Dossier ENGIE
Comment procéder à l’ouverture de votre compteur d’eau ?
Lors d’un déménagement, l’ouverture d’un compteur d’eau est l’une des étapes importantes à ne pas oublier. Si vous habitez en appartement, vous n’avez pour la plupart du temps rien à effectuer pour sa mise en service. Cependant, si vous habitez dans une maison, c’est à vous de faire les démarches.
Pour tout savoir sur la marche à suivre pour ouvrir un compteur d’eau, suivez le guide !
Résumé de l'article :
- En appartement, c'est le syndic de copropriété qui gère l'ouverture du compteur d'eau : vous n'avez aucune démarche à effectuer.
- En maison individuelle, vous devez contacter le service des eaux de votre commune au moins 15 jours avant votre emménagement.
- Pour ouvrir votre compteur, munissez-vous de votre adresse complète, du numéro d'identification du compteur, d'un relevé d'index et d'un RIB.
- Le prix d’une ouverture de compteur d’eau s'élève à 50 € en moyenne et à 1 000 € pour un raccordement neuf.
- Pensez également à signaler la fermeture du compteur de votre ancien logement 15 jours avant votre départ.
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Quand procéder à l’ouverture d’un compteur d’eau ?
L’ouverture d’un compteur est une démarche indispensable dans les situations suivantes :
lors d’un déménagement : si vous emménagez dans une maison individuelle, vous devez contacter le service des eaux de votre commune pour activer l'alimentation en eau de votre logement ;
après la construction d’une maison neuve : une fois le raccordement au réseau public effectué et le compteur posé, vous devez contacter le service des eaux pour en demander la mise en service ;
après une fermeture temporaire : si votre compteur a été coupé (suite à une longue période d’inoccupation ou à des travaux de réparation majeurs), une réouverture est nécessaire avant d’emménager.
Notre conseil
Dans tous les cas, l’ouverture du compteur d’eau est une opération à réaliser dans les 15 jours qui précèdent votre emménagement : c’est le délai idéal pour vous assurer d’avoir de l’eau courante le jour J.
Ouverture d’un compteur d’eau en logement collectif
Le compteur d’eau est la plupart du temps géré par le syndicat des co-propriétaires, qui prend en charge les démarches à effectuer : vous n’avez alors rien à faire pour procéder à l'ouverture du compteur d’eau dans votre logement. Cependant, vous pouvez tout de même jeter un œil à votre compteur de temps en temps pour surveiller votre consommation, et éventuellement détecter des fuites.
Bon à savoir
Si vous emménagez dans un nouvel appartement, vous pouvez aussi relever les chiffres du compteur. En cas de litige avec les anciens occupants, vous pourrez ainsi prouver la consommation à la date de votre arrivée et éviter de payer pour des consommations antérieures.
Ouverture d’un compteur d’eau en logement individuel
Idéalement 15 jours avant l’emménagement dans votre maison, vous devez prendre contact avec le service des eaux de votre commune, comme vous le feriez pour le gaz ou d’électricité. Ceci lui permettra d'ouvrir le compteur d’eau et ainsi faire démarrer votre abonnement.
Le fait d’anticiper votre arrivée est important : si vous vous y prenez à la dernière minute, vous risquez de ne pas avoir d’eau courante le jour de votre arrivée. Prenez-y vous à l’avance, cela vous permettra d’emménager en toute tranquillité, c’est valable aussi pour le choix de votre offre d’électricité et de gaz !
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Les 4 étapes à suivre pour ouvrir un compteur d’eau
Que vous emménagiez dans une maison ancienne ou un logement neuf, voici les 4 démarches à suivre pour ouvrir votre compteur d’eau.
Identifier le gestionnaire du réseau d’eau de votre commune
Selon votre commune, la distribution d’eau potable peut être gérée par votre mairie, une régie municipale, un syndicat intercommunal ou un délégataire privé (Véolia, Suez, Saur…). La première chose à faire est donc de trouver le gestionnaire du réseau d’eau de votre localité.
