Que faire en cas de fuite de gaz ?

Même minime, une fuite de gaz peut avoir de graves conséquences : un incendie, une forte explosion ou même une asphyxie. C’est pourquoi elle doit toujours être prise au sérieux. Couper l’arrivée de gaz, ouvrir portes et fenêtres, ne pas utiliser d’électricité (lumière, ascenseur, téléphone fixe), chercher la source… Apprenez à détecter les fuites de gaz et adoptez les bons gestes de sécurité en suivant ce guide !

Fuite de gaz : quels sont les gestes à adopter pour vous mettre en sécurité ?

Si vous sentez une légère odeur de soufre dans votre logement ou avez un sérieux doute quant à la sécurité de votre installation gaz, ne paniquez pas. Les six consignes suivantes vous permettront d’y faire face dans les meilleures conditions.

Ouvrez vos portes et vos fenêtres si vous suspectez une fuite de gaz

Avant toute chose, ventilez la pièce. Ouvrez grand vos portes et vos fenêtres : vous évitez ainsi que le gaz ne se concentre. 

Coupez le robinet d'arrivée du gaz en cas de fuite

Dès que vous sentez une “odeur de gaz”, coupez si possible immédiatement le robinet d'arrivée du gaz. Ainsi, vous limiterez l’étendue de la fuite.

N’utilisez pas l’électricité si votre gaz fuit

Gaz et électricité ne font pas bon ménage : en cas de fuite de gaz, une étincelle électrique ou un arc électrique peut provoquer une explosion

Par conséquent, si vous suspectez une fuite de gaz, ne touchez à aucun appareil électrique, y compris : 

• Les interrupteurs ;

• Les lampes torches ;

• Les lumières ;

• Votre téléphone…

Enfin, évitez les sources de chaleur et bannissez évidemment les bougies, les briquets, les allumettes… Ne fumez pas.

Sortez de votre logement

Pour vous mettre hors de danger, sortez à l’extérieur au plus vite. Veillez à ce que tous les habitants de la maison (animaux compris) vous imitent.

Si vous résidez dans un immeuble, emprunter les escaliers. Il existe en effet un risque de créer des étincelles en utilisant l'ascenseur.

Par ailleurs, si le gaz brûle, n’essayez pas d’éteindre le feu. Sortez sans attendre.

Prévenez vos voisins d’une potentielle fuite de gaz

Frappez à la porte (n’utilisez pas les sonnettes électriques) pour prévenir les voisins et les inciter à sortir de leur logement surtout si vous habitez dans un immeuble ou dans une zone densément urbanisée.

Appelez les professionnels dédiés aux fuites de gaz 

Sixième et dernière étape : une fois à l’extérieur de votre logement, appelez pour prévenir les professionnels dédiés aux fuites de gaz : pompiers, services d’incendie, ainsi que le gestionnaire de réseau de distribution.

Un numéro à retenir :

• le service urgence sécurité gaz de GRDF : 0 800 47 33 33 

L'appel et le service sont gratuits. Décrivez la situation et prenez connaissance des consignes de sécurité complémentaires éventuelles indiquées par le Distributeur.

Il ne vous reste plus qu’à attendre à l’extérieur : n’essayez pas de rentrer dans votre logement avant qu’ils ne soient sur place et n’aient terminé leur intervention.

Comment détecter une fuite de gaz ? Les signes qui ne trompent pas

Le saviez-vous ? Le gaz naturel, constitué de méthane, est incolore et inodore à l’extraction. Il n’a donc pas d’odeur lorsqu’on l’extrait du sous-sol. C’est pourquoi on lui ajoute un produit odorant avant qu’il ne soit distribué : le mercaptan ou éthanethiol. Grâce à cette opération, le gaz naturel dégage un parfum de soufre. Cette signature olfactive caractéristique permet d’éviter les accidents dommageables pour votre sécurité et celle des autres êtres vivants, ainsi que pour l’intégrité de votre matériel.

Utilisez votre odorat pour détecter une fuite de gaz 

Rappelez-vous qu’un équipement alimenté au gaz naturel ne dégage pas d'odeur s'il est en bon état de marche. En revanche, s’il fuit et que l’air contient plus de 1% de gaz, vous ne manquerez pas de remarquer la présence olfactive du gaz ! Une odeur nauséabonde typique envahira alors votre habitation…

Les autres astuces pour déceler une fuite de gaz

En dehors de vous servir de votre odorat, vous pouvez vous servir d’autres moyens pour repérer une fuite de gaz.

