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Comment ENGIE applique la RGPD ?

Chez ENGIE, on n'a pas attendu pour mettre en œuvre les bonnes pratiques pour protéger vos données. En tant qu’acteur responsable, ENGIE a toujours fait de la préservation de vos données personnelles une priorité. ENGIE s’engage par ailleurs à ne jamais vendre ces informations. Celles-ci sont uniquement utilisées pour nous permettre de vous garantir le plus haut niveau de qualité sur les produits et services qui vous concernent.

Depuis le 25 mai 2018 et la mise en place de la RGPD, vous pouvez, à tout moment, nous demander de modifier, supprimer ou télécharger vos données personnelles.

Pour savoir qui contacter, comment faire votre démarche et en savoir plus sur la sécurité des données personnelles avec ENGIE, consultez notre guide sur la politique de confidentialité d’ENGIE.

La collecte, le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont utiles à ENGIE pour vous garantir :

  • une fourniture d’énergie de qualité ;
  • une relation client efficace ;
  • des services personnalisés qui répondent au mieux à vos attentes.

ENGIE se sert également de vos informations (coordonnées, profil de consommation, comportement sur ses sites internet...) pour prospecter et vous proposer des offres intéressantes.

Aucun autre usage n’est fait de ces données, qui ne peuvent être transmises qu’à des tiers autorisés, comme des autorités publiques de contrôle ou des juridictions.

Enfin, les données personnelles des clients et prospects ENGIE sont toutes sécurisées et protégées contre les risques de perte, d’altération et de piratage.

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