Consulter votre facture

Retrouvez ici tous les éléments pour vous aider à comprendre vos factures d'énergie et comment les retrouver dans votre Espace Client

Vos factures : facile à comprendre 

Retrouver tous les éléments pour vous aider à bien comprendre vos factures de gaz et/ou d'électricité. Si vous êtes mensualisé, vous pourrez également découvrir la nouvelle version du service "Comprendre ma facture" dans votre rubrique "Mes factures". Il vous détaille les principaux points de votre facture de régularisation*… tout est transparent !

Comprendre ma facture  Rubrique "Mes factures"

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Facture en ligne : un service gratuit* 

Ne perdez plus votre temps à réceptionner, ranger et classer vos factures papier ! Ce service gratuit vous donne accès à vos factures de gaz naturel et/ou d'électricité des 5 dernières années directement dans votre Espace Client ENGIE.

Découvrir la Facture en ligne Historique de vos factures

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Avec le service gratuit Mon alerte, évitez les mauvaises surprises sur votre facture

Comment consulter mes factures ENGIE ?

Pour consulter vos factures, rendez-vous dans la rubrique dédiée de votre « Espace client » où vous pouvez souscrire à la mise à disposition des factures en ligne. Rapide, facile et pratique, vous ne perdrez plus votre temps à chercher ou trier vos factures papier !

Existe-il une assurance facture chez ENGIE ?

La réponse est oui ! Tout client ENGIE âgé de 18 ans à 85 ans* peut y adhérer. Sans engagement ni frais de résiliation, la souscription à une assurance facture vous permet d’être couvert de nombreuses situations, et ce, jusqu’à 1 an de prise en charge !

 

Comment lire et comprendre votre facture ENGIE ?

Pour connaître les informations clés de votre facture, ainsi que comprendre comment est calculé son montant, découvrez en vidéo toutes les explications d’une conseillère ENGIE.