Mentions Légales

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    Le directeur de la publication du Site est Augustin Honorat.
    Le site est hébergé par : TBSCG   Market House 29 High Street Uxbridge London UB8 1JN United Kingdom
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    INFORMATIONS D'ORDRE TECHNIQUE

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    MISE EN GARDE

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    LE CONTENU DU SITE

    Les informations fournies le sont à titre indicatif. L'exactitude, l'exhaustivité, l'actualité des informations diffusées sur son Site ne sauraient être garanties. En conséquence, vous reconnaissez utiliser ces informations sous votre responsabilité exclusive. Tout est mis en œuvre pour vous offrir des informations et/ou outils disponibles et vérifiés, mais ENGIE ne saurait être tenue pour responsable des erreurs, d'une absence de disponibilité des informations et/ou de la présence de virus sur son Site.

     

    INFORMATIQUE ET LIBERTES

  1. ENGIE respecte la vie privée de ses utilisateurs et clients et s'engage à ce que toutes les informations qu'il recueille soient considérées comme des informations confidentielles.
  2.  
  3. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée,vous êtes informés que les informations que vous communiquez notamment du fait des formulaires qui y sont présents permettent de répondre à vos demandes et font l’objet d’un traitement par ENGIE, à des fins de gestion administrative et commerciale.
  4.  
  5. Ce traitement a fait l’objet des formalités préalables requises auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Les informations ainsi traitées sont destinées à ENGIE, ainsi qu’à ses prestataires ou sous-traitants ou partenaires et aux établissement financiers et postaux. 
  6.  
  7. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données vous concernant en écrivant à :
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    Service Clients
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  8.  
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  10.  
  11. Politique d'utilisation des cookies
  12.  
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  14.  
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  16.  
  17. Cette page vous permet de mieux comprendre comment fonctionnent les cookies et comment les paramétrer.
  18.  
  19. Définition d'un cookie
  20.  
  21. Le terme « cookie » recouvre les différents traceurs qui sont déposés ou lus sur votre ordinateur, votre tablette, ou votre mobile, par exemple lors de la consultation d'un site internet, d’une publicité, ou de l'utilisation d'un logiciel. Un cookie a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation. Ces informations peuvent être utilisées pour différentes finalités, notamment : améliorer votre navigation, réaliser des statistiques par exemple pour mesurer l’audience du site internet sur lequel nous naviguez, ou encore vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts. 
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  22.  
  23.  Les différents émetteurs
  24.  
  25. Les cookies ENGIE
  26.  
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  28.  
  29.  Les cookies tiers
  30.  
  31. Il s'agit des cookies déposés par des sociétés tierces (par exemple des partenaires) pour identifier vos centres d'intérêt et éventuellement personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée sur et en dehors de notre Site.
  32.  
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  34.  
  35. Dans le cadre de partenariat, nous veillons à ce que les sociétés partenaires respectent strictement la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.
  36.  
  37. Si vous souhaitez vous opposer à l’utilisation des cookies :
  38.  
  39. 1 / Vous pouvez paramétrer votre navigateur internet
  40.  
  41. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demander de les accepter ou pas.
  42.  
  43. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
  44.  
  45. Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos contenus et services nécessitant l'utilisation de cookies.
  46.  
  47. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas profiter d'une partie de nos services. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies.
  48.  
  49. Nous attirons votre attention sur le fait que votre opposition à l’installation ou à l’utilisation d’un cookie sera prise en compte par l’installation d’un « cookie de refus » sur votre terminal. Aussi, veillez à ne pas supprimer ce cookie de refus si vous souhaitez que votre choix soit pris en compte.
  50.  
  51. Vous trouverez ci-dessous la marche à suivre pour paramétrer certains navigateurs internet fréquemment utilisés.
  52.  
  53. Internet Explorer
  54.  
  55. Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
    Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
    Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
  56.  
  57. Firefox
  58.  
  59. Allez dans l'onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
    Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies
  60.  
  61. Safari
  62.  
  63. Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
    Cliquez sur Sécurité.
    Cliquez sur Afficher les cookies.
  64.  
  65. Google Chrome
  66.  
  67. Cliquez sur l'icône du menu Outils.
    Sélectionnez Options.
    Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section Confidentialité.
    Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
  68.  
  69. 2 / Vous pouvez également utiliser un logiciel de gestion des cookies pour les paramétrer en fonction de vos souhaits, comme par exemple les logiciels TarteAuCitron, ou TagCommander.
  70.  
  71. Une liste de logiciels (non exhaustive) est également proposée sur le site internet de la CNIL.
  72.  
  73.  
  74. VOS OBLIGATIONS EN TANT QU'UTILISATEUR

