Un problème de surconsommation avec le compteur Linky : mythe ou réalité ?

Le compteur Linky, largement déployé en France, équipe aujourd'hui 30 millions de foyers, soit 90 % des foyers français. À la différence des anciens compteurs électriques qu’il remplace, il permet la transmission automatique et à distance des données de consommation de votre foyer. Plus besoin du passage d’un technicien ENEDIS pour relever votre index et ajuster votre facture d’électricité !

Cependant, le déploiement du compteur jaune intelligent ne s’est pas fait sans heurts, certains consommateurs soutenant qu’il pouvait engendrer des surconsommations d’électricité. Alors, qu’en est-il réellement ? Le compteur Linky peut-il être responsable d’une augmentation brutale de la consommation d’électricité ? Comment réagir pour mieux gérer sa consommation d’énergie ? ENGIE démystifie les idées reçues et vous fournit des conseils pratiques pour maîtriser vos dépenses d’électricité !

Compteur Linky et surconsommation électrique : les idées reçues 

Il est important de reconnaître que, dans de rares cas, le compteur Linky peut être la source d’une facture d’électricité en hausse. Comme tout appareil, le compteur Linky peut présenter des défauts de fabrication ou de programmation et dysfonctionner.

Dans la majorité des – rares – cas, le dysfonctionnement concerne le système de téléreport ou de comptage. Le compteur peut alors comptabiliser des kWh non consommés et communiquer des données de consommation erronées à Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution, et indirectement au fournisseur, qui établit la facture sur une base inexacte. 

Parfois, une erreur de programmation peut faire en sorte que votre compteur Linky ait été relié au numéro de Point de Livraison (PDL) d’un compteur voisin. Si le foyer voisin a une consommation bien plus importante que la vôtre, cela peut entraîner une facturation à la hausse après la pose du compteur intelligent.

Rares, ces deux situations sont les seules à engendrer des surconsommations directement imputables au compteur Linky. Lorsqu'un compteur Linky fonctionne bien, le système de comptage est similaire à celui des anciens modèles de compteurs, et ne constitue donc pas l’explication à la surfacturation observée. Pour vérifier votre consommation, vous pouvez consulter l’Index Mid, ou “consommation exprimée en kWh”, directement depuis le compteur Linky ou l'espace client de votre fournisseur. 

Les différentes causes de surconsommation électrique avec un compteur Linky

Si votre compteur n’est pas directement en cause, voici plusieurs situations pouvant expliquer une surconsommation.

Un ancien compteur défectueux

Imaginons que votre ancien compteur comptabilisait mal vos consommations à cause d’une déficience qui permettait un décompte à la baisse des kWh consommés. L’installation d’un compteur Linky peut alors entraîner une régularisation de la situation et donc une hausse des factures d'électricité. Cette situation peut intervenir avec un vieux compteur de plus de 20 ans, mais reste tout aussi rare qu’un dysfonctionnement du compteur Linky. 

Il faut alors chercher du côté d'événements concomitants à l’installation du compteur Linky comme :

• l’achat d’un ou plusieurs appareils électriques qui font grimper la note ;

• la présence de matériel électrique défectueux ;

• des habitudes de consommation qui changent ou encore un matériel électrique défectueux ;

• des habitudes de consommation qui changent ou encore un branchement sauvage sur votre compteur électrique.

Un changement dans vos habitudes de consommations

Le déploiement de Linky a eu lieu durant une période charnière qui a partiellement coïncidé avec l’extension de la pratique du télétravail, en particulier lors des confinements de 2020 et 2021. Une présence accrue à la maison implique une hausse des dépenses de chauffage (ou de climatisation), d’appareils électriques de cuisson, et l'alimentation d’ordinateurs, etc. 

Par ailleurs, les épisodes caniculaires ont été plus nombreux et ont conduit à une utilisation plus régulière de la climatisation. 

D’autres facteurs peuvent par ailleurs avoir une incidence à la hausse sur la consommation d’énergie, comme l’arrivée d’un enfant, l’agrandissement de votre maison, l’installation d’une PAC ou d'une borne de recharge pour voiture électrique ont nécessairement une incidence sur la consommation électrique du foyer.

Un ou des appareils électriques défectueux et énergivores

Une surconsommation brutale peut être causée par un ou plusieurs appareils électriques présentant un défaut de fonctionnement ou par un problème de maintenance sur un équipement électroménager.

Saviez-vous par exemple qu’un réfrigérateur ou un congélateur mal entretenu, présentant des traces de givre plus ou moins importantes, consomme jusqu'à 30 % de plus qu’un appareil neuf ou dégivré ? De même, les équipements électriques vieillissants ont tendance à perdre en efficacité avec l’âge et donc à consommer plus. Enfin, la consommation des appareils en veille est une consommation “cachée” mais importante. Selon l’ADEME, éteindre complètement son électroménager (ordinateurs, télévision, box internet, consoles de salon, etc.) permet de réaliser jusqu’à 11 % d’économies d’énergie.

Le vol d’électricité est-il possible sur Linky ?

La surconsommation peut parfois être due à un branchement sauvage sur votre compteur, si et seulement si vous disposez encore d’un compteur électronique. Sachez qu’avec les compteurs Linky, il est impossible de se brancher sans payer : Enedis est immédiatement prévenu si on tente de forcer le boîtier. Par ailleurs, le piratage du compteur Linky demande des compétences informatiques extrêmement poussées. Le coût du piratage serait bien supérieur au gain potentiel.

Comment réduire efficacement sa consommation électrique et ses factures d’énergie ? 

Faites une estimation de consommation

Pour éviter la surconsommation, il faut d’abord savoir d’où elle vient. Commencez par faire une estimation de consommation en comparant les données envoyées par Linky avec vos anciens relevés de consommation. Vérifiez également le bon fonctionnement de vos appareils électriques.

Contactez ENEDIS

Si vous constatez des différences notables sans explications par ailleurs (ni changement d'habitudes de consommation ni appareils défectueux), contactez ENEDIS via votre fournisseur pour que le gestionnaire de réseau vérifie le compteur Linky. 

Assurez-vous cependant d'avoir de bonnes raisons de soupçonner un dysfonctionnement : si l’opération de maintenance est gratuite en cas de dysfonctionnement avéré du compteur, le service est facturé dans le cas où le technicien ne trouve aucun problème après sa vérification. Vous débourserez alors 368,76 € TTC pour une vérification métrologique (c’est à dire du respect des spécifications du système) et 40,85 € TTC pour une vérification visuelle.

Dans le cas où le compteur Linky est à l’origine de la surconsommation, n’oubliez pas de contester votre facture.

Adoptez des habitudes de consommation sobre en énergie

Dans le cas où la surconsommation vient de vos habitudes de consommation ou d’un appareil défectueux, essayez d’adopter un maximum d’écogestes : 

• éteignez les appareils en veille, les lumières dans les pièces inutilisées ;

• optimisez vos consommations de chauffage (baissez la température, installez des thermostats intelligents) ;

• installez des rideaux ou des volets, aérez votre logement tous les jours, été comme hiver ;

• dégivrez votre réfrigérateur ;

• utilisez les modes “éco” de vos appareils électroménagers, etc. 

Suivez votre consommation avec des outils tels que Ma Conso d’ENGIE.

Pensez enfin à bien adapter la puissance souscrite de votre compteur à votre consommation réelle. Une puissance trop importante par rapport à votre consommation représente un manque à gagner sur votre facture.