Dossier ENGIE
Entretien d'une pompe à chaleur : notre guide et nos offres
Plébiscitée pour ses performances énergétiques, la pompe à chaleur (PAC) reste un appareil complexe qui demande un entretien tous les 2 ans dès lors que sa puissance est supérieure à 4 KW. L'intervention d'un professionnel est obligatoire. Celui-ci se charge de vérifier entre autres l'étanchéité du circuit frigorifique et le bon fonctionnement général de la PAC. Ce contrôle est l'occasion de détecter des pannes ou des dysfonctionnements qui altèrent les performances de la pompe à chaleur.
Comment procéder à l'entretien d'une pompe à chaleur ?
Les quelques étapes d'entretien de la pompe à chaleur réalisable par vous-même
Pour l'entretien de votre pompe à chaleur, il vaut mieux faire appel à un professionnel. Vous pouvez cependant procéder à quelques vérifications par vous-même afin de vous assurer du bon fonctionnement de votre équipement.
L'entretien d'une pompe à chaleur géothermique
- Vérifiez que la pression du module hydraulique est la bonne. Classiquement, elle doit se situer entre 1 et 1,5 bar. Attention, une baisse récurrente peut témoigner d'un problème plus grave. En cas de doute, faites appel à un professionnel.
- La composition du fluide caloporteur : lors de son remplissage, vous devez veiller à ce que la composition du fluide soit la bonne
- Le changement de fluide : l'entretien d'une pompe à chaleur ne peut se passer de cette étape, qui doit être réalisée tous les 5 ans
L'entretien d'une pompe à chaleur aérothermique
- Nettoyer la borne extérieur : la régularité vous permettra d'allonger la durée de vie de votre PAC, en assurant la bonne circulation de l'air
- Dépoussiérer et laver les bouches d'insufflation intérieures : vous préserverez ainsi la qualité de votre air intérieur
Les éléments qu'un professionnel doit impérativement vérifier lors d'un entretien de pompe à chaleur
Si vous avez effectué vous même quelques vérifications, il est néanmoins nécessaire de faire appel à un professionnel qui complètera les étapes d'entretien de votre PAC. Lors de sa visite, l'expert doit réaliser les étapes suivantes :
- Contrôler le compresseur
- Contrôler la performance
- Vérifier l'étanéité du circuit
- Vérifier l'état des connexions électriques
Pourquoi procéder à l’entretien de la pompe à chaleur ?
Un entretien régulier assure le bon fonctionnement et la longévité de la pompe à chaleur. Voici 4 bonnes raisons de prendre soin de votre installation.
1. Favoriser de meilleures performances
La pompe à chaleur est un excellent investissement pour réduire sa facture. Enedis évalue le besoin de 1 kWh d’électricité pour restituer 3 à 4 kWh de chaleur. Couplée avec une bonne isolation et une ventilation efficace, la PAC favorise un confort thermique tout au long de l’année.
Comme pour tout équipement thermique, il faut qu’elle soit correctement entretenue.
2. Garantir une bonne qualité de l’air
Les pompes à chaleur air-air soufflent de l’air à l’intérieur de l’habitation. Les PAC réversibles peuvent réchauffer ou rafraîchir l’air ambiant.
- Nettoyage du filtre à air : durant les périodes où la PAC est utilisée, il faut assurer un nettoyage du filtre à air environ toutes les 2 semaines.
- Changement du filtre à charbon : le charbon actif filtre l’air, de la même façon que pour une hotte de cuisine qui élimine les odeurs alimentaires. L’accumulation de matières sur ce filtre dégrade son efficacité. Veillez donc à changer le filtre à charbon entre 1 et 2 fois par an.
3. Assurer la longévité de la pompe à chaleur
On estime la durée de vie d’une pompe à chaleur d’environ 15 ans avant de devoir en changer. Un mauvais entretien (irrégulier ou de mauvaise qualité) risque de vous contraindre à un renouvellement prématuré de votre équipement thermique.
Côté usure, soyez attentif au bon dimensionnement de la pompe à chaleur ! En effet, un surdimensionnement de la PAC engendre une surconsommation électrique. Les cycles marche/arrêt sont plus nombreux que nécessaire, causant ainsi une dégradation précoce du matériel.
