Poursuivez votre demande auprès du Service Consommateurs

Vous êtes sans nouvelle de notre Service Client depuis un mois ou en désaccord avec la réponse obtenue ?
Vous pouvez remplir le formulaire ci-dessous pour transmettre votre demande au Service Consommateurs.

Important :
ce formulaire est réservé aux clients ayant déjà envoyé leur demande au Service Client.

(Tous les champs sont obligatoires sauf ceux indiqués comme étant facultatifs)

Vos coordonnées 

Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, dans le cadre du dispositif Bloctel.

Votre demande 

Pièce jointe (optionnel)

Les données personnelles que la société ENGIE, responsable de traitement, collecte sur le présent formulaire sont utilisées pour traiter les demandes, les éventuels réclamations, litiges ou contentieux, afin de favoriser la relation client ou défendre les intérêts d’ENGIE. Elles sont utilisées aussi pour des sollicitations commerciales personnalisées de la part des sociétés du Groupe ENGIE commercialisant des produits et services auprès des clients particuliers et professionnels, en fonction notamment des services que vous avez souscrits auprès d’elles, et des sollicitations commerciales personnalisées de partenaires autres de la part de la société ENGIE. 

 

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale et au profilage publicitaire lié à une telle prospection via notre site Internet : https://particuliers.engie.fr/formulaire-stop.html  

 

Vous disposez également d’un droit d’accès, d’information complémentaire, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données traitées par ENGIE, dans les conditions prévues par la réglementation, que vous pouvez exercer à la même adresse.  

Pour plus d’informations, référez-vous à notre politique de protection des données personnelles.