Le chèque énergie : tout savoir !

Le chèque énergie est un dispositif mis en place par l'Etat pour aider les foyers modestes à payer leurs factures d'énergie. Pensez à le préaffecter à ENGIE Gaz Passerelle pour qu'il soit automatiquement pris en compte dès sa réception. 

Préaffecter mon chèque énergie   Utiliser mon chèque énergie

 

Comment bénéficier du chèque énergie en 2025 ?

En raison de l’adoption tardive de la loi de finances 2025, exceptionnellement cette année, les chèques énergie seront envoyés à partir de novembre 2025.

Vous pourrez vérifier votre éligibilité et faire une demande de chèque énergie dès l’ouverture du portail prévue courant octobre. Pour toute question, vous pouvez également contacter les services concernés au 0 805 204 805 (appel gratuit).

Vous aurez aussi la possibilité de vous rendre dans les maisons France Services

Quels sont les critères d’attribution ?

C’est l’administration fiscale qui, au début de chaque année, dresse une liste de bénéficiaires en se basant sur deux critères : 

  • le revenu fiscal de référence : il suffit d’avoir fait sa déclaration de revenus aux services fiscaux l’année précédente, même si on ne paie pas d’impôt sur le revenu.
  • la composition du foyer : calculée en unité de consommation. Nous détaillons les modalités du calcul plus bas dans cet article. 

Qui sont les personnes éligibles ?

Le chèque énergie est destiné aux ménages modestes, qu'ils soient propriétaires, locataires ou sous-locataires. En 2021 puis en 2024, de nouvelles catégories de bénéficiaires ont été ajoutées :

  • Les locataires de logements HLM peuvent utiliser le chèque pour payer leurs charges de chauffage auprès de leur bailleur (Loi de Finances 2024 - article 231).
  • Les particuliers, propriétaires, locataires ou sous-locataires d’un logement imposable à la taxe d’habitation et géré par un organisme exerçant des activités d'intermédiation locative (décret publié au Journal officiel le 31 décembre 2020) dont :
 
  • les résidents en EHPAD, en USLD (Unité de soins de longue durée) ou en logement-foyer.
  • Les étudiants résidant en CROUS.

 

Comment utiliser le chèque énergie ?

En ligne

Pré-affectation

Par courrier

 

Quelles sont les conditions de ressources pour bénéficier du chèque énergie ?

Pour bénéficier du chèque énergie, deux critères sont pris en compte : le revenu fiscal de référence (RFR) et la composition du foyer, exprimée en unités de consommation (UC). Le RFR, calculé par l’administration fiscale à partir des revenus de l’année précédente, figure sur la première page de l’avis d’imposition, ligne "revenu fiscal de référence". Il diffère des revenus nets car il inclut certains abattements fiscaux. Pour être éligible, le RFR par UC doit être inférieur à 11 000 €.

Se renseigner   Voir la totalité de l'infographie

Mode d'emploi bénéficiaire Mode d'emploi bénéficiaire

L'UC diffère de la part fiscale utilisée pour le calcul de l'impôt sur le revenu

La méthode de calcul pour le chèque énergie est la suivante :

  • La première personne du foyer compte pour 1 UC,
  • la seconde constitue 0,5 UC,
  • et chaque personne supplémentaire vaut 0,3 UC.

Un foyer type composé de deux adultes et de deux enfants comporte donc 1+0,5+0,3+0,3 UC, soit un total de 2,1 UC. Pour être éligible au chèque énergie son revenu fiscal de référence annuel devra être inférieur ou égal 23 099 euros. Le calcul est le suivant : 23 098 / 2,1 = 10 999,04 . Ce qui s'arrondit à 10 999 euros. On retombe bien sûr un revenu strictement inférieur à 11 000 euros par UC.

 

Quelle est la date de validité du chèque énergie ?

En 2025, le chèque énergie sera envoyé à partir du mois de novembre en fonction des département. Il est valable pendant un an à compter de sa date d’émission. Nous vous conseillons de l'utiliser dès sa réception pour ne pas oublier. 

Quel est le montant du chèque énergie 2025 ?

L'arrêté du 3 mars 2023 revalorise les plafonds d'élégibilité au chèque énergie. Cependant les montants associés à chaque "tranche" n'évoluent pas. Ces derniers varient en fonction de votre RFR et du nombre d'UC. Il ne peut pas être supérieur à 277 euros. Vous trouverez les chiffres dans le tableau ci-dessous. 

