Dossier ENGIE
Comment comparer les fournisseurs de gaz ?
Vous souhaitez changer de fournisseur de gaz, mais vous n’arrivez pas à vous retrouver dans la multitude d’offres disponibles ? ENGIE vous aide à évaluer les critères essentiels pour comparer les différents acteurs du marché et faire le bon choix.
Depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007 et la fin officielle des Tarifs Réglementés de Vente du Gaz (TRVG) le 30 juin 2023, le nombre d’acteurs commerciaux et de contrats disponibles a considérablement augmenté. Difficile, dès lors, pour les consommateurs, de choisir la meilleure offre lorsqu’ils envisagent de changer de fournisseur de gaz. Sur quel critère s’appuyer ? Et comment les comparer efficacement ? Voici nos conseils pour choisir sereinement votre nouveau fournisseur d’énergie.
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Comprendre les offres gaz pour bien les comparer
Avant toute chose, il convient de bien comprendre ce qui est compris dans les prix affichés par les fournisseurs de gaz. Autrement dit : que paye-t-on lorsqu’on souscrit à une offre de gaz ? Comme dans un contrat de fourniture d’électricité, votre offre gaz comprend une part fixe et une part variable.
La part fixe correspond au prix de l’abonnement. Il est calculé en fonction des différents coûts propres à chaque fournisseur (approvisionnement, accès aux réseaux, etc.).
La part variable correspond à votre consommation, calculée sur la base du prix du kWh de gaz.
À ce prix, s’ajoutent différentes taxes :
La Contribution Tarifaire Acheminement (ou CTA) qui permet de financer les droits à l’assurance vieillesse des agents relevant du régime des industries électriques et gazières (IEG).
La Taxe Intérieure sur la Consommation de Gaz Naturel (TICGN) : perçue pour le compte des douanes, elle représente, en moyenne, 3 % d’une facture de gaz.
La TVA : à 5,5 % sur la part fixe et à 20 % sur la part variable de chaque offre.
Sur le marché du gaz, le tarif réglementé a disparu le 30 juin 2023, chaque fournisseur applique donc un tarif qui lui est propre. Selon l’offre choisie, ce prix peut être fixe et ainsi garanti sur une période donnée (de 6 mois à 1 an, selon les conditions de chaque prestataire), ou évolutif, indexé sur le prix du marché.
Enfin, deux autres éléments jouent sur la variation de ce prix :
- La zone tarifaire, c’est-à-dire la zone géographique où se situe le client.
- La plage de consommation prévisionnelle du client : il s'agit d'une estimation de la consommation future du client, basée sur ses factures précédentes (si disponibles) ou sur les appareils qu'il utilise au gaz. Cette estimation peut varier d'un fournisseur à l'autre, car chacun peut avoir sa propre méthode de calcul.
Le saviez-vous ?
Il existe, en France, 6 zones tarifaires qui se répartissent sur tout le territoire. Ces zones définissent la proximité du client par rapport à un centre de stockage. Plus votre code postal est proche d’un centre, plus le prix du kWh sera réduit.
Choisir son fournisseur de gaz en comparant la qualité de services
Le prix d’une offre gaz comprend donc bien plus d’éléments que le simple prix de l’énergie qui vous est fournie. C’est pourquoi, au-delà du montant affiché de l’offre, il convient de comparer d’abord la qualité du service qui va vous être fourni. En tant que consommateur, vous allez avoir besoin de conseils pour réduire votre facture, d’outils pour accéder à vos données, d’explications et d’accompagnement pour bien comprendre l’évolution du coût de l’énergie.
Chez ENGIE, par exemple, vous bénéficiez de l’accès à un service client 7 jours sur 7, même le dimanche, par téléphone, messagerie ou chatbot. Vous intégrez également le dispositif Mon Programme pour Agir qui récompense vos efforts de réduction de consommation et vous permet de soutenir des projets engagés dans la transition énergétique.
La qualité de service s’évalue aussi dans la simplicité avec laquelle vous allez pouvoir souscrire à votre contrat et faire évoluer votre formule. Chez ENGIE, la souscription peut se faire en ligne, en quelques clics seulement. Vous pouvez de plus suivre votre consommation au quotidien avec le service en ligne Ma Conso et, avec le programme Mon alerte. Vous êtes alors prévenus lorsque vos consommations dépassent sensiblement les prévisions afin de pouvoir les ajuster et éviter une facture de régulation trop élevée.
Comparer les prix des fournisseurs de gaz
Comme nous l’avons vu, le prix d’une offre de gaz comprend une part fixe et une part variable.
L’abonnement au fournisseur doit être évalué en fonction de la qualité de service, comme nous l’avons vu plus haut, et des options auxquelles vous allez pouvoir accéder. Un abonnement moins cher n’est intéressant que s’il propose des services équivalents à ceux d’un autre, plus onéreux. En d’autres termes : mieux vaut ne pas sacrifier la qualité, car un fournisseur à l’écoute de vos besoins pourra vous accompagner vers une réduction de vos consommations et permettra de rentabiliser votre investissement.
