Changement de fournisseur d’énergie : les six choses essentielles à savoir

Face à la hausse continue des prix de l’énergie et à une prise de conscience écologique grandissante, de nombreux consommateurs envisagent de changer de fournisseur pour des options plus économiques et respectueuses de l’environnement. Saviez-vous que cette démarche est non seulement gratuite, mais aussi plus simple qu’on ne le pense ? Démystifions ensemble le processus de changement de fournisseur d’énergie et explorons comment il peut bénéficier à votre quotidien.

Changer de fournisseur d’énergie, c’est simple et gratuit

S’il n’y avait qu’une chose à retenir, ce serait celle-ci : changer de fournisseur d’énergie, c’est facile et sans frais ! 

La démarche n’a en effet rien de complexe : vous souscrivez une offre chez un nouveau fournisseur et ce dernier s’occupe de toutes les procédures de résiliation de votre ancien contrat ! Dans la plupart des cas, à l’image d’ENGIE, ce processus est réalisable 100 % en ligne, de n’importe où et à n’importe quelle heure. Pratique !

Aucun frais n’est par ailleurs applicable pour la résiliation d’un contrat domestique. C’est une obligation légale. De plus, il ne vous sera demandé aucun justificatif : que vous soyez locataire ou propriétaire, vous pouvez donc changer quand bon vous semble, quelle que soit la raison.

Autre point important à connaître : la transition vers un nouveau fournisseur d’énergie est en règle générale rapide (comptez environ 5 jours ouvrés) et ne nécessite pas d’intervention physique sur le compteur avec Linky. Vous pouvez donc compter sur une continuité de service totale !

Changer de fournisseur d’énergie peut être source d’économie

Changer de fournisseur peut aussi être l’occasion d’opter pour une offre de service moins chère que la précédente. Depuis 2007, le marché de l’énergie est en effet ouvert à la concurrence. Cela signifie que vous pouvez librement choisir votre fournisseur d’électricité en optant, par exemple, pour l’opérateur historique (EDF) et les tarifs réglementés de vente, ou pour un fournisseur alternatif, tel qu’ENGIE, qui propose des contrats à prix de marché.

Changer de fournisseur d’énergie, c’est important pour l’avenir de la planète

Le changement de fournisseur peut aussi vous fournir l’occasion de vous orienter vers un prestataire plus en phase avec votre engagement écologique. Soit parce qu’il propose des offres d’énergie verte, assurées par des garanties d’origine, ou encore parce qu’il s’engage auprès de la filière française de production d’électricité ou de gaz vert, comme ENGIE le fait en vous proposant les options Elec Vert+ ou Gaz Vert+.

Vous pouvez également en profiter pour vous renseigner sur les actions entreprises par les différents prestataires pour décarboner leurs propres activités ou leur implication dans des projets de production d’énergie verte.

Enfin, soyez attentifs à l’aide concrète que les fournisseurs peuvent vous apporter pour vous aider à aller plus loin dans votre transition écologique, au travers : 

• Du dispositif des CEE pour l’aspect financier 

• De la mise à disposition d’un réseau d’artisans RGE à même de prendre en charge vos travaux d’isolation, la pose d’une pompe à chaleur…

• De conseils personnalisés pour accéder à l’autoconsommation notamment

Changer de fournisseur d’énergie, c’est l’occasion de gagner en qualité 

Enfin, changer de fournisseur, c’est l’opportunité de « monter en gamme » sur des à-côtés tout aussi importants. Dirigez-vous vers un fournisseur :  

• Dont le service après-vente est reconnu comme rapide, compétent, accessible,  qui propose des offres combinées électricité verte + gaz renouvelable
• Qui met à votre disposition des services supplémentaires tels que le suivi de consommation en temps réel, à l’image du service Ma Conso+ d’ENGIE

Les étapes clés du changement de fournisseur

Comme nous l’avons dit plus haut, changer de fournisseur d’énergie est simple. Pour vous donner une idée un peu plus précise des démarches à entreprendre, voici les étapes incontournables à suivre : 

1. Évaluez vos besoins en analysant vos factures d’énergie et définissez vos priorités : avez-vous besoin d’un fournisseur qui vous aide à passer aux énergies renouvelables ? Avez-vous besoin d’un prestataire dont le service client sera disponible ? Payez-vous trop cher ?

2. Comparez les offres, les conditions tarifaires, lisez les avis pour vous faire une idée des retours d’expériences des autres clients, pour sélectionner le fournisseur qui répond le mieux à vos besoins et à vos attentes

3. Préparez les documents nécessaires au changement de fournisseur (relevé de compteur, informations personnelles et bancaires, contrat actuel)

4. Lancez le processus de changement en souscrivant en ligne ou en contactant le service client de votre nouveau fournisseur, et laissez-vous guider !

Les critères pour un changement de fournisseur gagnant

Pour que votre changement de fournisseur d’énergie soit bénéfique aussi bien pour votre portefeuille que pour votre confort thermique, nous vous recommandons de passer les différents fournisseurs au crible des critères suivants : 

• Les prix pratiqués : le prix au kWh ainsi que le prix de l’abonnement 

• Les options tarifaires proposées : 

  • Contrat à prix fixes ou à prix variables 

  • Base ou option HP/HC 

  • Option week-end 

• Les conditions contractuelles : 

  • La durée d’application d’un prix fixe  

  • Les conditions de revalorisation du prix au kWh et de l’abonnement

• L’origine de l’énergie (issue de sources renouvelables ou non) et l’engagement en matière de RSE du fournisseur  

• La qualité du service client : 

  • Sa disponibilité (via quels canaux de communication, les horaires de disponibilité) 

  • Sa réactivité 

• La réputation du fournisseur, mesurable grâce aux évaluations en ligne des autres consommateurs et les avis des consommateurs sur les réseaux sociaux  

• Les applications et outils de suivi de consommation mis à disposition, les options de gestion intelligente de votre consommation de chauffage  

• La stabilité financière et économique du fournisseur ainsi que sa longévité sur le marché

Pourquoi faire d’ENGIE votre fournisseur d’énergie ?

Vous avez besoin de simplicité et d’efficacité ? Cela tombe bien ! En optant pour ENGIE, 5 minutes suffisent pour souscrire à l’une de nos offres, 100 % en ligne, sans interruption de votre fourniture d’énergie. Et en cas de besoin, notre service client, élu Service client de l’année 2026, se tient à votre disposition. 

Adaptées à vos besoins, nos offres complètes (aussi bien pour l’électricité que pour le gaz - voire les deux !) s’accompagnent d’outils de suivi de consommation performants. Les utilisateurs de Ma Conso+ peuvent ainsi maîtriser leur consommation, en temps réel, et sont prévenus à l’avance lorsque les prévisions changent.

Premier fournisseur d’électricité verte, ENGIE s’engage auprès de la filière française de production d’électricité et de gaz renouvelable. Avec l’option Vert+, vous décidez du pourcentage de votre consommation à passer au vert, et ENGIE s’engage à acheter et injecter la quantité correspondante. Et parce que la meilleure énergie non polluante est celle que l’on ne consomme pas.

Mon électricité avec ENGIE