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Paiement mensualisé : contrôlez votre budget gaz en toute facilité

Réglez la même somme tous les mois et bénéficier d’un paiement automatique de vos mensualités. C’est plus simple, plus pratique... et gratuit !

Mensualiser vos paiements

 

Nos clients ont déjà choisi la Mensualisation !

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Des prélèvements mensuels identiques 

 

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Sans engagement ni frais supplémentaires

 

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Un service gratuit

 

Comment passer au paiement
mensualisé ?

Rendez-vous dans votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle :

  • Vous activez gratuitement la Mensualisation(1) 
  • Nous vous envoyons un échéancier détaillant les montants et les dates de prélèvement(2)
  • Une fois par an, vous recevez une facture annuelle(3). Si vous avez consommé moins que prévu, nous vous remboursons(4). Dans le cas contraire, vous réglez la différence.

Vous n’avez pas encore d’Espace Client ENGIE Gaz Passerelle ? Rendez-vous sur cette page pour créer votre compte, puis activer la Mensualisation.

Activer la Mensualisation

Mensualiser vos factures Mensualiser vos factures

Quels sont les avantages de la Mensualisation ?

  • Un règlement identique chaque mois : après estimation de vos consommations, nous vous envoyons un échéancier de paiement sur 11 mois. Il vous indique le montant que vous réglerez automatiquement chaque mois, à la même date(4).
  • Après 11 mois, nous comparons l'estimation à vos consommations réelles : si elles sont plus importantes que prévu, vous devez régler une 12e mensualité. Dans le cas contraire, nous vous remboursons la différence.
  • Vos paiements en prélèvements automatiques simplifiés : plus de paiement à envoyer... ou à oublier ! Vos échéances seront prélevées automatiquement sur votre compte bancaire.
  • Sans engagement : vous pouvez désactiver à tout moment et gratuitement ce mode de paiement directement au sein de votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle.

Activer gratuitement

Avantages de la Mensualisation Avantages de la Mensualisation

Suivez vos mensualités en toute
simplicité :

Rendez-vous dans votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle, rubrique « Mes Factures & Paiements »

  • Découvrez la date et le montant de vos prélèvements

  • Consultez graphique et calendrier pour mieux gérer votre budget
  • Visualisez le détail du calcul du montant de votre facture annuelle
  • Utilisez le module "Comprendre ma facture" pour comprendre les éléments qui la composent 

Accéder à mon Espace Client

Suivez vos mensualités Suivez vos mensualités

Vos services complémentaires

  • Facture en ligne (gratuit)(5) : accédez en ligne à toutes vos factures pendant 5 ans dans votre Espace Client. En savoir plus Ma Conso (anciennement Activ'Conso) (inclus dans le contrat Gaz Passerelle)(6) : suivez l’évolution de vos consommations d’une année à l’autre et comparez-les. En savoir plus Date de Règlement Personnalisée (3.11 € TTC/an)(7) : choisissez la date de prélèvement qui vous convient le mieux pour gérer votre budget. En savoir plus

    Gérer mes services

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Bon à savoir

Face à l'évolution du prix du gaz ces derniers mois, ENGIE Gaz Passerelle propose à ses clients mensualisés d'ajuster leurs futures échéances en contactant le service client au 0 977 428 429 (appel non surtaxé).

Questions / Réponses sur le paiement de votre facture

Que faire en cas de difficultés de paiement ?

Comment modifier ma date de prélèvement automatique ?
Consultez nos Questions / Réponses sur la rubrique Régler ma facture

 

1. Mensualisation : L'activation de la Mensualisation est soumise au choix préalable du Prélèvement automatique.

2. Même date : (hors weekend et jours fériés)

3. Facture annuelle : Un technicien du gestionnaire du réseau de distribution relève l’index du compteur et une facture annuelle est adressée au client (avec une échéance de régularisation).

4. Modalités de remboursement : Si la facture annuelle du client fait apparaître un trop perçu inférieur à 10 euros, ce trop perçu sera reporté sur la facture suivante, sauf si le client demande son remboursement. Si la facture fait apparaître un trop perçu supérieur à 10 euros, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date de la demande du client ou de l’émission de la facture. En revanche, si le trop perçu est lié à l'encaissement d'un Chèque énergie, il sera automatiquement reporté sur votre prochaine facture.

5. Facture en ligne : L’accès à ce service est soumis à l’ouverture préalable d’un Espace Client, au choix du Prélèvement automatique et de l’envoi par courrier électronique des mises à jour des Conditions Générales de Vente de Gaz et des e-documents.

6.  Bilan de consommation de gaz naturel disponible pour les clients Gaz Passerelle, équipés d’un compteur communicant (GAZPAR pour le gaz naturel). Service Ma Conso (anciennement Activ'Conso) soumis à l’ouverture préalable d’un Espace Client.

7. Date de règlement personnalisée : L’accès à ce service payant est soumis au choix du Prélèvement automatique.