Déménager et résilier son ancien contrat gaz

2 min de lecture

Publié le 21/06/2018

Entre les cartons à faire et les démarches administratives à engager, les déménagements ressemblent souvent à une mini-tornade qui vient bouleverser le quotidien. Avez-vous pensé à résilier votre contrat gaz ? D’électricité ? Ou bien les deux ? Pour vous faciliter la tâche, ENGIE met à votre disposition un outil pratique et intuitif. Accessible en ligne, ce service de résiliation simplifiera les démarches de votre déménagement.

Résilier votre ancien contrat gaz : à qui s’adresser ?

Vous devez contacter le service clientèle du fournisseur d’énergie auprès duquel vous avez contracté votre abonnement. En fonction des organismes, la résiliation pour cause de déménagement peut répondre à des procédures diverses. Si vous êtes client ENGIE, vous avez la possibilité de réaliser votre démarche directement en ligne via le formulaire de résiliation. Saisissez votre référence client mentionnée sur la première page de votre facture et le motif invoqué pour la résiliation de votre contrat de gaz. En quelques clics seulement, le service client ENGIE recevra et traitera votre demande. Vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone ENGIE pour appeler directement un conseiller : 09 69 399 993.

Résilier votre ancien contrat gaz : quand le faire ?

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Lors d’un déménagement, il n’est pas toujours simple de prioriser les différentes démarches à accomplir. « Quand dois-je souscrire une assurance habitation ? », « faut-il que je résilier mon abonnement internet dès maintenant ? » … Toutes ces questions peuvent très vite tourner au casse-tête ! Pour vous simplifier un peu la tâche, ENGIE vous conseille de résilier votre ancien contrat gaz seulement une semaine avant votre déménagement. Bien entendu, vous conservez la possibilité d’effectuer cette démarche liée à votre déménagement à n’importe quel moment puisque vous devrez indiquer la date à laquelle vous souhaitez que votre contrat s’achève. Néanmoins, vous serez tenu de fournir les relevés de votre compteur au moment de votre déménagement. Donc, autant faire les deux en même temps : résilier et relever votre compteur.

Les conseillers ENGIE sont là pour vous soutenir dans cette étape mouvementée de votre vie ! En plus de vous fournir des conseils relatifs à votre futur contrat d’énergie, ENGIE met à votre disposition une boîte à outils du déménagement ENGIE qui vous aidera à réaliser sereinement toutes les démarches liées à votre déménagement : achat des cartons, formalités administratives, réexpédition du courrier…

Résilier votre ancien contrat gaz : combien ça coûte ?

Si vous respectez la procédure spécial « déménagement ENGIE », vous n’aurez pas de coût supplémentaire à prévoir. La résiliation gaz et/ou électricité est entièrement gratuite. Toutefois, vous recevrez une facture de résiliation dans laquelle sera mentionnée la part que vous devrez solder pour que votre contrat soit pleinement terminé. Cette somme correspond à votre abonnement et à l’énergie consommée jusqu’à la date effective de résiliation. Il s’agit également de la dernière facture ENGIE que vous recevrez pour ce logement. Vous avez, en effet, la possibilité de souscrire un nouveau contrat ENGIE dans un même temps. C’est peut-être l’occasion rêvée pour découvrir l’offre Gaz Référence qui vous permet d’obtenir un prix fixe.

N'hésitez pas à contacter le service clients d'ENGIE.

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