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    Coupure d’électricité : s’agit-il d’une panne générale ?

    Lors d’une panne d’électricité, plusieurs cas de figure sont possibles. Quelques actions simples permettent de déterminer si il s’agit d’une coupure générale :

    • regardez dans la rue
    • demandez ou regardez chez les voisins
    • allumez la lumière du palier (si vous habitez en appartement)

    Si aucune lumière n’est visible, il s’agit probablement d’une panne d’électricité générale : la coupure n’est pas liée à votre habitation. Dans ce cas-là, la seule solution est d’attendre que le courant soit rétabli, le plus souvent dans un délai de quinze minutes.

    Pour obtenir plus d’informations sur cette coupure :

    • Dépannage réseau ENEDIS 
    • Numéro : 09 72 67 50 XX (XX : numéro de votre département)
    • Coût de l'appel : Numéro non surtaxé
    • Horaires : 7J/7, 24H/24

    Retrouvez tous nos conseils en cas de panne d’électricité sur la page dédiée, et en cas d’urgence, contactez notre numéro d’urgence électricité

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