Comprendre les tarifs sociaux
Vos ressources sont faibles pour payer vos factures d'énergie ? Vous pouvez peut-être bénéficier du droit aux tarifs sociaux qui vous permettent d'obtenir une réduction sur vos factures d'énergie.
Aides et tarifs sociaux
Vous avez des difficultés de paiement ? N’attendez surtout pas pour agir !
Qu’il s’agisse d’une difficulté momentanée ou d’un problème durable, des solutions existent.
La médiation
Un problème pour régler votre facture de gaz ou d'électricité ?
Une question sur les aides financières en cas de difficultés passagères ou durables ?
Sachez que plus de 200 associations de médiation, formées et soutenues par ENGIE sont là pour vous accueillir, vous renseigner et vous guide
Le site de l'Institut National de la Consommation
ENGIE entretient des liens étroits avec les associations de consommateurs agréées. Celles-ci sont à l’écoute de l’ensemble des particuliers, sur tout le territoire, et peuvent les accompagner en cas de difficulté. Retrouvez les coordonnées des associations de consommateurs sur le site de l’Institut National de la Consommation.
