Consulter  OBLIGATOIREMENT l'historique de conso sous SMILE afin de vérifier la catégorie de relève afin de savoir si le compteur transmet des données réelles ou estimées. Si le compteur transmet des données mensuelles estimées nous vous invitons à saisir sur SGE ENEDIS une  M002 – Demande comptage – Compteur silencieux + escalade case pour suivre l’ops.

ou saisir sur le portail GRDF une demande d’intervention technique Type intervention « Enquête »  Motif « Dysfonctionnement de comptage »  + escalade case pour suivre l’ops  + copie écran afin d’illustrer le cas client

Cliquer ici pour remonter le cas au digital pour analyse.

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