4. Réaliser des économies
Une PAC qui dysfonctionne consomme plus d’énergie que nécessaire. Il est important de détecter rapidement si la pompe à chaleur a un problème technique ! Autrement votre facture d’électricité ou de gaz (selon le type de PAC) risque de nettement augmenter. En période hivernale, il sera nécessaire de faire fonctionner la PAC de manière plus intensive pour obtenir une température ambiante agréable dans l'habitation.
Pour éviter de gaspiller de l’énergie et de l’argent, nous vous recommandons de faire intervenir régulièrement un professionnel, en souscrivant par exemple à un contrat d’entretien au meilleur prix.
L’obligation d’entretien de la pompe à chaleur
Les délais à retenir :
- Révision de la PAC d’entre 4 kW à 70 kW : tous les 2 ans maximum
- Révision de la PAC de plus de 70 kW : tous les 5 ans
- Changement des fluides frigorigènes : tous les 5 ans
- Durée de vie d’une PAC : 15 ans
Il est conseillé d’entretenir dans tous les cas sa pompe à chaleur régulièrement. L’intervention d’un professionnel tous les 2 ans est imposée pour les PAC dès 4 kW.Avant le décret entré en vigueur le 29 juillet 2020, l’obligation annuelle ne concernait que les appareils d’une puissance frigorifique supérieure à 12 kW. L’entreprise que vous faites intervenir doit alors respecter les réglementations en ce qui concerne les pompes à chaleur, pour vous assurer une installation aux normes.
Les fluides frigorigènes doivent être changés tous les 5 ans. Un suivi régulier par un professionnel vous aide aussi à respecter les délais pour assurer un bon fonctionnement de la PAC. Ce changement est obligatoirement réalisé par un professionnel formé et certifié. La manipulation des fluides est strictement réglementée en raison des risques pour la santé et l’environnement.
Derniers délais pour l’entretien des pompes à chaleur installées au 1er juillet 2020 :
- Puissance de 4 kW à 70 kW > 1er juillet 2022,
- Puissance de plus de 70 kW > 1er juillet 2025.
Comment fonctionne une pompe à chaleur ?
La pompe à chaleur fonctionne au gaz ou à l’électricité. Il s’agit d’un équipement de chauffage thermodynamique qui extrait des calories issues de l’air extérieur, de l’eau, ou de la terre. Ces calories sont ensuite transférées vers l’habitation à haute température. En ce sens, la pompe à chaleur ne produit pas de chaleur, mais elle ne fait que prendre celle existante à l’extérieur de la maison.
Une PAC a plusieurs modes de fonctionnement, pour délivrer à la fois du chaud ou du froid selon les besoins (PAC réversible). Elle a pour grand avantage d’exploiter des sources renouvelables tout en ayant une faible consommation en énergie.
Souscrivez un contrat d'entretien pour votre PAC !
Entretenir sa PAC c'est une obligation légale, c'est aussi moins de panne et des performances optimales.
Qui peut réviser et entretenir une pompe à chaleur ?
L’entretien de la pompe à chaleur se déroule en deux temps. Régulièrement, vous devez réaliser quelques travaux vous-mêmes pour assurer le bon fonctionnement de votre PAC au quotidien. De façon plus périodique, et pour des besoins plus techniques, il faut demander l’intervention d’un professionnel. Pour éviter ces frais imprévus dans votre budget, vous pouvez souscrire à un contrat d’entretien professionnel. Si cela vous intéresse, commencez par calculer le prix de ce contrat d'entretien grâce à notre simulateur.
Les gestes d’entretien à faire soi-même
Les travaux d’entretien à réaliser soi-même concernent les pompes à chaleur aérothermiques (puisant la chaleur dans l’air). Une PAC géothermique ne demande pas d’entretien accessible aux particuliers.
L’équipement posé dehors est soumis aux intempéries. Assurez-vous fréquemment que l’air circule sans problème. Avec le temps, des feuilles d’arbres ou objets viennent en effet obstruer l’unité extérieure. Vérifiez et dégagez régulièrement l’appareil de tout ce qui pourrait faire barrière.
