Vous rencontrez des difficultés pour payer vos factures ? Vous souhaitez des informations sur le chèque énergie,les aides à la rénovation énergétique ou comprendre les modalités de fin des tarifs réglementés de gaz naturel ? Les Partenaires de Médiation Solidarité sont là pour vous aider dans vos démarches. Explications.
ENGIE est partenaire d’une soixantaine d’associations de médiation sociale réparties sur toute la France, en particulier où les enjeux de précarité sont les plus prégnants. Ce réseau comprend entre autres :
Les médiateurs de ces associations, accueillent les clients en difficulté, les aident à comprendre et à payer leur facture de gaz, et peuvent les orienter vers les services sociaux pour l’instruction d’une demande d’aide (ex : FSL, aides de la CAF, aides de l’ANAH, déménagement…).
En tant que client ENGIE, vous pouvez également recourir aux Partenaires de Médiation Solidarité pour obtenir des explications plus précises sur :
Bon à savoir : Dans tous les cas, pour toutes demandes d'aides financières, durables ou ponctuelles, des justificatifs sont à fournir comme votre avis d'imposition, un justificatif de revenus, une attestation de domicile…
Assurez-vous de réunir tous les documents requis afin de constituer un dossier d'accompagnement auprès de nos partenaires.
Découvrez notre guide en ligne et trouvez la réponse à votre question en quelques clics, selon votre situation.
