e-Documents
Gratuit

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Gratuit

Ne perdez plus votre temps à réceptionner, ranger et classer vos documents contractuels

+ de 3 millions de clients ont déjà choisi l'e-Documents

  • Accédez à vos documents en quelques clics

  • Sauvegardez-les au même endroit

  • Epargnez des arbres

Tout savoir sur le service e-Documents

Simplifiez-vous la vie grâce au service gratuit e-Documents(1) !

Avec ce service : 

  • Vos documents contractuels vous sont envoyés par voie électronique et vous pouvez les sauvegarder en les téléchargeant sur votre ordinateur.
  • Les documents concernés sont : le courrier de reconduction de votre contrat, le premier plan de mensualisation et ses modifications, les mises à jour des Conditions Générales de Vente. Vous retrouverez la liste des documents dans les Conditions générales du service ci-dessous.
  • Vous bénéficiez d’un service gratuit et sans engagement.

 

Conditions générales du service

Comment ça marche ?

  1. Accédez à votre Espace Client et activez le service e-Documents(1) depuis la rubrique Mon profil

  2. Un e-mail vous est envoyé à chaque édition d’un document contractuel

  3. Consultez et téléchargez vos documents 24H/24 et 7J/7

Quelle est la différence entre le service Facture en ligne et l'e-Documents ?

Ces deux services permettent la dématérialisation de vos documents :

  • Le service Facture en ligne(2) concerne toutes vos factures ENGIE. Avec ce service gratuit, vous pourrez télécharger vos factures 24h/24, 7j/7 depuis votre rubrique Mes factures pendant 5 ans après leur édition. Accédez à la présentation détaillée de ce service.
  • Le service e-Documents regroupe quant à lui les autres documents contractuels qui vous sont envoyés en parallèle. Vous pourrez retrouver la liste des documents concernés ci-dessus ou dans les Conditions générale du service.