Plan du site ENGIE
Les principales thématiques du site
2/ Sécurité : éviter les risques liés au gaz
- Remettre en marche un compteur de gaz coupé
- Urgence fuite de gaz : quel numéro composer ?
- L’entretien annuel de ma chaudière est-il obligatoire et que faire en cas de panne ?
- J’ai du mal à me connecter à mon Espace Client, que faire ?
3/ Le relevé de votre compteur gaz
- Découvrir le compteur communicant GAZPAR
- M@ Relève : payez votre consommation réelle
- Coupure du compteur gaz : quels frais si je déménage ?
- Le relevé de votre compteur gaz naturel par GRDF
- Peut-on ouvrir un compteur de gaz soi-même ?
- Dysfonctionnement de votre compteur gaz : que faire ?
- Pose du compteur de gaz : mode d’emploi
- Le déplacement de votre compteur de gaz de A à Z
- Compteur gaz défectueux : causes et solutions
- Où trouver le compteur de gaz naturel de votre installation ?
4/ Comprendre et payer votre facture de gaz
Payer votre facture de gaz
- Les services pratiques de votre Espace Client
- Vos services vous suivent avec l'application mobile
- Qu’est-ce que l’abonnement gaz sur votre facture ?
- Modifier vos coordonnées et votre contrat de gaz
- Qu’est-ce que le point de comptage et d’estimation ?
- Tuto dynamique facture interactive
Les aides pour payer votre facture de gaz
Tout savoir sur le chèque énergie
- Le Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL)
- Portail Solidarité ENGIE pour les travailleurs sociaux
- Les Partenaires de Médiation Solidarité
5/ Contrat Gaz Passerelle
- Les caractéristiques du contrat ENGIE Gaz Passerelle
- Comment gérer mes paiements sur le contrat ENGIE Gaz Passerelle ?
- Problème d'affichage sur mon Espace Client ENGIE Gaz Passerelle
6/ Découvrir l'Espace Client ENGIE
- Connaître les fonctionnalités de l'Espace Client
- Modifier vos coordonnées et votre contrat
- Créer votre Espace Client
- Recevoir un justificatif de domicile
- Accéder facilement à votre Espace Client
7/ Faire des économies d'énergie
Maîtriser votre consommation de gaz
- Connaître la consommation moyenne de gaz par les particuliers
- Le suivi de consommation Cap EcoConso devient Ma Conso (anciennement Activ'Conso)
- Agir sur votre consommation de gaz avec Ma Conso (anciennement Activ'Conso)
Découvrir les éco-gestes à adopter
8/ Trouver un artisan et des financements pour vos travaux
Pourquoi faire appel à un artisan RGE ?
Les aides pour financer vos travaux
Bénéficier de l’aide de l’Anah
Découvrir la prime éco-énergie d'ENGIE
Connaître les Certificats d'Economie d'Energie
9/ Optimiser votre chauffage
Tout savoir sur la chaudière à gaz
- Les différents types de chaudière
- Quelle puissance choisir pour sa chaudière ?
- Entretien de la chaudière : par le propriétaire ou le locataire ?
- Tout savoir sur le ramonage d'une chaudière gaz