Quelles sont les heures pleines/heures creuses chez moi ?

Vous pouvez retrouver le détail de vos heures pleines/heures creuses sur votre facture ENGIE ou dans l'onglet "Ma conso" sur votre espace client

Les heures creuses occupent le plus souvent une période continue de 8h durant la nuit, mais elles peuvent varier selon les communes.

Il existe par exemple des villes où les plages d’heures creusent sont discontinues, afin de répondre aux contraintes locales du réseau.

Toutes les heures pleines/heures creuses restent cependant encadrées par des règles communes et précises :

• Les heures pleines durent systématiquement 16 heures

• Les heures creuses durent systématiquement 8 heures

•Les périodes de 8h à 12h et de 17h à 20h sont obligatoirement en heures pleines, car la demande y est toujours la plus soutenue

• Les heures creuses peuvent être réparties entre 12h et 17h, et entre 20h et 8h.

Vidéo : Le chemin pour trouver vos heures creuses sur votre espace client !

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