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Panneaux solaires : comment éviter les arnaques ?
Vous envisagez des panneaux solaires mais craignez les arnaques ? S’il est vrai qu’avec l’essor du photovoltaïque, les escroqueries se multiplient, il est possible de reconnaître ces tentatives de fraudes et de sécuriser votre projet. Suivez le guide !
Résumé de l'article
- Le développement rapide du solaire attire des fraudeurs, qui usent de fausses promesses, démarchage téléphonique illégal et documents trompeurs pour piéger les particuliers.
- Parmi les pratiques courantes : crédit dissimulé, promesses irréalistes (« 100 % d’autonomie »), faux partenariats avec des fournisseurs d’énergie, ou aides exagérées.
- Pour se protéger, il est crucial de choisir un installateur certifié RGE, de demander plusieurs devis, et de vérifier les garanties et les conditions de rétractation (14 jours légaux selon l'article L221-18 du code de la consommation).
- Le démarchage pour l’installation de panneaux solaires est interdit par l’article L223-1 du code de la consommation : tout appel non sollicité est donc suspect.
- ENGIE My Power vous accompagne dans votre projet solaire. Installation réalisée par des professionnels certifiés, avec accompagnement, transparence et accès aux aides.
L’engouement pour l’énergie solaire attire malheureusement des acteurs mal intentionnés : en progression de 20 % sur l’année 2023(1), la filière a en effet de quoi ouvrir l’appétit des escrocs. Mais à quelles arnaques êtes-vous le plus confronté au moment d’installer des panneaux solaires en toiture ? Et comment vous prémunir ? Le point dans cet article !
Installation de panneaux solaires
Pourquoi les arnaques relatives aux panneaux solaires sont-elles répandues ?
Un marché en plein essor
Avec l’explosion des installations photovoltaïques en France, le secteur des énergies renouvelables - et en particulier celui des panneaux solaires - devient un terrain propice aux arnaques. Les escrocs profitent de cet engouement écologique pour proposer des offres alléchantes, sachant que les particuliers sont souvent prêts à investir dans ce type de projet.
L’existence d’aides
La disponibilité de subventions comme la prime à l’autoconsommation ou le mécanisme d’obligation d’achat incitent les ménages à sauter le pas… mais attirent aussi les fraudeurs. Ainsi, certains installateurs inventent de fausses subventions (« panneaux gratuits grâce à l’État ») pour piéger les clients.
Une tendance à la hausse des prix de l’électricité
Malgré la baisse récente, ces dernières années, les prix de l’électricité ont plutôt suivi une courbe ascendante. Une tendance que les fraudeurs n’hésitent pas à exploiter pour inciter les particuliers à signer à la va-vite des contrats d’installation, surtout dans le cadre de démarchages téléphoniques impromptus et illégaux de fait en vertu de l’article L223-1 du code de la consommation(2).
Une méconnaissance des critères techniques
Enfin, il faut reconnaître que beaucoup de Français ignorent les critères d’une installation solaire fiable (puissance, certification RGE…). Cette méconnaissance permet aux arnaqueurs de vendre des équipements sous-dimensionnés ou non conformes, en jouant sur des termes techniques (« kWc », « onduleur hybride ») peu accessibles aux novices.
Les principales arnaques aux panneaux solaires : comment les reconnaître ?
Le crédit à la consommation dissimulé
Certains installateurs peu scrupuleux proposent de combiner votre contrat d’installation à un prêt pour financer vos panneaux solaires. Ils arguent que la revente d’électricité couvrira les mensualités de remboursement.
En réalité, dans la plupart des cas, le taux de ce crédit à la consommation est prohibitif et les remboursements dépassent donc largement vos gains potentiels. Seulement, une fois ce contrat signé, vous êtes engagé à rembourser, même si l’installation ne tient pas ses promesses. Cela ne veut pas dire que toutes les solutions de paiement en plusieurs fois sont des arnaques, mais veuillez bien vérifier les taux appliqués.
