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Facture en ligne : simplifiez-vous la vie !

En activant le service gratuit de la Facture en ligne, vous êtes informé par email dès que votre facture est disponible. Vous la retrouvez dans votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle. Moins de papier, et plus de simplicité !

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+ de 500 000 clients ont déjà choisi la Facture en ligne

  • Vos factures disponibles en ligne 24h/24

  • Un service gratuit et sans engagement

  • Moins de papier gaspillé, plus de simplicité

La Facture en ligne : c'est facile et gratuit !

Activez gratuitement ce service pour pouvoir consulter, télécharger et imprimer vos factures en ligne, jusqu’à 5 ans après leur édition. Tout ça, en vous connectant simplement à votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle.

À chaque nouvelle facture disponible, un email vous prévient de sa mise à disposition. Vous êtes également averti par email de tout changement des Conditions Générales de Ventes de Gaz.

Si toutefois vous ne pouviez pas accéder ou imprimer vos factures disponibles dans votre Espace Client, pas de panique ! Nous vous envoyons gratuitement un duplicata papier de votre facture sur simple demande auprès de nos conseillers (normalement facturé 14,15 € TTC sans ce service).

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Profitez du service facture en ligne Profitez du service facture en ligne

Comment activer la Facture en ligne ?

Pour activer ce service, c'est facile !

  • Accédez à votre Espace Client, rendez-vous dans la rubrique "Mes options" et activez le service Facture en ligne(1)
  • Un e-mail vous prévient de la date de prélèvement et du montant de chaque nouvelle facture

  • Consultez et téléchargez vos factures 24H/24 et 7J/7, elles sont disponibles pendant 5 ans

L'activation de ce service est soumis à l'activation du service Prélèvement automatique.

Activer gratuitement

Comment activer la facture en ligne Comment activer la facture en ligne

Vos services complémentaires 

  • La Mensualisation (gratuit)(2) : réglez la même somme tous les mois et bénéficiez d’un paiement automatique de vos mensualités. C’est plus simple, plus pratique... et gratuit ! En savoir plus

  • Activ'Conso (inclus dans le contrat Gaz Passerelle)(3) : suivez l’évolution de vos consommations d’une année à l’autre et comparez-les. En savoir plus

  • Le Prélèvement automatique (gratuit) : votre compte est prélevé automatiquement tous les mois. En savoir plus

  • Date de Règlement Personnalisée (3.11 € TTC/an)(4) : choisissez la date de prélèvement qui vous convient le mieux pour gérer votre budget. En savoir plus

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Une question sur votre facture et son paiement ?

Consultez le tutoriel et découvrez en quelques clics comment payer votre facture en ligne, mettre à jour vos coordonnées bancaires, modifier votre mode de paiement... dans toutes les situations.

 Voir le tutoriel

 

1.Facture en ligne : L’accès à ce service est soumis à l’ouverture préalable d’un Espace Client, au choix du prélèvement automatique et de l’envoi par courrier électronique des mises à jour des Conditions Générales de Vente de Gaz et des e-documents.

2. Mensualisation : L'activation de la mensualisation est soumise au choix préalable du prélèvement automatique.

3.  Bilan de consommation de gaz naturel disponible pour les clients Gaz Passerelle, équipés d’un compteur communicant (GAZPAR pour le gaz naturel). Service Activ'Conso soumis à l’ouverture préalable d’un Espace client.

4. Date de Règlement Personnalisée : L’accès à ce service payant est soumis au choix du prélèvement automatique.