Tout dépend de votre situation.
L'ajout d'un nouveau cotitulaire à votre contrat ou le remplacement du titulaire existant n'est pas possible. Dans ce cas précis, nous vous invitons à contacter le fournisseur de votre choix, afin de souscire à un nouveau contrat en offre de marché. En effet, la reprise d'un contrat d’énergie à un nouveau nom est assimilée à la souscription d’un nouveau contrat. Or, le contrat Gaz Passerelle s'applique uniquement aux clients qui étaient titulaires d'un contrat de vente de gaz naturel aux tarifs réglementés au 30 juin 2023.
En résumé, en cas de divorce, séparation, mariage, concubinage, collocation ou PACS, l’ajout d'un cotitulaire à votre contrat ou le remplacement du titulaire existant n’est pas autorisé.
En cas de décès du titulaire du contrat, une exception est faite au bénéfice du conjoint marié ou pacsé, qui peut alors continuer à bénéficier du contrat à son nom.
En revanche, la modification du nom d'usage du titulaire du contrat ou d'un cotitulaire déjà présent sur le contrat est possible sous condition d'un justificatif officiel auprès de notre service client.
La suppression d'un cotitulaire, dans le cas d'un décès par exemple, est possible à titre gracieux et sans justificatif. Pour en savoir plus sur les démarches à effectuer en cas de décès du titulaire du contrat, vous pouvez consulter nos questions-réponses dédiées.
Nous vous invitons à contacter notre service clients au 09 77 428 429 qui procèdera aux modifications autorisées et répondra à toutes vos interrogations.
