Voiture électrique impossible à débrancher : que faire ?

Votre véhicule électrique est en charge et vous ne parvenez pas à débrancher le câble ? Pas de panique, des solutions existent. Pour cela, il faut déterminer l’origine du blocage : un dysfonctionnement ou un mécanisme de sécurité. Voici le détail des manipulations à réaliser.

Pourquoi est-il impossible de débrancher une voiture
électrique ? 

Un câble verrouillé pendant la recharge est une situation tout à fait normale, pour des raisons de sécurité. Le verrouillage empêche notamment de débrancher le câble pendant la recharge, ce qui contribue à prévenir les risques électriques et les dommages au matériel.

Le câble peut notamment rester bloqué dans les situations suivantes :

• Le véhicule est verrouillé,

• La session de recharge est encore en cours,

• Le cycle de charge de la borne publique n’a pas été arrêté,

•  Un dysfonctionnement du système de verrouillage.

Comment débrancher une voiture électrique lorsque le câble est bloqué ? 

Si vous ne parvenez pas à débrancher votre câble de votre borne de recharge électrique à la maison, vérifiez d’abord que la charge est stoppée sur l’écran du véhicule.

Pensez aussi à déverrouiller votre véhicule, à l’aide de la télécommande ou de la clé pour débloquer le câble.

À noter : il se peut que vous deviez patienter quelques secondes entre votre manipulation et le déblocage du câble. Ne forcez jamais sur le câble ou la prise de type 2 pour le débrancher. Vous risqueriez de causer des dommages à la borne de recharge et au véhicule.

Que faire si le câble reste bloqué malgré ces manipulations ?

Si malgré les manipulations précitées, il est impossible de débrancher le câble de votre véhicule électrique, d’autres solutions sont possibles :

• Coupez l’alimentation de la borne au niveau du disjoncteur puis attendez quelques instants avant de la rebrancher. Cela permet de réinitialiser la borne et peut libérer le câble.
• Activez le déverrouillage manuel d’urgence si votre véhicule en est doté. Il s’agit d’une petite tirette située dans le coffre, protégée par un cache. Elle peut également se trouver près de la trappe de recharge.

Câble bloqué sur une borne publique : que faire ?

Si votre véhicule est alimenté par une borne publique, vous devez terminer la session de recharge pour permettre le déverrouillage du câble. La fin de la recharge se fait soit directement sur la borne, soit sur l’application.

Pensez aussi à déverrouiller votre véhicule pour permettre de retirer le câble.

Si au terme de ces premières manipulations, il est toujours impossible de débrancher la voiture électrique, vous devez contacter le service d’assistance dont le numéro est affiché au niveau de la station. L’opérateur vous guidera dans les démarches à effectuer. Selon les cas, il peut même effectuer le déverrouillage du véhicule à distance.

Comment éviter que le câble de recharge reste bloqué ?

Pour éviter de vous retrouver avec un câble de recharge qui reste bloqué sur votre véhicule électrique, adoptez certaines bonnes pratiques :

• Pensez toujours à stopper le cycle de recharge et à déverrouiller votre véhicule avant de tenter de retirer le câble.
  
• Soyez patient lors de vos manipulations : attendez toujours quelques secondes entre la fin de la recharge ou le déverrouillage du véhicule et le débranchement du câble.
  
• Vérifiez régulièrement l’état de votre borne de recharge notamment au niveau de la connectique pour retirer la poussière ou les débris qui pourraient gêner la charge.
  

Si vous rencontrez régulièrement des problèmes pour débrancher votre véhicule malgré le respect des bonnes pratiques précitées ou que l’écran de contrôle de votre borne affiche des messages d’erreur, faites appel à un électricien IRVE (Infrastructure de Recharge pour Véhicules Electriques) pour effectuer la réparation de votre borne.

Il s’agit de frais à ajouter au coût d’entretien de votre véhicule électrique qui reste relativement réduit par rapport à un modèle thermique.

Impossible de débrancher sa voiture électrique : ce qu’il faut retenir 

Un câble de recharge bloqué n’est généralement pas une situation dangereuse : il s’agit souvent d’un mécanisme de sécurité. Avant toute manipulation, arrêtez la recharge, déverrouillez le véhicule et patientez quelques secondes. Ne forcez jamais sur le câble. Si le blocage persiste, une réinitialisation de la borne ou le déverrouillage manuel d’urgence peuvent être nécessaires. Sur une borne publique, contactez l’assistance indiquée sur la station si vous ne parvenez pas à libérer le câble.