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    Coupure d’électricité : s’agit-il d’une panne générale ?

    Lors d’une panne d’électricité, plusieurs cas de figure sont possibles. Quelques actions simples permettent de déterminer si il s’agit d’une coupure générale :

    • regardez dans la rue
    • demandez ou regardez chez les voisins
    • allumez la lumière du palier (si vous habitez en appartement)

    Si aucune lumière n’est visible, il s’agit probablement d’une panne d’électricité générale : la coupure n’est pas liée à votre habitation. Dans ce cas-là, la seule solution est d’attendre que le courant soit rétabli, le plus souvent dans un délai de quinze minutes.

    Pour obtenir plus d’informations sur cette coupure, vous pouvez contacter ENEDIS, au 09 72 67 50 XX (appel non surtaxé), en remplaçant les deux derniers numéros par ceux de votre département.

    Retrouvez tous nos conseils en cas de panne d’électricité sur la page dédiée, et en cas d’urgence, contactez notre numéro d’urgence électricité

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