Identifions la cause de votre coupure d'énergie
A chaque situation, une solution !
Pour pouvoir vous aider au mieux en cas de panne, nous allons vous aider à réaliser un pré-diagnostic.
Avant de commencer, vérifier si vous êtes dans l’une des situations suivantes :
- câble électrique à terre,
- coffret cassé,
- odeur de brûlé / trace de noir,
- compteur ou disjoncteur sans capot
Si c'est le cas, ne touchez à rien à appeler le service d'Urgence Dépannage d'Enedis au numéro ci-dessous :
Pour éviter de perdre de la nourriture : évitez d’ouvrir votre réfrigérateur et congélateur à moins que cela soit nécessaire.
Si vous allumez des bougies : ne les laissez jamais sans surveillance et éteignez-les avant d’aller vous coucher.
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