La part variable est donc importante, car c’est sur elle que vous pourrez jouer en maîtrisant vos consommations. Sur le marché actuel, il existe deux types d’offres :
Les offres à prix fixe : le tarif de vente du gaz au kWh est garanti pendant une période donnée.
Les offres à prix de marché : le tarif est libre, mais il est en pratique généralement indexé sur les évolutions du prix repère gaz. On parle alors aussi de prix indexés.
Certains fournisseurs proposent ces deux formules, d’autres n’en proposent qu’une seule. Si les offres à prix fixe peuvent paraître intéressantes, car elles lissent votre facture sur une période donnée, elles comportent également quelques inconvénients. Ainsi, vous ne subissez pas les hausses du prix du marché, mais vous ne profitez pas non plus des baisses. Par ailleurs, une fois la période contractuelle terminée, vous pouvez subir une hausse importante des tarifs.
Chez ENGIE, les offres sont basées sur un tarif variable qui reflète les prix sur le marché de gros français du gaz. Le tarif est transparent et repose sur une formule d’indexation basée sur l’indice défini par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE). Le prix est donc indexé sur celui de la CRE.
Faire son choix avec les options proposées
Enfin, dans chaque contrat, vous pouvez souscrire à des options supplémentaires, gratuites ou payantes, proposées par les fournisseurs. Ces options peuvent constituer l’élément qui fait la différence quand vous hésitez entre deux offres proches.
Suivre ses consommations partout, à n’importe quel moment de la journée, pouvoir accéder à ses documents en ligne, de manière dématérialisée, obtenir des conseils ou participer à des programmes pour soutenir la transition énergétique : toutes ces options font parfois la différence.
Chez ENGIE, les services qui ne sont pas intégrés à votre abonnement sont gratuits. Rien ne vous sera donc facturé en plus. Quand vous souscrivez, vous avez ainsi accès, automatiquement ou sur demande, aux services suivants :
Espace client : pour gérer votre contrat et vos options quand vous le souhaitez
Ma Conso : suivre vos consommations en temps réel pour repérer les points d’amélioration et faire jusqu’à 8 % d’économies de gaz (1)
Mon Alerte : pour savoir à quel moment vous dépassez vos prévisions de consommation, et ajuster votre facture et éviter les mauvaises surprises.
Facture en ligne et E-documents : recevez tous vos documents (facture, échéancier, contrat, etc.) en ligne ou sur votre espace client.
Mon Programme pour Agir : réduisez votre consommation, accumulez les « KiloActs » et soutenez des projets engagés pour la transition énergétique.
Comparer les fournisseurs de gaz : ce qu'il faut retenir
Le tarif d’une offre gaz comprend une part fixe (l’abonnement) et une part variable (le prix de vente du gaz au kWh).
Il existe des offres à prix fixe (pour une période donnée) et des offres à prix de vente du gaz variable.
Pour comparer des offres, le prix n’est pas le seul élément à considérer : il faut aussi prendre en compte la qualité de service et les options.
ENGIE propose des offres à prix de marché, transparents, avec des nombreux services intégrés et des options gratuites.
Peut-on utiliser un comparateur en ligne pour choisir son fournisseur gaz ?
Il existe effectivement des comparateurs en ligne qui vous permettent de réaliser une étude comparative des différentes offres présentes sur le marché, afin de vous aider à faire votre choix. Selectra, Le Lynx, Bemove : ces différents moteurs de recherche sont accessibles sur le web. Il vous suffit de sélectionner le type d’offres auxquelles vous prétendez (gaz, électricité ou les deux), de renseigner votre code postal et votre consommation (si vous la connaissez, sinon indiquez quels appareils vous utiliserez) et vous obtenez une liste des offres que pourraient vous proposer la plupart des fournisseurs du marché. Notez bien, toutefois, qu’il ne s’agit que d’estimations basées sur la situation à l’instant où vous faites votre requête.
Comment est calculé le prix de vente du gaz ?
Si les formules de calcul peuvent varier de l’un à l’autre, la plupart des fournisseurs élaborent leur prix de vente en l’indexant sur le prix repère fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Ils peuvent ensuite proposer des prix compétitifs en optimisant leur coûts annexes.
Peut-on comparer les offres vertes et les offres classiques ?
Rien n’empêche de comparer une offre gaz verte (c’est-à-dire qui garantit que le gaz fourni a été produit grâce à des sources d’énergie renouvelable) à une offre classique. Il faut toutefois garder une donnée en tête : les offres vertes sont, en général, plus chères que les offres classiques car le biogaz engage, aujourd’hui, des coûts de production plus élevés.
