Les avantages de la mensualisation

Un règlement identique chaque mois pour plus de sérénité

Quand vous souscrivez à la mensualisation, une estimation de vos consommations est réalisée. Vous recevez ensuite un échéancier sur 11 mois. Il vous indique le montant que vous réglerez chaque mois, par prélèvement automatique, à la même date. Vous pouvez ainsi gérer plus facilement vos dépenses d’énergie.

Après 11 mois, nous faisons un rapprochement entre l’estimation et vos consommations réelles⁽²⁾. Si vos consommations sont plus importantes que prévues, vous aurez une 12e mensualité à régler. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons la différence⁽³⁾.

Pour plus de précisions, vous pouvez consulter le paragraphe 6.3 des Conditions Générales de Vente.

Des prélèvements automatiques pour plus de simplicité

Vous n’avez plus de paiement à envoyer, vos échéances seront prélevées automatiquement sur votre compte bancaire.

Pas d’engagement de durée pour plus de liberté

Vous pouvez résilier à tout moment et gratuitement ce mode de paiement directement au sein de votre Espace Client ENGIE.

Suivez vos mensualités en toute simplicité avec la rubrique Mes factures de votre Espace Client

Prélèvements : vous allez connaître votre échéancier sur le bout des doigts

La date et le montant de votre prochain prélèvement vous sont indiqués clairement
Graphiques, calendriers… Vous avez toutes les cartes en main pour gérer votre budget et anticiper au mieux vos dépenses !

Facture de régularisation : des explications claires et détaillées

Le calcul du montant de votre facture est expliqué point par point
Votre module "comprendre ma facture⁽⁴⁾" détaille les principaux éléments de votre facture

Comment mensualiser mes paiements ?

Vous souscrivez au Prélèvement Automatique et à la Mensualisation
Vous recevez un échéancier avec le montant et les dates de prélèvement
Une fois par an, vous recevez une facture de régularisation

Les services associés à la mensualisation

Les autres services et options associés à la gestion de vos paiements sont ceux ci-dessous :

Facture en ligne⁽⁵⁾ (gratuit) Vous accédez en ligne à toutes vos factures pendant 5 ans dans votre Espace Client sécurisé. Pour en savoir plus, voir la présentation du service Facture en ligne.
Ma conso⁽⁶⁾ (inclus dans les offres d’énergie) Suivez l’évolution de vos consommations d’une année à l’autre et comparez-les à des consommateurs qui ont un logement et des équipements similaires aux vôtres. Pour en savoir plus, voir notre page Ma conso.
Date de règlement personnalisée⁽⁷⁾ (service facturé) Vous choisissez la date de prélèvement qui vous convient le mieux en fonction de votre budget (voir les modalités du service Date de règlement personnalisée).

Vous avez des questions ?

Je suis mensualisé. Que se passe-t-il en cas de trop perçu ?

Où consulter mon échéancier/ plan de mensualisation ?

Voir toutes les questions et réponses

Après une procédure de contrôle vos notes et commentaires seront publiés sur le site en toute transparence.