Dossier ENGIE
Numéro de compteur gaz : comment le trouver et à quoi sert-il ?
Comment reconnaître le numéro de votre compteur de gaz et dans quelles circonstances peut-on vous le demander ? ENGIE fait le point sur les informations à connaître à ce sujet !
Numéro de série, de matricule, PCE ou encore index… De quoi parle-t-on quand on évoque le numéro de votre compteur de gaz ? Dans cet article, ENGIE revient sur les nombreux numéros que l’on peut trouver sur un compteur gaz, sur leur utilité et sur la manière de fournir le bon numéro à vos interlocuteurs !
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Les différents numéros présents sur un compteur de gaz
Il existe une confusion entre plusieurs numéros qui “entourent” le compteur gaz. Parfois, le terme “numéro de compteur” est utilisé pour désigner le numéro PCE, parfois pour le numéro de série ou le matricule du compteur. Il peut encore être confondu avec l’index du compteur…
Or, ces numéros sont bien distincts et permettent de communiquer des informations différentes. Quels sont donc les différents numéros et quelles sont leurs utilités ?
Le numéro de série
Le numéro de série est composé d’une suite de 12 caractères (chiffres ou lettres), d’un espace, puis de deux chiffres.
Il s’agit de l’identifiant du compteur, une sorte de passeport ou de carte d’identité du compteur : il permet ainsi, quand on vit dans un immeuble par exemple, de trouver son propre compteur et le distinguer de celui de son voisin.
Lié à l'appareil de comptage et non au logement, il a donc vocation à changer quand on remplace l’appareil de comptage dans votre logement. Sa particularité ? Il est gravé sur le boîtier même du compteur de gaz.
Le matricule du compteur
Le matricule correspond aux trois premiers des cinq derniers chiffres du numéro de série du compteur (composé de 12 caractères - voir infra). Les deux derniers chiffres du numéro de série du compteur étant la "clé" du compteur.
Bribe du numéro de série du compteur, il permet de faciliter l'identification du compteur en tant qu'objet physique en “raccourcissant” le numéro de série jugé trop long. À noter que tous les compteurs (anciens ou récents) ont un numéro de série et donc un matricule.
Le numéro PCE
Cette suite de 14 chiffres est un code unique lié au logement et déterminé par le gestionnaire de réseau. Le Numéro PCE d’identifier avec précision la localisation d’un logement à raccorder au réseau de gaz naturel. Il reste fixe dans le temps, malgré les changements de compteurs et/ou les changements d’occupants.
Sa particularité ? Il est le seul numéro qui a trait au compteur mais qui n’est pas visible SUR le compteur. Il est l’équivalent pour le gaz du Point de Livraison (PDL) pour les compteurs électriques classiques ou du Point de Référence et Mesure (PRM) sur le compteur Linky.
L’index
L’index, quant à lui, est une série de 5 chiffres sur fond noir et de 3 chiffres sur fond rouge dans un écran au milieu du compteur. Il a une triple utilité. D’abord, il indique le nombre total de mètres cubes consommés depuis l’installation du compteur. Ensuite, il permet au consommateur d’évaluer combien de m3 il a consommé sur une période donnée. Enfin, il est indispensable au fournisseur d’énergie pour éditer les factures des consommateurs en se basant sur la consommation réelle et non estimée de l’abonné.
Où trouver votre compteur gaz ?
Lieu de vie |
Localisation du compteur |
|---|---|
Un appartement |
Dans le logement
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Dans les parties communes
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|
Une maison |
Dans votre entrée |
Dans un coffret incrusté dans un mur extérieur |
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Installé sur la voie publique si votre maison est en retrait de la route (en limite de propriété) |
Le numéro de série ou le matricule : quand peut-on vous le demander ?
Votre fournisseur de gaz et le gestionnaire de réseau GRDF sont les deux entités qui peuvent vous demander le numéro de série et/ou de matricule de votre compteur.
Ils peuvent par exemple pour le demander afin que GRDF procède à l'ouverture de votre compteur ou encore pour que votre fournisseur fasse le bon relevé de consommation et vous facture bien à hauteur de vos consommations (et non celles de vos voisins).
Votre fournisseur peut également vous en faire la demande pour vous renseigner sur votre point de comptage et d'estimation (PCE).
Enfin, si vous habitez dans une copropriété, vous aurez besoin du numéro de série de votre compteur pour le distinguer de celui de vos voisins, s’ils sont installés dans une partie commune, les uns à côté des autres.
Vous pouvez trouver votre numéro de compteur / votre matricule directement sur votre appareil : le numéro de série gravé sur le matériel. Vous le remarquerez au-dessus ou en dessous de l'index de consommation, sur la face avant de votre compteur de gaz naturel. Le matricule apparaît également sur votre facture de gaz :
Ancien modèle : "Compteur électromécanique n° XXX" ;
Compteurs communicants Gazpar : "Compteur électronique n° XXX".
