Dossier ENGIE
Quel est le meilleur contrat d’électricité ? Comprendre les critères pour bien choisir
Vous cherchez le meilleur contrat d’électricité pour votre situation ? Découvrez les critères essentiels pour faire le bon choix avec ENGIE.
Choisir un contrat d’électricité peut sembler complexe, mais il s’agit avant tout de trouver celui qui convient le mieux à vos besoins spécifiques. De la tarification aux options vertes, en passant par le service client, de nombreux critères entrent en jeu. Alors, quels sont les éléments à prendre en compte pour sélectionner le meilleur contrat d’électricité et comment ENGIE peut répondre à vos attentes ? Découvrez toutes les informations nécessaires pour trouver chaussure à votre pied !
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Comme 5 millions de clients avant vous, choisissez ENGIE pour votre électricité et agissez avec nous !
Le meilleur contrat d’électricité pour les petits budgets
Chez les ménages en recherche d’un nouveau contrat d’électricité, le prix de l’électricité est bien souvent le premier critère pour comparer les offres. Mais rappelez-vous que le prix d’un contrat ne dépend pas uniquement du coût du kilowattheure (kWh). Le tarif de l'abonnement entre également en ligne de compte.
Ce critère peut être particulièrement déterminant chez les consommateurs qui disposent d’un budget restreint et qui souhaitent minimiser leurs dépenses énergétiques. Il peut aussi être central chez les gros consommateurs, par exemple les propriétaires d’une maison 100 m² chauffée à l’électrique. En effet, dans ces deux configurations, le prix au kWh, qui influence directement le montant des factures, a une importance capitale.
Il est donc indispensable, dans ces deux cas de figure, de bien comparer ce qu’offrent les différents fournisseurs :
tarifs réglementés ou indexés
prix bloqués.
Ces derniers peuvent être particulièrement intéressants si on souhaite avoir une certaine stabilité, à condition que la durée du blocage des prix soit assez longue.
À titre d’exemple, il est important de noter qu'ENGIE garantit que l’abonnement et le prix par kWh pour la fourniture n’évoluent pas pendant la durée de votre contrat. Seuls les prix pour l’acheminement (abonnement et prix par kWh HTT) et pour les obligations (prix par kWh HTT) sont soumis à variation.
Les critères clés pour choisir votre contrat d'électricité
De nombreux critères sont importants pour choisir votre contrat d’électricité :
- Le prix : pour choisir le meilleur contrat d'électricité, le critère du prix est crucial pour la plupart des consommateurs. Pour cela, il est essentiel de comparer à la fois le prix du kWh et le prix de l'abonnement.
- Votre consommation électrique : il est également important d'évaluer le contrat en fonction de votre consommation électrique : pour vous y aider, des simulateurs en ligne existent, comme celui proposé par ENGIE.
- Le service client : outre le prix, la qualité de service du fournisseur, la transparence de ses offres, ainsi que les options et les services inclus, doivent également être pris en compte lors du choix d'un contrat d'électricité.
Le meilleur contrat pour ceux qui souhaitent consommer responsable
L’origine et l’empreinte carbone de l’électricité fournie est aussi un critère central, surtout si vous souhaitez consommer responsable.
Pour comparer les contrats et trouver le meilleur pour vous, comparez d’abord le pourcentage d’électricité verte fournie. ENGIE propose des offres 100 % vertes et achète l’équivalent de la quantité d’électricité que vous consommez en Garanties d’Origine émises par des producteurs d’énergie renouvelable. Cela signifie que l’équivalent de votre consommation d’électricité est produit à partir d’installations utilisant des sources d’énergies renouvelables, telles que l’hydraulique, l’éolien, le solaire, etc.
Pour aller plus loin, ENGIE propose son option Elec vert+, qui garantit que votre électricité verte est produite en France. Vous pouvez donc, par cet intermédiaire, venir en soutien aux producteurs d’énergie renouvelable locaux. Ceci est particulièrement important si vous souhaitez réduire l'empreinte carbone de votre foyer et voulez contribuer à la transition énergétique de la France.
Le meilleur contrat pour ceux qui aiment contrôler leur consommation
Pour un meilleur contrôle de votre consommation, et si vous souhaitez bénéficier de services innovants pour simplifier la gestion de votre contrat, évaluez les options de gestion d'énergie proposées par le contrat.
