Comment souscrire à la mensualisation ?

Comment vos mensualités sont-elles calculées ?

Lorsque vous souscrivez à la mensualisation, une estimation de votre consommation en énergie est réalisée. Un échéancier de 11 mois vous est alors envoyé, sur lequel figurent les montants qui vous seront automatiquement prélevés le même jour de chaque mois pour le paiement des factures de gaz et d'électricité.
A l’issue des 11 mois couverts par ce premier échéancier, ENGIE procède à un rapprochement entre l’estimation établie préalablement et vos consommations réelles. Si celles-ci sont plus importantes que prévu, une onzième mensualité vous sera demandée. Dans le cas contraire, la différence vous sera remboursée.
Si vous choisissez de souscrire à la mensualisation en Selfcare, votre échéancier sera 100 % en ligne, consultable depuis votre Espace Client. Nous vous en disons plus sur ce e-service innovant un peu plus bas !

Modifier le montant des mensualités en cours d’année

Avec ENGIE, vous pouvez demander à tout moment à ce que vos mensualités soient revues à la hausse ou à la baisse si vos habitudes de consommation ont évolué. Vous pouvez également décaler votre date de prélèvement automatique jusqu’à 15 jours après la date initialement prévue (service facturé 3,11 € TTC/an).

Souscrire à la mensualisation

Rien de plus simple ! La souscription à la mensualisation se fait en ligne, 24h/24 et 7j/7 ! Si vous avez déjà un Espace client ENGIE, il vous suffit de vous identifier et de cliquer sur le lien ci-dessous :

Souscrire à la mensualisation

Vous n’avez pas encore d’Espace Client ? Vous pouvez en créer un en quelques clics et souscrire aussitôt au service de paiements mensualisés !

Créer votre Espace Client et souscrire à la mensualisation

Pour bénéficier de la mensualisation ENGIE, veillez à bien choisir l’option « prélèvement automatique » au cours de la souscription. Si vous aviez déjà souscrit cette option et que vous payez déjà par prélèvement automatique, vous n’avez pas à redonner vos coordonnées bancaires.
Une fois le parcours de souscription effectué et validé, un email de confirmation vous est envoyé et vous recevrez votre échéancier par voie postale.

Connaissez-vous le service Selfcare ?

Le Selfcare est un service en ligne qui vous permet de gérer vous même vos factures et vos paiements depuis votre Espace Client. Pour être éligible et bénéficier de ce service, il vous suffit d’avoir une première facture d’emménagement et un solde non débiteur. Le parcours de souscription est ensuite exactement le même, depuis votre Espace Client.
La mensualisation en Selfcare vous permet de simuler, ajuster et déterminer le montant de vos échéances. Votre échéancier électronique sera alors consultable en ligne et modifiable en quelques clics.
Grâce à ce e-service innovant, ENGIE vous permet d’être au plus proche de vos dépenses et de piloter en toute tranquillité votre budget énergie.