Il est aussi nécessaire de dépoussiérer et nettoyer directement les bouches d’insufflation. Pour ce faire, utilisez un chiffon et de l’eau savonneuse.
L’entretien de la pompe à chaleur à la charge du professionnel
Contacté une fois par an, le professionnel se rend sur place pour contrôler le bon fonctionnement de votre installation thermique :
- contrôle de l’étanchéité,
- mesure des performances de la PAC (coefficient de performance « COP » et coefficient d’efficacité frigorifique « EER »),
- contrôle du réseau électrique,
- nettoyage des systèmes,
- réglage de la PAC,
- inspection générale de l’ensemble de l’équipement.
Le détail des tâches figure sur votre contrat de maintenance si vous en avez un. Même si le rendez-vous avec un professionnel formé est obligatoire, vous êtes libre de souscrire à l’offre d’entretien qui vous semble la plus appropriée en fonction de vos besoins.
N’hésitez pas à demander le déplacement d’un expert en dehors des périodes préconisées, si vous avez un doute sur le bon fonctionnement de votre PAC.
En plus de la révision, il est possible que le spécialiste identifie des réparations nécessaires à réaliser immédiatement, ou lors d’une prochaine visite. La venue du professionnel est aussi l’occasion idéale pour poser vos questions quant à l’entretien régulier à faire soi-même.
La qualification RGE QualiPAC
La certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) rassemble des professionnels formés pour l’installation et l’entretien d’équipement thermique selon les normes environnementales exigées par les réglementations en vigueur. La qualification QualiPac concerne plus particulièrement les experts en installations de pompes à chaleur dans les habitations individuelles. C’est une labellisation complémentaire pour vous aider à identifier les professionnels compétents pour l’entretien de votre PAC.
À l’issue de la révision de votre pompe à chaleur, il vous est délivré une attestation. Ce document est à présenter à votre assureur (assurance habitation) et il doit être conservé pendant 2 ans. L’attestation liste les révisions effectuées, ainsi que les défauts et solutions mises en place. En cas de sinistre, elle atteste que vous avez respecté la réglementation pour l’entretien de la pompe à chaleur.
Les principales sources de dysfonctionnement
Deux types de problèmes peuvent survenir sur votre pompe à chaleur.
Ce peut être une panne mécanique : obstruction de l’évaporateur par des objets (feuilles mortes, branches, papier, toiles d’araignées…), blocage de l’hélice, obstruction des filtres.
Le problème pourrait également être électrique ou électronique : dysfonctionnement au niveau du thermostat, câble endommagé, problème au niveau de la sonde.
Si le fait de dépoussiérer et nettoyer une partie de l’unité externe de la pompe à chaleur est une tâche accessible, il est préconisé de demander l’avis d’un expert pour ce qui ne relève pas de l’entretien régulier à effectuer soi-même.
Combien coûte l’entretien d’une pompe à chaleur ?
Le coût de l’entretien de votre PAC dépend de plusieurs facteurs :
- la qualité de l’entretien régulier réalisé par vos soins,
- le type de prestation,
- les modalités du contrat d’entretien.
Le budget annuel moyen pour l’intervention d’un professionnel se situe entre 130 euros et 250 euros. Pour baisser le prix, il est recommandé de souscrire à un contrat d’entretien qui inclut le suivi et les frais de déplacement. Pour choisir entre les différentes offres, comparez les services fournis. Un contrat légèrement plus cher peut s’avérer en réalité très intéressant s’il comprend les travaux les plus courants. L’installateur de votre PAC vous proposera généralement lui-même une formule d’entretien.
Le prix de l’entretien d’une pompe à chaleur peut paraître dissuasif. Cependant un entretien régulier à faire soi-même, et une révision annuelle par un professionnel, ont en réalité un coût relativement faible compte tenu des économies réalisées avec la PAC. Pour optimiser votre budget et avoir une idée plus précise du budget que représente l'entretien régulier de votre pompe à chaleur par un professionnel, obtenez dès maintenant votre devis pour un contrat annuel ! Tout se fait en ligne, gratuitement et rapidement.
