Avis client ENGIE : ils nous font confiance !

J'ai demander à être prélever le 10 et on me dit une je vais être prélever le 3 on me dit aussi que je doit 17€ alors que je les ai déjà payer et on me dit facture de 70€ alors que j'avais dit qu'on laisser 120€ par mois

Service non rendu

Sans souci.

super rapide

La personne au bout du fil m a rajouter une prestation sans me la proposé et me l expliqué. J ai compris à la fin qu elle m avait rajouté une prestation et j ai refusé. Elle ne m a pas demandé si je voulais être en heures normales. Heureusement là aussi j ai rectifier.

Je trouve très cher ce que je paye par mois

Je ne suis pas certain d'avoir pris la meilleur option

Nous avons fait des démarches afin d'obtenir Electricité et Gaz dans un logement que nous devons relouer sur Cambrai afin d’y faire des travaux du fait d’un état désastreux des lieux suite au départ des locataires. La personne que nous avons eue au téléphone nous indique que tout est OK et que nous aurions l'électricité sous 48h et le gaz sous 4 à 5 jours. 48h après n’ayant toujours pas l'électricité, nous rappelons et nous voilà obligé de refaire l’ensemble des démarches car soi-disant il manquait des infos lors du 1er échange (pourtant nous fournissons exactement les mêmes infos une 2ème fois). A l'issue de long échange avec une conseillère qui nous prenait de haut, il nous est indiqué que nous aurions l'électricité à minuit et le gaz très rapidement et qu’un agent allait nous appeler. Nous avons bien eu l'électricité à minuit (car nous l’avions le lendemain lors de notre arrivée) mais nous n’avons toujours pas le gaz et aucun conseiller n’a jamais appelé. Voilà les raisons qui nous conduisent à cette mauvaise note.

Tout va bien