Mon alerte
Gratuit

Le service Mon alerte

Gratuit

Pour éviter les mauvaises surprises sur votre facture annuelle, ENGIE vous informe et vous donne les moyens d'agir.

Recevez une notification quand vos consommations sont plus élevées que prévu

  • Un service gratuit et sans engagement

  • Une alerte e-mail en cas d'écart important sur vos consommations

  • Ajustez vos mensualités en ligne si besoin

Suis-je éligible ?

Pour profiter du service Mon alerte(1), vous devez respecter les critères suivants :

  • Avoir souscrit à un contrat d'électricité et/ou un contrat de gaz 
  • Avoir un logement équipé d'un un compteur communicant Linky ou Gazpar
  • Être mensualisé (paiement mensuel de votre facture d'énergie)

Mon alerte, comment ça marche ?

 

Tous les mois vous réglez une mensualité qui correspond à la consommation d'électricité ou de gaz que nous avons estimé pour votre foyer. Cependant, votre consommation réelle peut être différente des estimations de consommations réelles.

Dans ce cas, nous vous alertons par email et vous conseillons d'ajuster vos mensualités pour qu'elles correspondent davantage à vos consommations réelles. Vous pouvez ainsi mieux répartir votre budget sur l'année et rapprocher le montant de votre facture de régularisation de vos mensualités ajustées.

 

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4 étapes toutes simples

  1. Nous remarquons que vos consommations réelles sont supérieures aux estimations.

  2. Nous vous alertons par email de cet écart et vous proposons d'ajuster vos mensualités afin de réduire le montant de votre facture annuelle.

  3. Vous êtes libres d'accepter ou non notre proposition d'ajustement.

  4. Si vous avez accepté l'ajustement : vous recevrez un email détaillant le montant de vos nouvelles mensualités jusqu'à l'émission de votre facture. Vous commencerez alors à régler vos nouvelles mensualités.

    Si vous refusez : rien ne change pour vous !

Conditions de l'offre/des offres et autres informations