1. Premièrement, vous pouvez installer un détecteur de gaz à proximité de vos appareils. Vous serez immédiatement alerté en cas de fuite de gaz. N’oubliez pas d’adapter votre détecteur au type de gaz que vous utilisez (gaz naturel, gaz propane ou butane).
2. Deuxièmement, observer les flammes de votre cuisinière : ces dernières doivent être bleues. Si les flammes sont durablement de couleur orange ou jaune (en dehors de la période d’allumage), cela signifie que le gaz n’est pas entièrement brûlé. Une partie se diffuse donc dans votre intérieur.
3. Troisièmement, contrôlez le montant de vos factures. Des factures stables dans le temps sont bon signe. À l’inverse, si vous constatez un pic de consommation et une hausse brutale de vos factures de gaz par rapport à la moyenne, il y a matière à s’inquiéter. Il s’agit peut-être d’une fuite, car même minime, celle-ci aura un impact.
4. Enfin, inquiétez-vous de symptômes physiques inhabituels chez vous : maux de tête, des douleurs musculaires, des nausées, des étourdissements... S'ils ont plus souvent d'autres causes, le gaz en est également une. Procédez tout de même aux quatre premières vérifications qui restent bien plus typiques d'une fuite de gaz. Faites de même si vos plantes d’intérieur jaunissent sans raison apparente.

Quels sont les risques d’une fuite de gaz ?

Une fuite de gaz, même minime, peut être dangereuse. Voici les quatre grands risques possibles.

L’intoxication

Lorsque du gaz fuit, vos appareils sont mal alimentés et le risque de formation de monoxyde de carbone augmente. Or, ce gaz est très toxique et même potentiellement mortel à haute dose.

L’asphyxie

Une fuite de gaz de très forte intensité peut raréfier l’oxygène. Ainsi, si le gaz atteint une concentration dans l’air supérieur à 25 %, vous risquez l’asphyxie.

L’explosion

Le gaz est un combustible hautement inflammable. Dans un milieu confiné, la concentration d’un taux supérieur à 5 % et inférieure à 15 % de gaz dans l’air peut provoquer une explosion à la moindre flamme ou étincelle. 

C’est la raison pour laquelle il est indispensable d’ouvrir vos fenêtres et vos portes avant de sortir de votre logement si vous suspectez une fuite de gaz.

L’incendie

La proximité d’une source de chaleur au point de sortie peut enflammer le gaz et provoquer un incendie.

Comment éviter une fuite de gaz ? 

Pour limiter le risque de fuite de gaz, une seule garantie : celle de disposer d’un matériel (chaudière, tuyaux, raccordements, radiateurs) en bon état de fonctionnement. Comment faire en sorte que votre équipement reste en bonne condition ?  

Les gestes de prévention

Un matériel en bon état est d’abord un matériel bien entretenu et régulièrement révisé.

Pour cela, respectez bien les échéances d’entretien obligatoire et légal pour vos appareils, en contactant tous les ans un professionnel du gaz. Ce dernier procède alors à la vérification de l’équipement de chauffage dans son ensemble : la chaudière mais également le circuit hydraulique, les émetteurs de chaleur, l’évacuation des fumées etc… Il peut, le cas échéant, réaliser le ramonage de l’évacuation. Pour plus de simplicité, vous pouvez souscrire un contrat d’entretien avec un chauffagiste professionnel du gaz ENGIE.

Pensez également à inspecter et nettoyer régulièrement votre matériel : vous pouvez ainsi détecter les détériorations éventuelles entre deux inspections périodiques. 

Cette vérification rapide peut par exemple concerner les tuyaux souples de raccordement : pensez à les changer quand ceux-ci arrivent à date de péremption (inscrite sur le matériel).

De même, veillez à conserver les grilles d'aération opérationnelles dans la pièce qui abrite la chaudière, en les nettoyant de temps en temps.

Comment bien réagir quand votre installation au gaz présente des défauts à réparer ?

Si au cours de son inspection périodique, votre chauffagiste détecte des éléments à changer, faites les réparations qui s’imposent. Outre qu’il s’agit d’un gage de performance et d’économies d’énergie, il s’agit surtout d’un élément essentiel pour votre sécurité.

Vous vous apercevez d’un problème pouvant être à l’origine d’une fuite de gaz entre deux visites d’entretien obligatoire ? Nous vous recommandons de couper votre chaudière et d’appeler le plus rapidement possible un service de dépannage.

ENGIE peut vous accompagner grâce à une assistance téléphonique qui permet un pré-diagnostic et éventuellement, l’intervention d’une équipe chez vous. 

Parallèlement, ENGIE et son partenaire AXA Assistance proposent une assurance dépannage, Dépan' Express. Cette dernière vous permet de profiter d’un accompagnement en cas de robinet d’arrêt cassé, flexibles abîmés, joint de canalisation gaz défectueux… Avec Dépan' Express : 

• L’intervention se déroule en moins de 4 heures.

• Vous avez droit à un nombre d'interventions illimité.

• Vous bénéficiez d’une absence de franchise ou de frais à avancer.