Mon Pilotage Elec
Service gratuit

Mon Pilotage Elec : connectez votre chauffage électrique en toute simplicité

Pilotez vos radiateurs où vous voulez, quand vous voulez avec notre offre Mon Pilotage Elec (3) . Mise à dispo du matériel, pose et abonnement gratuits.(1)

Gratuit

Pilotez vos radiateurs électriques où vous voulez, quand vous voulez avec notre offre gratuite Mon Pilotage Elec. Mise à dispo du matériel, pose et abonnement gratuits. Appelez un conseiller 

Des avantages incontournables

Faites des économies

(4) et suivez en temps réel (2) la consommation électrique de vos radiateurs équipés

économies

Choisissez la température idéale

de chaque pièce (3) depuis votre application sur place ou à distance

pilotage elec

Agissez

pour la transition énergétique (5)

transition écologique

Participez à la diminution des émissions de carbone du réseau électrique Français.

Si vous le souhaitez, vous pouvez permettre à Mon Pilotage Elec de lancer un cycle de chauffage juste avant un pic de production du réseau national. Ce principe de "modulation" va soulager les installations du réseau. De la même façon, l'effacement vous permet de décaler un cycle de chauffage en cas de pic de consommation. Rassurez-vous, la variation de température de la pièce n'excèdera pas 1°C. (8)

Avec ces mécanismes, vous aiderez le réseau à moins recourir aux sources d'énergies les plus émettrices de CO2 et favoriserez le développement des énergies renouvelables ! 


 Découvrir la modulation en vidéo

Votre chauffage électrique vous répond au doigt et à l'oeil

Diminuez la température des pièces inutilisées, planifiez une température idéale pour votre retour, intervenez à distance en cas d'oubli...

Besoin d’agir vite ? Activez le modes **Hors gel**, **Boost** ou **Absence** pour que votre chauffage s'adapte en un instant.

Découvrez comment fonctionne Mon Pilotage Elec en vidéo

Informations Eligibilité

Pompes à chaleur et planchers chauffants ne sont pas éligibles à Mon Pilotage Elec.

Appelez un conseiller pour Mon Pilotage Elec :

Discuter avec un conseiller ENGIE

09 69 36 87 86
non-surtaxe

Horaires d’ouverture :
du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00


Inutile de changer vos équipements, voici les seuls appareils nécessaires(6) :

  • Etre chauffé à l'électricité

  • Avoir des radiateurs électriques

  • Avoir un smartphone, une tablette ou un ordinateur

Mon pilotage Elec, comment ça marche au juste ?

  1. Un conseiller vous rappelle suite à votre demande et valide avec vous que votre installation est compatible.

  2. Une proposition commerciale sur mesure vous est proposée et envoyée par email avec un rendez vous pour installer vos équipements.

  3. Vous signez les documents en ligne.

  4. Notre partenaire d’installation intervient. Le temps d’installation dépend du nombre de radiateurs à équiper (en moyenne 2h pour 4 radiateurs + 20 min par radiateur supplémentaire).

  5. Le technicien vous explique la prise en main des radiateurs, à vous de jouer !

Pilotez à distance vos radiateurs et programmez votre température pièce par pièce. (3)

En pilotant votre installation de chauffage et en suivant vos consommations(2), vous ne chauffez que lorsque vous en avez réellement besoin. Ainsi, vous pouvez réaliser jusqu’à 15% d’économies par an d’énergie de chauffage estimée sur une période de 1 an. Les économies réalisées vont toutefois dépendre de vos habitudes de chauffage au sein de votre foyer avant l’installation de Mon Pilotage Elec(4).

Vous avez des questions sur Mon Pilotage Elec

Dois-je prévoir de changer mes radiateurs électriques ?

Non, vous n'avez pas besoin de changer vos radiateurs électriques pour bénéficier de l'offre Mon Pilotage Elec.

Puis-je bénéficier de cette offre si je suis locataire de mon logement ?

Vous pouvez bénéficier de l’offre, sous réserve que vous disposiez de l’autorisation du propriétaire de votre logement.

Quel est l'équipement que sera installé chez moi ?

L’ensemble de vos équipements a été installé dans votre domicile par un technicien Solutions 30, entreprise partenaire d’installation d’ENGIE.

Vous trouverez le détail des équipements installés ci-dessous

Une prise communicante envoie vos données de consommation au logiciel de gestion ENGIE. Elle est branchée sur une prise à moins d’1,8 mètres de votre box internet et est reliée via un câble Ethernet.

Un module de pilotage par radiateur connecté pilote le radiateur électrique (température cible, programmation, mode boost, mode hors-gel, mode absence).

Un capteur de température par pièce qui permet de mesurer la température de la pièce. Il est simplement posé dans la pièce, à distance des radiateurs et des fenêtres.

En cas de réclamation

En cas de réclamation, le Client peut gratuitement

  • Appeler par téléphone le 09.69.39.07.78 (appel non surtaxé)
  • Ou envoyer un courrier électronique, à l’adresse reclamation@monpilotageelec.engie.fr (chaque courrier électronique fait l’objet d’un accusé de réception automatique)
  • Ou envoyer un courrier postal, à adresser à ENGIE – service Mon Pilotage Elec - Réclamation - Case courrier 2175 - 1 Place Samuel de Champlain - 92930 PARIS LA DEFENSE.

Si cette voie de recours n’a pas donné satisfaction au Client, le Client peut soumettre le différend au médiateur du groupe ENGIE par internet via le formulaire de contact en ligne ou par courrier postal à ENGIE – COURRIER DU MEDIATEUR – TSA 27601 – 59972 TOURCOING Cedex

Ce mode de recours amiable est facultatif, le Client pouvant à tout moment saisir la juridiction compétente.

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Conditions de l'offre et autres informations