Le numéro PCE : à quoi sert-il ?
Tout comme le matricule, le numéro de PCE peut vous être demandé par votre fournisseur.
Il est requis dans les situations suivantes :
Lors d’un déménagement, pour établir un nouveau contrat de fourniture de gaz ;
Lors du changement de fournisseur sans déménagement, afin, là aussi, d’établir un nouveau contrat ;
Lors d’une première mise en service suite au raccordement d'une habitation au réseau de gaz naturel de GRDF.
Lors d’un emménagement dans un nouveau logement, vous pouvez récupérer le PCE de votre habitation de diverses manières :
En ayant accès à une facture de gaz des anciens occupants du logement ;
En appelant un conseiller de votre futur fournisseur, qui a la possibilité de retrouver le numéro PCE à partir de votre adresse postale, de votre numéro d’immeuble, d’étage, votre numéro d’appartement, le nom de l’ancien locataire, le numéro de matricule du compteur / numéro de série…
Si vous souhaitez changer de fournisseur sans changer de logement, il vous suffit d’examiner les factures émises par votre ancien fournisseur : le PCE y figure automatiquement.
Enfin, lors d’une première mise en service, vous trouverez le numéro de PCE gaz sur votre certificat de mise en conformité Qualigaz.
L’index : à quoi sert-il ?
L’index de consommation est utile à la fois à votre fournisseur de gaz et au gestionnaire de réseau public de distribution de gaz naturel. En effet, avec les anciens compteurs, il revient à ce dernier de relever l’index de consommation de votre compteur de gaz une à deux fois par an. Le gestionnaire transmet alors cette information à votre fournisseur de gaz : ce dernier ajuste ses estimations de consommation et établit votre facture de régularisation. Vous serez alors destinataire d’un remboursement, si vous avez payé plus de kWh que vous n'en avez consommé, ou un restant dû, si vous avez consommé plus de kWh que l'estimation initiale.
L’index peut aussi vous être utile, en tant qu’utilisateur, dans le cadre d’un autorelevé. Vous devrez vous y référer lors de la résiliation de votre abonnement (que vous souhaitiez changer de fournisseur ou que vous déménagiez) : le fournisseur que vous quittez en aura besoin pour régulariser votre situation.
Ce numéro doit également être consulté si vous avez souscrit une offre avec option “autorelève” (ancien compteur).
Enfin, vous pouvez avoir besoin de l’index pour vérifier les niveaux de gaz que vous consommez réellement. Il vous suffira de soustraire l’index du début de période à celui de la fin de période.
À noter qu’avec un compteur communicant Gazpar, la relève du compteur est réalisée à distance, sans l’intervention d’un technicien ni auto relève. Même s’il possède un index visible du consommateur, les informations de consommation sont transmises automatiquement au gestionnaire de réseau, qui les bascule au fournisseur de gaz.
Numéros de compteur gaz : ce qu'il faut retenir
Entre le numéro de série, le matricule du compteur, le numéro PCE et l’index de consommation, le terme “Numéro de compteur gaz” peut revêtir plusieurs réalités.
Pourtant, il est nécessaire de bien distinguer ces éléments, puisqu’ils ne désignent pas les mêmes informations.
Quand les numéros de matricule et de série permettent l’identification du compteur en lui-même, le PCE permet l’identification du logement auquel est rattaché le compteur. Quant à l’index, il mesure les consommations réelles en m3 de gaz.
Ainsi, les numéros de matricules et de série sont nécessaires pour identifier votre appareil de comptage. Cela est notamment utile quand votre compteur est installé à côté de celui de vos voisins.
Le numéro de PCE est quant à lui demandé à chaque ouverture de contrat de fourniture.
Enfin, le relevé d’index permet à GRDF (le gestionnaire de réseau) et à votre fournisseur de connaître votre consommation réelle de gaz. À noter qu’avec les compteurs communicants Gazpar, le relevé est automatique.
Comment faire la relève d’un compteur gaz moi-même ?
Pour commencer, ouvrez le coffret dans lequel est placé le compteur, identifiez l’écran de comptage et notez les cinq premiers chiffres (sur fond noir). Les chiffres rouges sont à ignorer.
Compteur Gazpar : quels sont ses avantages ?
Outre qu’il vous permet d’échapper à la relève annuelle ou bi annuelle de votre compteur, Gazpar vous permet de suivre votre consommation de gaz au jour le jour. De plus, votre facture de gaz est établie sur la base de votre consommation réelle et non estimée. Enfin, vous pouvez coupler le compteur communicant Gazpar à des équipements de domotique : à vous la gestion intelligente de votre chauffage !
Dois-je payer pour avoir un compteur Gazpar ?
Non, l’installation de ces nouveaux compteurs communicants est sans frais pour les usagers. Sachez par ailleurs qu’elle est obligatoire.
