Découvrez votre nouvelle facture ENGIE

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Publié le , mis à jour le

À partir de la mi-juin 2021, la présentation de vos factures ENGIE évolue : lecture facilitée, informations plus accessibles, mise en page clarifiée… Faisons le tour des nouveautés ensemble !

Les informations-clés dès la première page

En découvrant votre prochaine facture ENGIE, vous allez remarquer la différence dès la première page : nous y avons réuni toutes les informations utiles pour que vous puissiez les consulter en un coup d’œil :

  • Le type de facture : annuelle, mensuelle ou bi-mestrielle
  • Les éléments de contexte : pour savoir pourquoi vous recevez cette facture
  • Le montant à payer
  • Votre mode de paiement
  • L’historique de vos consommations : pour vous rafraichir la mémoire
  • Les prochaines étapes qui vous attendent : pour vous aider à anticiper

Parce qu’en tant que fournisseur d’énergie, notre rôle est aussi de vous aider à mieux maîtriser vos consommations, nous vous donnerons également quelques conseils pour moins consommer. (Si vous avez un contrat électricité et gaz naturel, ce bloc sera un peu plus loin).

 

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Toutes les informations pour comprendre vos dépenses

Sur les pages suivantes, nous détaillons vos données de consommation. L’objectif : vous aider à comprendre ce que vous payez dans cette facture. Vous trouverez notamment :

  • Un ou des graphiques présentant la part dédiée à votre abonnement, vos consommations et aux taxes
  • Un bloc-notes vous rappelant les services à votre disposition et les prochaines dates importantes
  • Une vision annuelle des montants facturés, pour savoir où vous en êtes sur vos paiements

Pour aller plus loin, vous pourrez poursuivre votre analyse dans votre Espace Client ENGIE, grâce à la rubrique Ma conso.

On espère que vous apprécierez toutes ces nouveautés, et qu’elles vous aideront à mieux maitriser vos énergies !

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