Déménagement, nouvelle offre : comment changer facilement de fournisseur d’électricité ?

Depuis juillet 2007, chaque consommateur peut changer de fournisseur d'électricité gratuitement et librement, sans frais de résiliation, ni de changement de compteur. Avec ENGIE fournisseur d'énergie, choisir une offre d'électricité est simple, rapide et sans engagement.

Changer de fournisseur d’électricité en 5 minutes chrono, c’est possible !

Aujourd'hui, la distribution de l’électricité est entièrement ouverte à la concurrence : vous pouvez à tout moment choisir l’opérateur que vous souhaitez entre plusieurs fournisseurs d’électricité en France.

Avec ENGIE fournisseur d'énergie, cette procédure est simple, rapide et totalement gratuite. Cinq minutes suffisent pour souscrire un contrat d'électricité sur le site. Vous devez simplement fournir la date à laquelle vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité (dans un délai de 30 jours minimum).

Une fois la demande de changement de fournisseur d’électricité remplie, un conseiller ENGIE s’engage à vous répondre par mail ou téléphone dans les 48 heures ouvrées afin de donner suite à votre dossier. Vous n’avez rien d’autre à faire : nous nous occupons de tout. Vous continuez à payer votre électricité chez votre fournisseur actuel. Et, à la date choisie, l’électricité sera automatiquement facturée par ENGIE. Vous ne vous apercevrez de rien, il n’y aura ni coupure d’électricité, ni modification de matériel à effectuer. Simple et pratique !

Quels sont les documents à fournir pour changer de fournisseur d’électricité ?

Tout changement d’offre d’électricité entraîne quelques mises à jour avec votre nouveau fournisseur. Aussi, pour ouvrir un nouveau contrat, pensez à fournir ces quelques informations :

• Vos coordonnées complètes, soit l’adresse précise et complète du nouveau logement (pour un immeuble, pensez bien à préciser le numéro du bâtiment, de l’étage, voire de l’escalier) ;

• Le nom de l’ancien occupant s’il est connu ;

• Un relevé d’identité bancaire (RIB) pour être prélevé ;

• Le Point de Livraison (PDL) du nouveau compteur  s’il est connu au moment de la souscription ;

• Un relevé récent de l’index des compteurs électriques (de l’ancien pour la clôture, du nouveau pour l’ouverture du contrat). 

Vous ne savez pas où trouver le numéro PDL (Point de Livraison) de votre compteur ? Consultez votre facture d’électricité, ce numéro y est mentionné. Vous pouvez également le trouver à partir du menu de recherche de votre compteur LinkyTM. 

Vous cherchez le PDL dans le cadre d’un déménagement ? Sachez que votre fournisseur peut le retrouver grâce aux coordonnées du nouveau logement et de son actuel locataire. Sachez également qu'après la signature du nouveau contrat, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours pour revenir sur votre décision.

Déménagement : c’est à vous de résilier votre contrat actuel

Si le changement de fournisseur d’électricité s’inscrit dans le cadre d’un déménagement, vous devez résilier vous-même votre abonnement actuel d’électricité et/ou de gaz. 

Pour cela, contactez votre fournisseur d’énergie actuel environ un mois avant de quitter votre logement, afin de limiter au maximum le risque de coupure d’électricité, et ce même si vous comptez rester chez le même fournisseur. 

Choisissez ensuite une offre chez le même fournisseur ou chez un autre fournisseur et souscrivez à un nouveau contrat pour votre futur logement. C’est la procédure à suivre. Elle s’applique pour tout le monde, tous fournisseurs confondus.

Lors de cette demande de résiliation, votre fournisseur vous demandera la date à laquelle vous souhaitez mettre un terme à votre contrat. Indiquez bien la date de votre départ effectif de votre logement actuel. Vous aurez ainsi de l’électricité jusqu’au moment où vous le quitterez, sans craindre d’être plongé dans le noir alors que vous êtes encore dans les cartons !

Enfin, anticipez bien la remise en service du compteur si votre nouveau logement est resté inoccupé pendant quelque temps et que l’ancien habitant a résilié le contrat d’électricité. En effet, Enedis peut mettre plusieurs jours à remettre en service un compteur qui a été coupé.