  75. 6.1 RESPECT D'AUTRUI
  76.  
  77. En tant qu'utilisateur du site web particuliers.engie.fr vous êtes tenus de respecter les législations applicables, et notamment les dispositions de la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dont la violation est passible de sanctions pénales. Vous devez notamment vous abstenir de toute collecte, de toute utilisation détournée, notamment des informations nominatives auxquelles vous accédez, et d'une manière générale, de tout acte susceptible de porter atteinte à la vie privée, à l'honneur, à la sensibilité, à l'image de marque, à la notoriété de toute personne, physique ou morale, et notamment de ENGIE, en évitant toute mention, message ou texte diffamant, provocant, malveillant, dénigrant ou menaçant sur quelque support que ce soit.
  78.  
  79. 6.2 RESPECT DES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
  80.  
  81. La structure générale, ainsi que les logiciels, textes, bases de données, images animées ou non, sons, savoir-faire, et tous les autres éléments composant le site web particuliers.engie.fr sont la propriété exclusive de ENGIE ou de ses partenaires. Toute représentation totale ou partielle de ce site par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation expresse de ENGIE est interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée, notamment de façon pénale, par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. De même les marques et autres signes distinctifs tels que logos figurant sur le site sont la propriété de ENGIE ou de ses partenaires et toute utilisation par des tiers non autorisés en est strictement interdite. Toute reproduction totale ou partielle de ces marques ou logos sans l'autorisation expresse de ENGIE est donc prohibée, quelque soit le cadre et le support utilisés pour cette utilisation, et passible de sanctions, notamment pénales, comme prévu par les articles L. 716-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
  82.  
  83. 6.3 LIENS HYPERTEXTES
  84.  
  85. Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du site web en direction d'autres ressources présentes sur le réseau internet, et notamment vers les partenaires de ENGIE, ont fait l'objet d'une autorisation préalablement, expresse et écrite. Les utilisateurs et visiteurs du site web ne peuvent pas mettre en place un hyperlien en direction du site web particuliers.engie.fr sans l'autorisation écrite, expresse et préalable de ENGIE.
  86.  
  87. CREDITS PHOTOGRAPHIQUES

    ENGIE / ABACA / DE LAURENS CAMILLE ; Wavebreak Media/Wavebreakmedia Ltd/Thinkstock ; ATLANTIC ; BOSCH ; CHAFFOTEAUX ; CHAPPEE ; DE DIETRICH ; FRISQUET ; LEBLANC ; SAUNIER DUVAL ; VAILLANT ; VERGNE ; VIESSMANN ; WOLF ; ENGIE / ABACAPRESS / JANIN AGNES ; Pavlo Vakhrushev/Hemera/Thinkstock ; ENGIE / ABACA / HALL JEAN-BLAISE ; Katie Nesling/iStock/Thinkstock ; mAmin inan/E+/Gettyimages ; Pavlo Vakhrushev/Hemera/Thinkstock ; Wavebreakpremium ; monkeybusinessimages/iStock/Thinkstock ; Grassetto/iStock/Thinkstock ; DHSphoto/iStock/Thinkstock ; MileA/iStock/Thinkstock ; Grassetto/iStock/Thinkstock ; Dorling Kindersley/Vetta/Getty Images ; JazzIRT/E+/Getty Images ; Fuse/Thinkstock ; Fuse/Getty Images ; PaulMaguire/iStock/Thinkstock ; ihalis_a/iStock/Thinkstock ; freeimages.com; Fotolia