Garantie Electroménager ENGIE
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Garantie Electroménager *

Protégez vos appareils Electroménagers, Image & Son pour 

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Les avantages de la Garantie Electroménager

  • Un numéro de téléphone dédié 24h/24 et 7j/7

  • La Garantie Electroménager* ENGIE couvre les appareils électroménagers

    De la gamme blanc et de la gamme brun de votre foyer

  • Un expert agréé intervient chez vous

    Sous 2 jours ouvrés après réception des documents justificatifs.

     

  • ENGIE et son partenaire AXA Assistance

    Vous accompagnent au quotidien en cas de panne sur l’un de vos appareils Electroménagers, Image & Son.

Les appareils Electroménagers, Image et Son couverts par Garantie Electroménager*

La Garantie Electroménager* ENGIE couvre les appareils électroménagers de la gamme blanc et de la gamme brun de votre foyer* !

Lave linge, sèche linge, lave vaisselle, table de cuisson, four, micro-onde, hotte, réfrigérateur, TV, vidéo projecteur, lecteur, barre de son, Hifi, Home Cinéma...

  • achetés neufs
  • âgés de moins de 7 ans
  • situés au domicile du client
  • dont la valeur d'achat d'origine se situe entre 150 € et 5000 € TTC.

Que faire en cas de panne sur l'un de vos appareils électroménagers, Image & Son ?

  1. Facile ! Il vous suffit d'appeler le numéro de téléphone dédié d'AXA Assistance disponible 24h/24 et 7j/7, à retrouver dans vos documents contractuels.

  2. Notre partenaire AXA ASSISTANCE établit un 1er diagnostic à distance.

  3. Un expert agréé intervient chez vous sous 2 jours ouvrés après réception des documents justificatifs.

  4.  L'expert répare ou remplace l’appareil défectueux.

Garantie Electroménager, c'est aussi :

  • La couverture des pannes

    sur vos appareils jusqu'à 7 ans après leur date d'achat 

  • 2 interventions par an

    avec un plafond allant jusqu'à 5000€ par intervention 

  • La prise en charge

    de tous les frais liés à la réparation de l'appareil

  • La réparation ou le remplacement à neuf

    de vos appareils en cas de panne, avec une garantie de 3 mois sur les réparations

Quels sont les produits couverts par la Garantie Electroménager ENGIE ?

Découvrez les appareils couverts pièce par pièce !

Combles et toit

Que couvre la Garantie Electroménager ENGIE ?
La description de mon image

Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC.*

Salle de bains

Que couvre la Garantie Electroménager ENGIE ?
La description de mon image

Dans votre salle de bain, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants : 

  • Lave-linge
  • Séche-linge

Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC.*

Avec la Garantie Electroménager

Stop aux tracas quotidien

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Chambre

Que couvre la Garantie Electroménager ENGIE ?
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Dans votre chambre, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants : 

Image :

  • TV LCD
  • TV LED 
  • TV PLASMA
  • Vidéoprojecteur et rétroprojecteur 
  • Lecteur et enregistreur DVD/Blue Ray

Son : 

  • Barre de son 
  • Home Cinéma 
  • Hifi

Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *

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Salon

Que couvre la Garantie Electroménager ENGIE ?
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Dans votre salon, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants : 

Image :

  • TV LCD
  • TV LED 
  • TV PLASMA
  • Vidéoprojecteur et rétroprojecteur 
  • Lecteur et enregistreur DVD/Blue Ray

Son : 

  • Barre de son 
  • Home Cinéma 
  • Hifi

Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *

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Cuisine

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Dans votre cuisine, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants : 

  • Lave-vaiselle 
  • Table de cuisson
  • Cuisinière & Four
  • Micro-onde
  • Hotte
  • Cave à vins
  • Congélateur
  • Réfrigérateur

Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés à votre domicile, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *

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Buanderie

Que couvre la Garantie Electroménager ENGIE ?
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Dans votre buanderie, la Garantie Electroménager ENGIE couvre les appareils suivants : 

  • Lave-linge 
  • Sèche-linge
  • Cave à vins 
  • Congélateur 
  • Réfrigerateur 

Tous les équipements blancs et bruns achetés neufs âgés de moins de 7 ans situés au domicile du client, dont la valeur d'achat d'origine est comprise entre 150€ TTC et 5,000€ TTC. *

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Découvrez Garantie Electroménager

Garantie électroménager, votre prise en charge rapide en cas de panne!

Découvrez comment le service Garantie électroménager d’ENGIE et d’Axa Assistance vous protège des pannes de vos appareils électroménagers, vidéo et audio.
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Garantie Electroménager : les questions les plus fréquentes

Que faire si vous déménagez ?

Il vous suffit de modifier votre adresse assurée dans votre espace Garantie Electroménager ou de nous transmettre votre nouvelle adresse par email, courrier ou téléphone aux coordonnées indiquées dans votre contrat.

Comment déclarer un sinistre ?

Appelez le numéro d’AXA Assistance indiqué dans votre contrat et munissez-vous des informations suivantes :

  • La date d'achat de l'appareil
  • La référence de l'appareil
  • La gamme de l'appareil
  • La nature du dysfonctionnement de l'appareil

Pour que le sinistre soit pris en charge, il faudra adresser à AXA Assistance par mail, fax ou courrier : une copie de la facture d'achat de l'appareil.

En cas de sinistre, que devez-vous payer ?

Rien du tout !
Votre cotisation mensuelle  vous permet de bénéficier de l'intervention d'AXA Assistance sans aucun frais supplémentaire.
Main d'oeuvre, pièces de rechanges, déplacement du technicien, franchise...: tout est compris !
Si le sinistre dépasse le montant maximum pris en charge par notre service, le technicien vous proposera alors un devis pour le reste des réparations.

Le service Garantie Électroménager et le contrat d’énergie sont-ils liés ?

Non, la gestion du contrat du service Garantie Électroménager est indépendante de celle de votre contrat d’énergie : toute modification devra se faire auprès des coordonnées présentes dans vos documents contractuels.

Également, cela signifie que la facturation du service n’apparait pas sur votre facture d’énergie et que les deux paiements sont distincts sur votre compte bancaire.

Conditions générales de vente Document d’Information sur le Produit d’Assurance 

 

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