est fournie. C’est pourquoi, au-delà du montant affiché de l’offre, il convient de comparer d’abord la qualité du service qui va vous être fourni. En tant que consommateur, vous allez avoir besoin de conseils pour réduire votre facture, d’outils pour accéder à vos données, d’explications et d’accompagnement pour bien comprendre l’évolution du coût de l’énergie.
Chez ENGIE, par exemple, vous bénéficiez de l’accès à un service client 7 jours sur 7, même le dimanche, par téléphone, messagerie ou chatbot. Vous intégrez également le dispositif Mon Programme pour Agir qui récompense vos efforts de réduction de consommation et vous permet de soutenir des projets engagés dans la transition énergétique.
La qualité de service s’évalue également dans la simplicité avec laquelle vous allez pouvoir souscrire à votre contrat et faire évoluer votre formule. Chez ENGIE, la souscription peut se faire en ligne, en quelques clics seulement. Vous pouvez aussi suivre votre consommation au quotidien avec le service en ligne Ma Conso. Et, avec le programme Mon alerte, vous êtes prévenus lorsque vos consommations dépassent sensiblement les prévisions afin de pouvoir les ajuster et éviter une facture de régulation trop élevée.
Comparer les prix des fournisseurs d’électricité
L’abonnement au fournisseur doit être évalué en fonction de la qualité de service, comme nous l’avons vu plus haut, et des options auxquelles vous allez pouvoir accéder. Un abonnement moins cher n’est intéressant que s’il propose des services équivalents à ceux d’un autre, plus onéreux. En d’autres termes : mieux vaut ne pas sacrifier la qualité au prix, car un fournisseur à l’écoute de vos besoins pourra vous accompagner vers une réduction de vos consommations et permettra de rentabiliser votre investissement.
La part variable est donc importante, car c’est sur elle que vous pourrez jouer en maîtrisant vos consommations. En dehors de l’offre à tarif réglementé, il existe deux types d’offres à prix de marché :
Les offres à prix fixe : le tarif de vente d’électricité au kWh est garanti pour la fourniture pendant une période donnée (généralement 1 an). C’est le cas de nos offres Elec Référence 1 an et 2 ans. Attention, les taxes et obligations diverses restent susceptibles d'évoluer si le cadre réglementaire change.
Les offres à prix variable : le tarif est alors généralement indexé sur le tarif réglementé de vente d’électricité et suit ses évolutions.
Le prix varie également en fonction de la formule que vous aurez choisie (Comptage simple ou Heure Pleine/Heure Creuse) et de la puissance dont vous aurez besoin (de 3 à 36 kVA)
Les offres à prix variables ont un avantage : elles permettent de bénéficier de la baisse de prix du marché, lorsqu’elle a lieu, mais n’offrent pas de visibilité sur votre facture. Les offres à prix fixe, par contre, permettent de lisser votre facture sur une période donnée, avec des prix compétitifs.
Faire son choix avec les options proposées
Dans chaque contrat, vous pouvez souscrire à des options supplémentaires, gratuites ou payantes, proposées par les fournisseurs. Ces options peuvent constituer l’élément qui fait la différence quand vous hésitez entre deux offres proches.
Suivre ses consommations partout, à n’importe quel moment de la journée, pouvoir accéder à ses documents en ligne, de manière dématérialisée, obtenir des conseils ou participer à des programmes pour soutenir la transition énergétique : toutes ces options font parfois la différence.
Chez ENGIE, les services qui ne sont pas intégrés à votre abonnement sont gratuits. Rien ne vous sera donc facturé en plus. Quand vous souscrivez, vous avez de ce fait accès, automatiquement ou sur demande, aux services suivants :
Espace client : pour gérer votre contrat et vos options quand vous le souhaitez
Ma Conso : suivre vos consommations en temps réel pour repérer les points d’amélioration.
Mon Alerte : pour savoir quand vous dépassez vos prévisions de consommation, ajuster votre facture et éviter les mauvaises surprises.
