Je recherche ma référence client

Pour trouver votre référence client, munissez-vous de votre facture ENGIE et regardez à l'endroit indiqué sur l'image ci-dessous.

Sur la page 1, dans l’encart « Vos Informations Client » vous y trouverez une référence à 9 ou 10 chiffres commençant par 2, 3, 02 ou 03.

Vous pouvez aussi retrouver l'information en ligne dans votre Espace Client, dans l'onglet Mon Profil.

Pour aller encore plus vite, vous pouvez enfin taper « référence client » dans le chatbot d’ENGIE : rendez-vous dans la rubrique Aide et Contact > Autres demandes, puis choisissez le mode de contact par Messenger.

Vous ne savez pas comment utiliser le bot ? Pas de panique ! Consultez notre guide pour apprendre à tchater avec ENGIE !