Ces dernières peuvent être associées au contrat, ou a minima être ouvertes à la souscription en complément de votre contrat.
Tous les contrats d’électricité d’ENGIE permettent par exemple de bénéficier de Ma conso. Cet outil vous donne les clés pour mieux maîtriser et suivre vos consommations en kWh et en euros. Le service Mon alerte, vous prévient quant à lui d’une hausse imprévue de la consommation - si vous êtes mensualisé.
Signer un contrat d’électricité chez ENGIE ouvre également la possibilité de souscrire à des options. Comme chez d’autres fournisseurs vous pouvez ainsi profiter de l’option Heures Pleines / Heures Creuses, grâce à laquelle un tarif préférentiel est appliqué durant une plage horaire donnée. Nous proposons également l’option Week-end, l’électricité est alors moins chère les weenk-end et durant les jours fériés.
Les clients ENGIE peuvent enfin souscrire à Ma conso+, un outil de suivi perfectionné qui vous permet d’analyser votre consommation où que vous soyez, en temps réel.
Tous ces services vous permettent de mieux comprendre votre utilisation de l’énergie, dans une démarche écoresponsable. Ils sont par ailleurs des aides précieuses pour rationaliser le prix de votre consommation en fonction de vos habitudes de consommation.
Le meilleur contrat pour les clients fidèles
Si vous aimez être récompensé pour votre fidélité et/ou bénéficier de services exclusifs et de récompenses, le critère des programmes proposés par le fournisseur et liés à votre contrat est de plus important à regarder. Il en va de même si faire des économies sur des produits et services écoresponsables est important pour vous.
“Mon Programme pour Agir” en est une bonne illustration. Ce programme incite les consommateurs à maîtriser leurs consommations en échange de points (appelés KiloActs). Ces points cumulés permettent aux consommateurs d’investir dans des projets favorables à la transition énergétique ou de les échanger contre des objets qui les aident à mieux consommer (kits zéro-déchets ou un pommeau de douche connecté).
Au 29 février 2024, 1 000 000 de clients ENGIE participaient à Mon Programme pour Agir.
Le meilleur contrat pour une sérénité d’esprit
Enfin, la qualité du service client reste un des aspects cruciaux pour garantir une tranquillité d’esprit. Elle est essentielle en cas de problèmes ou de questions sur votre contrat et permet de résilier ou de modifier votre contrat avec fluidité.
Le service client ENGIE est réputé pour être un support réactif et efficace, disponible tous les jours (même le dimanche) par téléphone, tchat, chatbot. Cette condition est idéale si vous valorisez la relation humaine, au-delà du contrat en lui-même et si vous préférez un interlocuteur unique pour vos besoins énergétiques.
Sachez que si la souscription est possible en ligne, il est tout à fait possible de procéder par téléphone pour ceux qui seraient plus à l’aise avec cette méthode.
Meilleur contrat d’électricité : ce qu'il faut retenir
Pour les budgets serrés, comparez les tarifs de l’abonnement et du kWh, en tenant compte des offres avec des tarifs réglementés ou bloqués, idéales pour maîtriser vos dépenses énergétiques.
Pour consommer responsable, vérifiez la durabilité et l’origine de l’électricité. ENGIE propose par exemple des offres 100 % vertes.
Pour contrôler votre consommation, veillez à ce que votre contrat soit associé gratuitement à des outils de suivi de votre consommation, tels que Ma Conso et Mon alerte.
Pour les clients fidèles, examinez les programmes liés aux contrats que vous comparez, tels que Mon Programme pour Agir.
Pour une sérénité d’esprit, étudier la réputation du service client. Il est important que ce dernier soit réactif et disponible, avec la possibilité de souscrire ou modifier votre contrat facilement en ligne ou par téléphone.
Puis-je changer de contrat sans frais ?
Oui. La loi prévoit que les consommateurs puissent résilier à tout moment, sans frais et sans justification, leur contrat d’électricité.
Est-il possible de cumuler les options ?
Oui, il est tout à fait possible de combiner plusieurs options supplémentaires comme HP/HC, Week-end et Ma Conso+ pour adapter votre contrat à vos habitudes de consommation.
Dois-je résilier mon contrat si je déménage ?
Oui, il est nécessaire de résilier votre contrat en cas de déménagement. Cette opération est gratuite. N’oubliez pas de souscrire un nouveau contrat pour votre nouvelle adresse !
Conditions de l'offre/des offres et autres informations
