Nous contacter par messagerie

Une question ? Echangez avec nos conseillers ENGIE par messagerie.

Que vous ayez une question sur votre facture, envie d’en savoir plus sur les offres ENGIE ou besoin d’aide suite à un problème technique, nos conseillers sont joignables facilement grâce à la Messagerie ENGIE.

Accessible dans votre Espace Client et votre application ENGIE, la Messagerie ENGIE vous permet d’échanger par chat avec nos conseillers. Disponibles de 8 h à 21 h, du lundi au samedi et de 10 h à 18 h le dimanche, ils vous répondent aussi rapidement et aussi précisément que possible.

À chaque réponse d’un conseiller, vous serez notifié par email et avec une notification dans votre application ENGIE. N’oubliez pas de les consulter régulièrement ! 

tchat

Vous êtes entre de bonnes mains

Vous pouvez, par exemple, leur demander de l'aide pour obtenir une information sur votre contrat, un document dont vous avez besoin ou encore les interroger à propos d'une facture.

Bien sur, vous pouvez également consulter notre FAQ pour trouver directement la réponse à votre question. A vous de choisir ce que vous préférez ! 

C'est ça le service ENGIE !

client