Astuce
Les foyers modestes peuvent bénéficier du Chèque Énergie pour régler leurs factures d’électricité et/ou de gaz ainsi que les travaux de rénovation énergétique. Cette aide de l’État est attribuée une fois par an et en fonction des ressources du demandeur.
Une révision annuelle sans problème critique vous revient tout au plus 300 euros par an, tandis que l’installation d’une nouvelle pompe à chaleur coûte au moins 4 000 euros. C’est un tarif auquel il faut ajouter le prix de la désinstallation de la PAC dysfonctionnelle. Ce chantier exige en effet l’intervention d’un professionnel, notamment pour la récupération des fluides frigorigènes dont la manipulation est réglementée.
L’entretien d’une pompe à chaleur est-il obligatoire ?
Oui, l'entretien est obligatoire. Selon la réglementation française, toutes les Pompes à Chaleur (PAC) dont la puissance nominale est comprise entre 4 kW et 70 kW doivent faire l’objet d’un entretien régulier par un professionnel qualifié.
Quels éléments sont contrôlés lors de l’entretien d’une PAC ?
Lors de l'entretien professionnel, les éléments contrôlés incluent principalement :
- La vérification du bon fonctionnement du compresseur.
- Le contrôle de l’étanchéité du circuit frigorifique.
- Le nettoyage du circuit et de l’unité extérieure.
- La vérification des composants électriques et des raccordements.
- L'optimisation des réglages pour garantir la performance.
À quelle fréquence faut-il entretenir une pompe à chaleur air-air ou air-eau ?
Pour les PAC dont la puissance est comprise entre 4 et 70 kW (la majorité des équipements résidentiels), l'entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans. Si la puissance nominale est supérieure à 70 kW, l’entretien doit être réalisé annuellement.
Combien coûte l’entretien annuel d’une PAC ?
Le coût moyen d'un contrat d’entretien annuel pour une PAC se situe généralement entre 100 € et 250 €. Le prix peut varier en fonction de la région, du type de PAC (air/air ou air/eau) et des prestations incluses dans le contrat (dépannage, etc.).
Un entretien régulier améliore-t-il la performance et la durée de vie d’une PAC ?
Oui, un entretien régulier est la meilleure garantie de performance et de longévité. Il permet de s'assurer que l'appareil fonctionne à son rendement optimal, prévient les pannes coûteuses et prolonge la durée de vie de l'équipement.
Peut-on effectuer soi-même une partie de l’entretien d’une pompe à chaleur ?
Oui, l'utilisateur doit réaliser l'entretien courant. Cela comprend notamment le nettoyage régulier des filtres de l'unité intérieure (une PAC air-air ou réversible) et le dépoussiérage de l'unité extérieure, en veillant à ce qu'elle ne soit pas obstruée.
L’entretien permet-il de réduire la consommation électrique d’une PAC ?
Oui, une PAC bien entretenue, avec des filtres propres et des échangeurs dégagés, fonctionne plus efficacement. L'encrassement des unités oblige le système à consommer davantage d’énergie pour chauffer ou refroidir, donc un bon entretien permet de réduire la consommation électrique.
Quels sont les risques en cas de PAC mal entretenue ?
Les principaux risques sont :
- Surconsommation électrique.
- Panne prématurée du compresseur.
- Baisse significative des performances de chauffage/refroidissement.
- Détérioration de la qualité de l'air intérieur (propagation de bactéries et allergènes si les filtres sont sales).
L’entretien inclut-il la vérification du fluide frigorigène ?
Oui, pour les PAC qui contiennent des fluides frigorigènes, le contrôle de l’étanchéité du circuit frigorifique est une vérification essentielle et obligatoire réalisée par le professionnel lors de l'entretien.
ENGIE propose-t-il un contrat d’entretien pour les pompes à chaleur ?
Oui, ENGIE propose des contrats d’entretien pour les différents types de pompes à chaleur (PAC air-air et PAC air-eau) afin de s'assurer qu'elles respectent les obligations légales d'entretien.