Les promesses irréalistes (100 % d’autonomie)
Pour pousser à l’installation, certains installateurs déloyaux n’hésitent pas à affirmer que leurs panneaux solaires vous rendront « 100 % autonome » et réduiront votre facture d’électricité à presque néant. Une promesse fantaisiste qui cache souvent l’opportunité pour ces arnaqueurs de vous vendre une installation en réalité peu efficace.
Bon à savoir
En France, même le meilleur taux d’ensoleillement ne permet pas l’autoconsommation totale, la production de vos panneaux ne pouvant pas couvrir l’intégralité de vos besoins, surtout l’hiver. De plus, une autonomie totale nécessite des batteries coûteuses. Méfiez-vous des vendeurs indélicats vous vantant le contraire.
Le démarchage téléphonique
Depuis la loi n° 2020-901 du 24 juillet 2020, le démarchage téléphonique pour la rénovation énergétique (dont les panneaux solaires) est interdit. C’est pourquoi, l’appel d’une société sur ces sujets, sans votre accord préalable, doit immédiatement vous alerter. D’autant que ces démarcheurs agressifs utilisent bien souvent des tactiques trompeuses pour vous pousser à signer un contrat dans la précipitation.
Les faux partenariats avec les fournisseurs d’énergie
Pour gagner votre confiance, certaines entreprises se prétendent « partenaires officiels » de fournisseurs reconnus. Ces allégations sont généralement mensongères : avant de signer, vérifiez toujours auprès du fournisseur concerné la liste de ses partenaires agréés.
ENGIE My Power se tient à votre disposition pour discuter de votre projet d’installation et le réaliser avec des professionnels sérieux pour mener à bien vos travaux solaires !
Mon énergie solaire avec ENGIE My Power
Les devis ou « études de faisabilité » piégés
On ne le répétera jamais assez, mais prenez toujours le temps de lire attentivement les documents que vous signez, en particulier lorsque cela peut engager la dépense de milliers d’euros.
Certains installateurs peu scrupuleux déguisent en effet des bons de commande en « devis gratuits » ou « études sans engagement ». Or, une fois signés, ces documents ont une valeur légale : même si vous ne souhaitez pas engager les travaux, vous avez effectivement souscrit un crédit ou donné votre accord pour l’installation.
Les aides financières exagérées ou fictives
Une autre arnaque courante consiste à gonfler le montant des aides auxquelles vous pouvez prétendre voire soutenir que les panneaux photovoltaïques sont éligibles à certains dispositifs qui les excluent en réalité (tels que Ma Prime Rénov’). Ces mensonges visent à vous faire croire à une rentabilité artificielle.
Un devis anormalement bas
Pour vous appâter, des escrocs peuvent vous présenter un devis très en dessous du marché. Mais attention, cela peut cacher leur recours à des matériaux non conformes ou une pose bâclée.
De la même manière, un devis excessivement élevé justifié par « une technologie exclusive » par exemple, doit vous mettre la puce à l’oreille.
Quid des panneaux « à 1 euro » ?
Les offres promettant une installation « gratuite » ou à prix symbolique dissimulent souvent des crédits abusifs, des contrats désavantageux ou des équipements de mauvaise qualité. Rappelez-vous qu’aucune aide publique ne couvre l’intégralité du coût de l’achat et de l’installation des panneaux solaires !
Les conseils pour éviter les arnaques aux panneaux solaires
Choisir un installateur certifié RGE
Le premier des réflexes pour éviter de vous faire arnaquer consiste à vous assurer de faire appel à une personne de confiance. Pour cela, privilégiez un professionnel labellisé Reconnu garant de l’environnement (RGE) avec les certifications QualiPV ou Qualisol. Ces labels attestent de ses compétences et du respect des normes en vigueur.
Sachez par exemple que tous les professionnels du réseau d’ENGIE My Solar présentent les qualifications nécessaires à une installation de qualité sans mauvaises surprises et éligible aux aides.
Quelles sont les aides disponibles pour l’installation de panneaux photovoltaïques en 2025 ?
