ENGIE et son partenaire AXA Assistance vous accompagnent au quotidien en cas de panne sur l’un de vos appareils Electroménagers, Image & Son. Un numéro de téléphone dédié 24h/24 et 7j/7.
Les appareils électroménagers couverts par Garantie Electroménager*
La Garantie Electroménager* ENGIE couvre les appareils électroménagers de la gamme blanc et de la gamme brun de votre foyer* !
Lave linge, sèche linge, lave vaisselle, table de cuisson, four, micro-onde, hotte, réfrigérateur, TV, vidéo projecteur, lecteur, barre de son, Hifi, Home Cinéma...
Facile ! Il vous suffit d'appeler le numéro de téléphone dédié d'AXA Assistance disponible 24h/24 et 7j/7, à retrouver dans vos documents contractuels.
Notre partenaire AXA ASSISTANCE établit un 1er diagnostic à distance.
Un expert agréé intervient chez vous sous 2 jours ouvrés après réception des documents justificatifs.
L'expert répare ou remplace l’appareil défectueux.
sur vos appareils jusqu'à 7 ans après leur date d'achat
avec un plafond allant jusqu'à 5000€ par intervention
de tous les frais liés à la réparation de l'appareil
de vos appareils en cas de panne, avec une garantie de 3 mois sur les réparations
Quels sont les produits couverts par la Garantie Electroménager ENGIE ?
Découvrez les appareils couverts pièce par pièce !
Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC.*
Dans votre salle de bain, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants :
Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC.*
Stop aux tracas quotidien
Protégez votre électroménager pour 8,99€ TT/mois
Dans votre chambre, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants :
Image :
Son :
Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *
Stop aux tracas du quotidien
Protégez vos équipements pour 8,99€ TTC/mois
Dans votre salon, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants :
Image :
Son :
Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *
Stop aux tracas du quotidien
Protégez vos équipements pour 8,99€ TTC/mois
Dans votre cuisine, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants :
Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés à votre domicile, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *
Stop aux tracas du quotidien
Protégez vos équipements pour 8,99€ TTC/mois
Dans votre buanderie, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants :
Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *
Stop aux tracas du quotiiden
Protégez vos équipements pour 8,99€ TTC/mois
Il vous suffit de modifier votre adresse assurée dans votre espace Garantie Electroménager ou de nous transmettre votre nouvelle adresse par email, courrier ou téléphone aux coordonnées indiquées dans votre contrat.
Appelez le numéro d’AXA Assistance indiqué dans votre contrat et munissez-vous des informations suivantes :
Pour que le sinistre soit pris en charge, il faudra adresser à AXA Assistance par mail, fax ou courrier : une copie de la facture d'achat de l'appareil.
Rien du tout !
Votre cotisation mensuelle vous permet de bénéficier de l'intervention d'AXA Assistance sans aucun frais supplémentaire.
Main d'oeuvre, pièces de rechanges, déplacement du technicien, franchise...: tout est compris !
Si le sinistre dépasse le montant maximum pris en charge par notre service, le technicien vous proposera alors un devis pour le reste des réparations.
Non, la gestion du contrat du service Garantie Électroménager est indépendante de celle de votre contrat d’énergie : toute modification devra se faire auprès des coordonnées présentes dans vos documents contractuels.
Également, cela signifie que la facturation du service n’apparait pas sur votre facture d’énergie et que les deux paiements sont distincts sur votre compte bancaire.
