Prérequis pour obtenir l'information
Connectez-vous sur le portail du Distributeur pour vérifier la disponibilité des relèves manquantes sur Ma Conso du client.
« Depuis le portail ENEDIS consulter l’onglet Mesures de la fiche PDL »
« Depuis le portail GRDF consulter l’onglet Relèves de la fiche PCE »
Consignes
- Vérifier le dernier relevé disponible côté distributeur
- Vérifier dans CRM/ISU le dernier relevé intégré
- Vérifier via l’onglet « Ma Conso » sur CRM ou « Historique Conso » sur SMILE, le dernier relevé intégré si cohérent avec le dernier relevé côté distributeur
Enedis
GRDF
