Comprendre votre facture

Une conseillère ENGIE vous explique votre facture en vidéo

Que vous soyez mensualisé ou que vous ayez une facture à régler tous les 2 mois, cette vidéo d'une minute vous expliquera simplement comment est calculé le montant de votre facture. 

Vous découvrirez également les points-clés à repérer sur votre document pour comprendre toute votre facture en un coup d’œil !

L'estimation de consommation : comment ça marche ?

Le module d'estimation a pour but de vous proposer l'offre la plus adaptée à votre budget et à votre situation.

Votre mensualité est calculée à partir d’une estimation de consommation basée sur plusieurs critères dont la surface de votre habitation, le nombre d’occupants, vos équipements électroménagers et votre type de chauffage.

Estimer ma consommation

Consultez votre facture personnelle dans votre espace privé

Si vous souhaitez consulter le détail de votre facture, vous devez vous connecter à votre Espace Client sécurisé, page "Mes factures". Sa présentation y est personnalisée, et vous trouverez également l'ensemble de vos anciennes factures, consultables pendant 5 ans à cet emplacement. Si vous le désirez, vous pouvez les télécharger ou les imprimer. 

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