Comment souscrire un contrat gaz grâce au chatbot Messenger ?

2 min de lecture

Publié le 25/10/2018

Besoin de souscrire un contrat gaz dans le cadre de votre déménagement ? Grâce au chatbot Messenger ENGIE, vous pouvez effectuer cette formalité à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, 7 j/7. Appareils compatibles avec le chatbot, mode d’emploi, offres de gaz naturel à votre disposition : découvrez l’essentiel à savoir pour souscrire facilement votre contrat.

Chatbot ENGIE : quels sont les appareils compatibles ?

Pour enrichir votre expérience client, nous vous proposons un chatbot Messenger. Il vous met en relation avec un « robot conversationnel », conçu grâce à l’intelligence artificielle. Vous pouvez accéder au chatbot via votre ordinateur, mais aussi :

votre iPhone ou tablette Apple en téléchargeant l’application Messenger si vous ne l’avez pas encore. Elle est disponible gratuitement sur l’App Store ;
votre smartphone ou tablette Android. Là encore, Messenger est téléchargeable gratuitement sur Google Play.

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Comment souscrire votre contrat de gaz naturel grâce au chatbot ENGIE ?

Pour y accéder, tapez « ENGIE À Votre Service » dans Messenger puis cliquez sur le chatbot. Il vous permettra de souscrire un contrat gaz pour votre nouveau logement. Vous pouvez aussi :

taper son nom complet dans Messenger ;
y accéder directement depuis des liens sur notre site, notamment sur notre page déménagement.

Changer de fournisseur de gaz, c’est simple, rapide et gratuit, même pour votre logement actuel. Vous pouvez effectuer le changement à tout moment sans frais de résiliation. Si vous êtes intéressé, vous pouvez souscrire votre contrat gaz en 5 minutes sur notre site !

Une fois le chatbot lancé, vous devez simplement répondre aux questions posées par le robot conversationnel. Il va vous demander si vous emménagez dans un appartement ou une maison, si vous voulez le gaz, l’électricité ou les deux, quelle offre vous souhaitez, etc. Vos réponses vont lui permettre d’établir votre contrat de gaz naturel, que vous pourrez souscrire directement.

Pourrez-vous accéder à votre compte sur mobile ? Oui. Après la souscription de votre contrat gaz, vous pouvez aussi bien accéder à votre espace client sur un ordinateur que via votre tablette ou votre smartphone. Il vous suffit d’utiliser l’application mobile ENGIE.

Nos offres de gaz naturel

Si vous souhaitez seulement du gaz naturel, vous avez le choix entre deux offres ENGIE, elles sont sans engagement de durée. La première est l’offre Gaz Référence⁽¹⁾. C’est une offre de marché qui présente le prix de votre énergie en toute transparence.

Service : Mon Pilotage Gaz, qui reprend le fonctionnement de Gaz Référence et vous donne en plus l’accès au chauffage connecté grâce au thermostat Netatmo. Si vous hésitez entre les deux, consultez notre tableau comparateur et/ou contactez le service client ENGIE pour poser toutes vos questions.

À noter : Pensez aussi à l’offre Duo Référence, sans engagement de durée, si vous avez besoin à la fois d’électricité et de gaz naturel.

Pensez aussi à l’offre Duo Référence⁽³⁾, sans engagement de durée, si vous avez besoin à la fois d’électricité et de gaz naturel.