Changer de fournisseur d’énergie : simple comme ENGIE

Oui, changer de fournisseur pour le même logement est totalement gratuit pour les particuliers. Il n'y a aucun frais de résiliation ni de frais de dossier. De plus, les offres ENGIE sont sans engagement : vous êtes libre de changer à tout moment sans justification, ni pénalité.

Absolument aucun. Le changement est purement administratif. L'énergie continue d'être acheminée par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz), qui sont indépendants de votre fournisseur.

Non, vous n'avez rien à faire. C'est la bonne nouvelle : si vous ne déménagez pas, ENGIE se charge de toutes les démarches, y compris la résiliation de votre ancien contrat à la bonne date. C'est la garantie d'une transition simple et sans risque de doublon ou de coupure.

Non, ce n'est pas nécessaire. Votre compteur actuel (Linky, Gazpar ou ancien modèle) et votre installation technique restent les mêmes. Le gestionnaire de réseau (Enedis/GRDF) est le même sur l'ensemble du territoire, quel que soit votre fournisseur d'énergie. Cependant, si vous avez encore un ancien compteur gaz ou électricité, nous vous recommandons de le changer pour profiter des nouvelles fonctionnalités qu’ils ouvrent, notamment en matière de suivi de la consommation. Votre fournisseur s’occupera des démarches. 

Pour une souscription rapide, préparez les informations suivantes (toutes disponibles sur votre ancienne facture) :

• Le Point de Livraison (PDL) ou Point de Référence Mesure (PRM) pour l'électricité, ou le Point de Comptage et d'Estimation (PCE) pour le gaz.
• Un relevé de votre compteur (sauf si vous avez un compteur communicant).
• Vos coordonnées complètes (adresse e-mail incluse). 
• Votre RIB/IBAN pour la mise en place du prélèvement automatique.

Vous pouvez choisir la date de la prise d'effet de votre nouveau contrat, souvent dans un délai de quelques jours. Votre ancienne offre est résiliée automatiquement à cette même date. Votre première facture ENGIE arrivera ensuite selon votre cycle de facturation (mensuel ou bimestriel).

Avec un compteur Linky (ou Gazpar), le changement est encore plus simple. Le relevé de l'index se fait automatiquement et à distance au moment du changement. Vous n'avez pas besoin de fournir vous-même l'index de votre compteur.

Le changement de fournisseur est généralement limité ou suspendu en cas d'impayés ou de dette importante auprès de votre fournisseur actuel. Nous vous invitons à consulter notre article dédié afin de connaître les conditions et les démarches à suivre en cas de changement de fournisseur avec une dette.