Peut-on échanger des messages avec un conseiller ENGIE ?

Oui, bien sûr ! La Messagerie ENGIE est accessible facilement dans votre Espace Client et votre application ENGIE. Vous pouvez l’utiliser pour poser vos questions à nos conseillers. Ils prendront connaissance de vos messages et vous répondront sur les heures d’ouverture de la messagerie : de 8 h à 21 h du lundi au samedi et de 10 h à 18 h le dimanche.

Vous pouvez demander par exemple :

- des explications sur une facture

- des informations précises sur nos offres d’électricité et de gaz

- une présentation des différents services d’ENGIE

- des conseils sur l’utilisation de votre Espace Client

Télécharger dès à présent l'application ENGIE et accéder à vos factures ou encore votre consommation en un seul clic ! 

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N’oubliez pas de les consulter régulièrement !

Vous pouvez également consulter notre FAQ pour trouver directement la réponse à votre question. À vous de choisir ce que vous préférez !