ENGIE simplifie votre déménagement !

Vous souhaitez résilier votre contrat pour votre logement actuel ?

Cette démarche est importante : elle vous évite de payer des consommations alors que vous n’êtes plus dans le logement (ex. : ballon d’eau chaude qui continue à consommer de l’électricité).

Comment résilier ?

Cinq jours minimums avant de quitter votre logement, contactez votre fournisseur pour l’informer du jour de votre départ définitif.

• Pour le gaz

Votre fournisseur fixe avec vous un rendez-vous pour relever le compteur de gaz et couper l’alimentation.

A noter : si le compteur est inaccessible, votre présence est obligatoire pour l’intervention.

• Pour l’électricité

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, vous n’avez rien à faire, votre fournisseur pourra relever votre compteur à distance.

Sinon, il faut communiquer le relevé du compteur à votre fournisseur.

Sous 2 semaines, vous recevrez votre facture de résiliation.

Vous souhaitez souscrire un contrat pour votre nouveau logement ?

Cette démarche vous assure d’avoir de l’électricité et/ou du gaz le jour de votre emménagement.

Comment souscrire ?

1. Contactez votre fournisseur entre six et une semaine avant la date de votre emménagement.
2. Communiquez l’adresse exacte du nouveau logement. Cette information est indispensable pour la mise en place de votre contrat.

Et pour simplifier les démarches communiquez :

• le nom de votre prédécesseur
• votre IBAN
• et toute information relative à vos compteurs (matricule, PRM/PCE et relevés)

Si l’énergie a été coupée :

• Pour le gaz

Votre fournisseur fixe avec vous un rendez-vous pour le rétablissement.

A noter :  votre présence est obligatoire pour l’intervention.

• Pour l’électricité

Si votre logement est équipé d’un compteur Linky, c’est simple, votre fournisseur pourra rétablir l’alimentation de votre logement à distance.

Si l’énergie n’a pas été coupée :

Pour le gaz et l’électricité

• Si votre logement est équipé de compteurs communicants (Linky pour l’électricité » et Gazpar pour le gaz), votre fournisseur  pourra les relever à distance.
• Si vos compteurs ne sont pas communicants, il faut communiquer les relevés à votre fournisseur.

Sous 2 semaines, vous recevrez votre facture de souscription.

Si vous êtes client ENGIE, vous pouvez résilier votre contrat actuel et souscrire un contrat pour votre nouveau logement en même temps. Pour cela, cliquez ici

Notre conseil : Dans tous les cas, mentionnez avec soin les index d'électricité et/ou de gaz naturel relevés sur les états des lieux des loge­ments de départ et d’arrivée.