Il s'agit de vraies données abérrantes et non d'une hausse de consommation
Discours
L'augmentation de l'abonnement peut expliquer la hausse du montant de la conso en euros.
Démarche à suivre en électricité
Vérifier si le montant de l'abonnement a changé (comparaison entre la dernière facture et l'abonnement sur le suivi conso)
Vérifier si le client a changé d'offre et si le prix au kWh a changé.
Vérfier s'il y a eu une modification de cadrans.
Si les données sont vraiment cohérentes
Cliquer ici pour remonter le cas au digital pour analyse.
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