Facture en ligne et E-documents : recevez tous vos documents (facture, échéancier, contrat, etc.) en ligne ou sur votre espace client.
Mon Programme pour Agir : réduisez votre consommation, accumulez les « KiloActs » et soutenez des projets engagés pour la transition énergétique.
Bon à savoir
Les propriétaires de véhicule électrique peuvent souscrire à des offres dédiées. Chez ENGIE, avec Elec’Car, vous bénéficiez de 50 % de réduction pendant les heures creuses et d’une électricité verte.
Choisir une offre d’électricité verte ?
Avec la nécessité de développer les énergies renouvelables, de plus en plus de fournisseurs proposent, à côté de leurs offres classiques, des offres d’électricité verte qui garantissent l’origine renouvelable de l’électricité qu’ils fournissent.
Ces offres engagent souvent un surcoût par rapport aux offres classiques, mais si ce critère est essentiel pour vous, mettez-le dans la balance lorsque vous comparez les offres. Chez ENGIE, premier fournisseur d'électricité verte, toutes les offres d’électricité sont vertes. Elles assurent au client que pour chaque kilowattheure d'électricité qu'il consomme, une quantité équivalente d'électricité d'origine renouvelable est achetée en Europe. Avec l’option Elec Vert+, vous pouvez même soutenir la filière de production d’électricité verte spécifiquement française.
Comparer les fournisseurs d’électricité : ce qu'il faut retenir
Le tarif d’une offre d’électricité comprend une part fixe (l’abonnement) et une part variable (le prix de vent de l’électricité au kWh).
Les tarifs de vente d’électricité varient en fonction de la formule choisie (comptage simple ou HP/HC), de la puissance souscrite et du choix d’une offre à prix fixe ou variable.
Pour comparer des offres, le prix n’est pas le seul élément. Il faut aussi prendre en compte la qualité de service et les options.
Choisir une offre électricité verte occasionne un surcoût, mais constitue un facteur à prendre en compte.
ENGIE propose des offres à prix fixes, transparents, avec des nombreux services intégrés et des options gratuites.
Peut-on utiliser un comparateur en ligne pour choisir son fournisseur d’électricité ?
Il existe effectivement des comparateurs en ligne qui vous permettent de réaliser une étude comparative des différentes offres présentes sur le marché, afin de vous aider à faire votre choix. Selectra, Le Lynx, Bemove : ces différents moteurs de recherche sont accessibles sur le web. Il vous suffit de sélectionner le type d’offres auxquelles vous prétendez (électricité, gaz, ou les deux), de renseigner votre code postal et votre consommation (si vous la connaissez, sinon indiquez quels appareils vous utiliserez) et vous obtenez une liste des offres que pourrez vous proposer la plupart des fournisseurs du marché. Notez bien, toutefois, qu’il ne s’agit que d’estimations basées sur la situation à l’instant où vous faites votre requête.
Peut-on comparer une offre à comptage simple et une offre HP/HC ?
Oui, mais il faut pour cela avoir une idée précise de votre profil de consommation. Si vous avez l’habitude de décaler vos usages pour utiliser vos appareils électroménagers pendant les heures creuses, alors une offre HP/HC peut s’avérer rentable à long terme. N’oubliez pas néanmoins que le tarif Heure Pleine sera plus élevé que pour une offre à comptage simple. Il est donc important d'estimer la rentabilité de l’option heures creuses avant de sauter le pas.
Le tarif réglementé est-il toujours plus intéressant que le tarif de marché ?
Non : de nombreux fournisseurs font en sorte de proposer un tarif de vente de l’électricité inférieur au TRV, notamment sur des offres à prix fixe. En changeant de fournisseur d’électricité aujourd’hui, vous pouvez ainsi obtenir un tarif garanti moins élevé que le tarif fixé par l’État pendant 1 an ou plus.
Conditions de l'offre/des offres et autres informations