Pour vous aider à y voir clair, voici un récapitulatif des dispositifs réellement disponibles pour l’installation de panneaux photovoltaïques en France en 2025 :
- La prime à l’autoconsommation, dépendant de la puissance de l’installation, attribuée si l’installation est réalisée par un professionnel certifié RGE et si vous vendez le surplus d’électricité
- La TVA à taux réduit à 10 % pour les installations ≤ 3 kWc, applicable automatiquement si les travaux sont réalisés par un professionnel RGE
- Le mécanisme d’Obligation d’achat via lequel EDF OA (ou une ELD) s’engage à racheter l’électricité produite en surplus à un tarif fixé par arrêté pendant vingt ans
- Les aides locales (régionales, départementales ou communales) complémentaires pour l’installation de panneaux solaires
Exiger une étude technique préalable
Méfiez-vous des devis établis sans diagnostic personnalisé : un projet solaire réussi commence toujours par une visite sur place. Elle est indispensable pour évaluer l’ensoleillement de votre toiture et les ombres portées, son orientation…
Comparer plusieurs devis en détail
Prenez le temps de comparer plusieurs devis pour repérer les écarts de prix suspects ou les prestations incomplètes. Nous recommandons de demander au moins trois devis gratuits pour avoir un panorama réaliste de ces travaux.
Demander un devis à ENGIE My Power
Lire attentivement les documents avant de signer
Clauses relatives aux délais, garanties (surtout la garantie décennale), modalités de paiement, délai de rétractation de 14 jours, coordonnées de l’entreprise : un contrat sérieux mentionne clairement l’ensemble de ces points. Soyez attentifs !
Refuser tout démarchage téléphonique ou pression
Comme indiqué plus haut, le démarchage téléphonique pour les panneaux solaires est strictement interdit. Si on vous contacte sans votre accord, ou si on vous force la main avec des arguments fallacieux (« offre valable aujourd’hui seulement »), raccrochez, c’est une arnaque.
Consulter les avis clients et la réputation de l’entreprise
Avant de choisir un installateur, recherchez des avis vérifiés ou des retours d’expérience sur des forums spécialisés. Une entreprise fiable aura des témoignages transparents et des références solides.
Surveiller la réception des travaux
Lors de la livraison, vérifiez que l’installation correspond au devis et aux normes. Notez par écrit les éventuels défauts (ex. : câbles mal fixés) pour exiger des corrections sous garantie.
Comment réagir si vous avez été victime d’une arnaque ?
En cas de doute sur une entreprise, signalez-la sur SignalConso, un service de la direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes (DGCCRF). Votre signalement peut protéger d’autres consommateurs.
Exercez par ailleurs votre droit de rétractation sous 14 jours via un courrier recommandé.
Enfin, en cas de litige persistant, un conciliateur de justice (gratuit) ou une action en justice peuvent être envisagés.
Arnaques panneaux solaires : ce qu'il faut retenir
Le marché florissant des panneaux solaires attire les escrocs, qui profitent de l’engouement écologique pour proposer des offres trompeuses.
Les aides financières publiques sont détournées par des fraudeurs inventant de fausses subventions (« panneaux gratuits ») pour piéger les clients.
Les promesses de rendement irréalistes (comme « 100 % d’autonomie ») masquent souvent des installations inefficaces ou surdimensionnées.
Le démarchage téléphonique illégal et les faux partenariats avec des fournisseurs d’énergie sont des techniques courantes pour abuser de votre confiance.
Pour éviter les pièges, privilégiez un installateur certifié RGE, comparez plusieurs devis et lisez attentivement les contrats avant de les signer.
Combien de temps faut-il pour rentabiliser une installation solaire ?
En moyenne, une installation photovoltaïque se rentabilise en 8 à 12 ans, selon l’ensoleillement local, la puissance des panneaux et votre consommation. Les aides financières (prime à l’autoconsommation, mécanisme OA) peuvent réduire ce délai.
Les panneaux solaires fonctionnent-ils par temps nuageux ou en hiver ?
Oui, mais avec un rendement réduit : dans ce cas, les panneaux captent la lumière diffuse.
Que faire de ses panneaux solaires en cas de déménagement ?
Le plus simple est de les inclure dans la vente de votre logement : vous valorisez ainsi votre bien immobilier, et pouvez profiter de ce que l’on appelle « la valeur verte ».
