Contacter ENGIE à Pau

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Vous souhaitez contacter le service client d’ENGIE à Pau ? Que ce soit des informations sur les offres ou un déménagement, voici toutes les informations utiles à communiquer rapidement à un conseiller.

Comment contacter ENGIE à Pau ?

De nombreux moyens existent pour contacter ENGIE à Pau. Téléphone, internet, Espace client, courrier, chatbot… Le service client se tient à votre disposition sur différents canaux afin de satisfaire vos besoins et répondre à toutes vos demandes.

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Découvrir

Par téléphone

  • Souscription gaz ou électricité : 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé) ;
  • Déménagement à Angers : 09 69 36 05 73
    du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h ;
  • Facture/contrat : 09 69 39 99 93 (appel non surtaxé)
    du lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 21h ;
  • Économies d’énergie : 09 69 32 34 35 (appel non surtaxé)
    du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Via le site internet

Sur la page d'accueil du site, dans la rubrique Aide et Contact, vous pouvez souscrire une offre de fourniture de gaz et/ou d’électricité en quelques miniutes !

Via l'Espace client

Vous êtes client ENGIE à Pau et souhaitez entrer en contact avec le service client ? Vous pouvez simplement passer par votre espace client !

Pour créer votre compte, pensez bien à vous munir de votre numéro client à 9 chiffres présent sur vos factures ENGIE. Ensuite, plus qu'à suivre les instructions !

Via Facebook Messenger

C'est également avec l'application Facebook Messenger que vous pouvez également entrer en contact avec ENGIE. Lancez une discussion via le chatbot et posez-y toutes vos questions !

Courrier

Envoyez toutes vos demandes auprès d'ENGIE Particuliers à cette adresse :

ENGIE
Service Clients Particuliers
TSA 42108 – 76934 ROUEN CEDEX 09

Tchat écrit et visioconférence

Les personnes sourdes et malentendantes peuvent entrer en contact avec ENGIE à Best par le biais de deux canaux :

  • tchat écrit
  • visioconférence avec un conseiller pratiquant la langue des signes française (LSF).

Vous souhaitez programmer un rendez-vous ? Référez vous à la page « Aide et Contact ».

Souscrire à une offre de gaz et/ou d'électricité ENGIE à Pau ?

Vous allez bientôt déménager à Pau ? N'oubliez pas de souscrire à une offres d'électricité et/ou de gaz pour votre futur logement ! L'idéal serait de réaliser cette démarche au moins 15 jours avant votre emménagement. De cette manière vous serez serain en vous installant dans votre nouveau nid douillet.

Les délais d’ouverture des compteurs d'énergie

Vous devez compter 5 jours pour la mise ne service d’un compteur de gaz ou d’électricité, seulement dans le cas où le logement est déjà raccordé au réseau de distribution national. Ce n'est pas le cas pour votre logement ? Il st neuf ? Pas de panique. Il vous suffit de faire une demande de raccordement auprès des gestionnaires des réseaux – ENEDIS pour l’électricité et GRDF pour le gaz.

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