Électricité : faut-il toujours choisir le tarif le moins cher ?

Devant la multiplication des offres et des fournisseurs d’électricité, il est tentant de limiter la comparaison à la seule variable du prix. Mais est-ce judicieux de se tourner systématiquement vers le tarif le moins cher ? S’il reste un facteur déterminant, le prix est-il pour autant le seul élément à examiner avant de sélectionner le fournisseur et le contrat qui puissent vous satisfaire totalement ? Découvrez dans cet article tous les critères qu’il est préférable de prendre en compte pour faire le meilleur choix et trouver le contrat d’électricité le plus adapté à vos besoins.

Le prix : un critère important, mais pas suffisant

Quand on emménage dans un nouveau logement ou que l’on souhaite simplement changer de fournisseur d’électricité, le premier réflexe est de se diriger vers le prix au kWh le moins cher. 

Si ce critère est évidemment important, il s’agit toutefois d’être vigilant pour éviter de regretter sa décision. Car la facture d’électricité que vous recevez ne dépend pas uniquement du tarif appliqué à chaque kWh consommé. Elle est également tributaire du prix de votre abonnement, invariable quelle que soit votre consommation. Si ce dernier est plus élevé que chez d'autres fournisseurs, le bénéfice financier pourrait être moins important que prévu.

De plus, sélectionner le bon fournisseur n’est pas qu’une question de prix, c’est aussi une question de transparence sur l’offre à laquelle vous souscrivez. Êtes-vous sûr que le tarif ultra-compétitif mis en avant à votre signature restera toujours le même ? 

Avec notre offre Elec Référence, pas de mauvaises surprises. L’abonnement et le prix par kWh pour la fourniture n’évoluent pas pendant la durée de votre contrat. Seuls les prix pour l’acheminement (abonnement et prix par kWh HTT) et pour les obligations (prix par kWh HTT) peuvent varier.

Les options tarifaires possibles : un second critère pour comparer les fournisseurs

Au-delà du seul prix (du kWh comme de l’abonnement), il est important de se pencher sur les options tarifaires proposées par les fournisseurs… et leur prix ! 

Si vous comptez opter pour les heures pleines / heures creuses, afin de bénéficier d’un tarif avantageux pendant 8 heures par jour, calculez bien le seuil de rentabilité des HP/HC. En clair : calculez la proportion minimale de vos consommations à réaliser en heures creuses pour compenser le surcoût de l’abonnement et des heures pleines.

Vous ferez ainsi d’une pierre deux coups : non seulement vous vérifierez l’adéquation de l’option avec vos besoins, mais pourrez aussi comparer les fournisseurs entre eux pour déterminer celui qui propose l’option la plus intéressante d’un point de vue financier.

Examinez également les autres options tarifaires, qui pourraient vous permettre d’ajuster au mieux votre contrat à vos habitudes de consommations.

La durabilité et la provenance de l’électricité

Si vous souhaitez consommer de façon plus responsable, choisir un contrat d’électricité au tarif le moins cher n’est pas la meilleure solution. La probabilité de concilier prix discount et électricité d’origine réellement renouvelable (hydraulique, éolienne et solaire) est faible. 

Si cet aspect est important pour vous, examinez plutôt l’engagement des fournisseurs vis-à-vis des producteurs d’électricité verte, voire à l’égard des producteurs d’électricité nationaux. 

ENGIE est le 1ᵉʳ fournisseur d’électricité verte en France, certifiée par des Garanties d'Origine. Ces dernières attestent que pour tout kWh consommé, l'équivalent en électricité éolienne, solaire ou hydraulique, est injecté dans le réseau. En nous choisissant pour votre électricité, vous avez l’assurance d’agir en faveur de la transition énergétique. 

De plus, avec l’option Elec Vert+, vous pouvez choisir de soutenir directement les producteurs d'énergies renouvelables situés en France. Pour vous, ENGIE achète ainsi l’électricité directement à un ensemble de producteurs français sans passer par des intermédiaires.

Choisir le bon fournisseur pour être satisfait à long terme : bien plus qu’une histoire de prix

Autre point important à prendre en considération, passé le premier réflexe d’opter pour le tarif le moins cher : la qualité du parcours et du service client. 

Un parcours client agréable et fluide

Rien de plus désagréable que de trouver l’offre parfaite pour couvrir vos besoins en électricité et d’affronter un véritable parcours du combattant pour souscrire ! 

Chez ENGIE, nous avons à cœur de fluidifier au maximum votre expérience client. Ainsi, vous pouvez bénéficier d’un nouveau contrat d’énergie en toute simplicité et en 5 minutes seulement ! Pour cela, rendez-vous sur la page de souscription, indiquez l'énergie ou les énergies pour lesquelles vous souhaitez souscrire, si vous êtes déjà client ou non, la date souhaitée du début de contrat, ainsi que votre adresse… puis laissez-vous guider par le formulaire en ligne. 

Si vous n’êtes pas à l’aise avec la souscription en ligne, il est toujours possible de souscrire chez ENGIE par téléphone au 09 70 14 15 34 (prix d’un appel local).

Un service client disponible et efficace

Le service client de votre futur prestataire est tout aussi important pour maximiser votre satisfaction. Est-il joignable et efficace ? La disponibilité et la transparence, voire la fiabilité du fournisseur, sont-elles souvent contestées ? Quel est le taux de litiges entre les consommateurs et ce prestataire ?

N’hésitez pas à vous renseigner sur la réputation du fournisseur avant de vous engager sur l’un de ses contrats. Pour cela, vous pouvez consulter les avis clients sur internet. Il est également possible de vous informer auprès du Médiateur national de l’énergie. 

Pour répondre à vos questions ou écouter vos réclamations, ENGIE met à disposition de ses clients son service clients, disponible tous les jours (même le dimanche) par téléphone, tchat, chatbot…

Aller au-delà du prix avec les services supplémentaires inclus dans l’offre

Un prix du kWh abordable, c’est bien. Une offre qui inclut gratuitement des services supplémentaires, c’est mieux ! 

Ainsi, avant de vous ruer sur l’offre présentant le prix du kWh le plus faible, vérifiez à quels services additionnels vous pouvez avoir accès. 

ENGIE inclut par exemple à toutes ses offres un service de suivi de vos consommations, en kWh et en euros : Ma Conso.

Vous êtes par ailleurs prévenu gratuitement lors de consommations inhabituelles grâce à Mon alerte. Si vous êtes mensualisé, vous êtes automatiquement averti si vos consommations sont plus élevées que prévu : de quoi faciliter l’anticipation de votre budget énergie !

Enfin, avec Mon Programme pour Agir, vous gagnez des points (appelés KiloActs) à chaque action favorisant la maîtrise de vos consommations. Cumulez-les puis investissez-les dans des projets favorables à la transition énergétique ou échangez-les contre des objets qui vous aident à mieux consommer.

Les offres spécifiques pour les grands consommateurs

Si vous avez une voiture électrique, une pompe à chaleur puissante ou tout autre équipement électrique fortement consommateur d’électricité, vous vous dites sûrement qu’opter pour le tarif le moins cher est la seule solution pour maîtriser vos factures énergétiques. 

Saviez-vous qu’ENGIE propose aux conducteurs de véhicules électriques une offre spécifique : Elec’Car. 

En plus de bénéficier de tous les atouts d’ENGIE (offre 100 % verte, service client réactif, services inclus), vous profitez d’une réduction de 50 % sur le tarif du kWh pendant les heures creuses !

Une réduction qui s’applique également à tous les équipements de la maison. Le tout, sans engagement de durée.