À noter
Vous souhaitez obtenir les coordonnées du service des eaux pour demander l'ouverture de votre compteur d'eau ? Vous pouvez vous renseigner auprès de votre mairie ou les trouver facilement sur internet.
Contacter le service des eaux
Une fois le bon interlocuteur identifié, contactez-le par téléphone, en ligne ou en vous rendant à son guichet, en vous munissant des informations suivantes :
votre adresse complète ;
le numéro d’identification du compteur d'eau ;
le relevé de compteur (si vous y avez déjà accès) ;
la date d’emménagement souhaitée ;
un relevé d'identité bancaire (RIB).
Bon à savoir :
Vous trouverez le numéro d’identification (ou numéro de matricule) de votre compteur d’eau directement sur l’appareil ou sur certains documents administratifs (ancienne facture d’eau ou état des lieux, par exemple).
Signer le contrat d’abonnement à l’eau
Pour activer votre compteur d’eau, vous devez impérativement souscrire un abonnement d’eau auprès de votre service des eaux. Ce dernier couvre autant votre accès au réseau d'eau potable que la facturation de votre consommation réelle.
Relever l’index du compteur dès votre arrivée
Lors de votre emménagement, pensez à relever votre compteur d’eau en notant son index ou à le prendre en photo. En cas de litige avec les anciens occupants, cette précaution vous permettra de prouver votre consommation à la date de votre arrivée.
Quel est le prix d’ouverture d’un compteur d’eau ?
Le tarif d’ouverture d’un compteur d’eau n’est pas réglementé : il dépend de la structure qui distribue l’eau potable chez vous et s'élève à 50 € en moyenne. Pour un logement neuf, prévoyez des frais supplémentaires, liés au raccordement au réseau de distribution d’eau potable, pour une facture totale d’environ 1 000 €.
Fermeture de compteur d’eau : que faire en cas de déménagement ?
En plus de penser à l’ouverture du compteur d’eau de votre nouveau logement, vous devez également penser à la fermeture du compteur d’eau de votre ancien logement individuel ! En effet, lorsque vous quittez une maison, vous devez signaler tout changement de situation au service des eaux 15 jours avant le départ. Ainsi, il pourra anticiper le changement de locataire, en faisant la fermeture du compteur d’eau. Cela ne vous empêchera pas pour autant d’avoir accès à l’eau courante jusqu’à votre jour de départ !
Si vous habitez en appartement, vous n’avez aucune action particulière à mener, mis à part de prévenir votre syndic qui se chargera des éventuelles démarches.
La loi sur la transition énergétique du 17 août 2015 indique que toutes les habitations doivent être équipées d’un compteur d’eau individuel, dans le but de faciliter la gestion de la consommation d’eau pour chaque foyer. Cela permet une meilleure répartition des charges entre les usagers d’un réseau d’eau. Ainsi, chacun paye ce qu’il consomme réellement.
Quels documents faut-il pour ouvrir un compteur d’eau ?
Pour ouvrir un compteur d’eau, vous devez fournir un RIB et renseigner plusieurs informations : votre adresse complète, le numéro d'identification de votre compteur, le relevé de l’index et la date d'emménagement souhaitée.
Quel est le délai pour l'ouverture d'un compteur d'eau ?
Il est conseillé de faire votre demande au moins 15 jours avant votre emménagement. Si certains services des eaux peuvent intervenir plus rapidement, mieux vaut anticiper votre démarche pour éviter de vous retrouver sans eau à votre arrivée.
Qui contacter pour ouvrir un compteur d'eau ?
Pour ouvrir votre compteur d’eau, vous devez contacter le service des eaux de votre commune. Selon les territoires, il peut s’agir de votre mairie, d’une régie locale ou d’un délégataire privé. En cas de doute, votre mairie pourra vous orienter vers le bon interlocuteur.
Quelle est la différence entre un compteur d'eau individuel et collectif ?
Un compteur d’eau individuel mesure la consommation d’un seul logement, tandis qu’un compteur d’eau collectif comptabilise les consommations de tout un immeuble. Depuis la loi de transition énergétique de 2015, tous les logements doivent désormais être équipés de compteurs individuels.