+ de 3 millions de clients ont déjà choisi l'e-Documents
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Accédez à vos documents en quelques clics
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Sauvegardez-les au même endroit
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Epargnez des arbres
Tout savoir sur le service e-Documents
Simplifiez-vous la vie grâce au service gratuit e-Documents(1) !
Avec ce service :
- Vos documents contractuels vous sont envoyés par voie électronique et vous pouvez les sauvegarder en les téléchargeant sur votre ordinateur.
- Les documents concernés sont : le courrier de reconduction de votre contrat, le premier plan de mensualisation et ses modifications, les mises à jour des Conditions Générales de Vente. Vous retrouverez la liste des documents dans les Conditions générales du service ci-dessous.
- Vous bénéficiez d’un service gratuit et sans engagement.
Comment ça marche ?
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Accédez à votre Espace Client et activez le service e-Documents(1) depuis la rubrique Mon profil
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Un e-mail vous est envoyé à chaque édition d’un document contractuel
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Consultez et téléchargez vos documents 24H/24 et 7J/7
Quelle est la différence entre le service Facture en ligne et l'e-Documents ?
Ces deux services permettent la dématérialisation de vos documents :
- Le service Facture en ligne(2) concerne toutes vos factures ENGIE. Avec ce service gratuit, vous pourrez télécharger vos factures 24h/24, 7j/7 depuis votre rubrique Mes factures pendant 5 ans après leur édition. Accédez à la présentation détaillée de ce service.
- Le service e-Documents regroupe quant à lui les autres documents contractuels qui vous sont envoyés en parallèle. Vous pourrez retrouver la liste des documents concernés ci-dessus ou dans les Conditions générale du service.
Conditions de l'offre/des offres et autres informations