Valeurs du chèque énergie 2025 en fonction du revenu fiscal de référence par unité de consommation

Tableau UC

 

Quels sont les autres droits liés au chèque énergie ?

Le chèque énergie est une aide qui, et c'est moins connu, ouvre également d'autres droits. Ils seront normalement automatiquement pris en compte, mais vous pouvez les faire valoir si votre fournisseur ne les applique pas :

  • gratuité de la mise en service de l'électricité à votre domicile  
  • délais de relance adaptés en cas de facture impayée  
  • exonération des frais liés à un rejet de paiement  
  • réduction de 80 % de la facturation d'un déplacement d'un technicien en raison d'une interruption de fourniture imputable à un défaut de règlement 
  • maintien de votre puissance électrique pendant la période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)

Important : si votre contrat est résilié, votre chèque énergie ne pourra pas être pris en compte.

Tableau UC

 Utilisez votre chèque énergie en ligne

Munissez-vous de ces éléments :

  • Le numéro de votre chèque énergie
  • La référence client de votre contrat ENGIE Gaz Passerelle
  • Le numéro Point de Comptage et d'Estimation (PCE) de votre compteur gaz, indiqué sur vos factures. 

Rendez-vous sur le site du gouvernement pour utiliser le chèque en ligne. Le montant du chèque énergie sera automatiquement affecté sur votre contrat Gaz Passerelle !

Utiliser mon chèque énergie

chèque énergie chèque énergie

Utilisez votre chèque énergie en le pré-affectant

La pré-affection est un moyen pratique pour s'épargner quelques démarches administratives. En la demandant, les chèques énergie futurs seront automatiquement décomptés de votre facture. Simple !

  • En ligne : sur le site du gouvernement, en vous munissant du chèque énergie ainsi que de votre dernière facture de gaz naturel.
  • Par courrier : en cochant la case qui figure au recto de votre chèque énergie. Dans le cas d'ENGIE Gaz Passerelle, vous pouvez l'envoyer à l'adresse suivante  : ENGIE - TSA 60003 - 78 924 YVELINES CEDEX 09 

 

Pré-affecter mon chèque énergie

Chèque énergie informations Chèque énergie informations

 Utilisez votre chèque énergie par courrier

  1. Précisez votre référence client et votre n° de contrat ENGIE Gaz Passerelle (retrouvez ces informations sur votre facture ou dans votre Espace Client).
  2. Envoyez le chèque à l’adresse suivante : ENGIE - TSA 60003 - 78 924 YVELINES CEDEX 09

Saisissez ces informations au verso de votre chèque énergie :

Voie postale Voie postale

Cette aide est-elle déduite en une seule fois de votre facture ?

La déduction du montant du chèque  énergie de votre facture dépend de l’option choisie pour le règlement de vos factures d’énergie : mensualisé ou à échéances plus longues.

  • si vous êtes mensualisé : sa valeur sera déduite de votre prochaine mensualité, voire de la ou des mensualités suivantes si la première mensualité est inférieure au montant du chèque. Le cas échéant, le montant sera déduit de la facture annuelle de régularisation. Vous pourrez suivre vos paiements dans votre Espace Client dans l'onglet "Mes factures" ;
  • si vous êtes prélevé tous les 2 ou 6 mois ou que vous réglez par CB, chèque ou e-TIP SEPA : sa valeur apparaîtra sur votre prochaine facture et sera automatiquement déduite du montant à payer. Au cas où la valeur du chèque serait supérieure au montant de la facture, son solde sera déduit de la ou des factures suivantes.

Que faire en cas de problème avec le chèque énergie ?

  • Si votre chèque énergie a été perdu ou volé, rendez-vous directement sur cette page.
  • Vous pensez être éligible mais vous n’avez toujours pas reçu votre chèque énergie ? Contactez l’assistance par téléphone au 0 805 204 805 ou via le formulaire de contact en ligne.
  • Si votre chèque énergie est abimé ou si le code à gratter est découvert, il sera considéré comme  ayant déjà servi en tant que moyen de paiement. Si le code a été découvert de manière accidentelle, alors il est possible de le renvoyer. Le processus s'apparente à une déclaration de perte ou de vol

 

Problème chèque énergie Problème chèque énergie

Existe-il d'autres aides financières ?

Vous pouvez contacter les Partenaires de Médiation Solidarité pour toutes questions concernant les autres aides financières en cas de difficultés de paiement.

Allez plus loin dans les économies avec Ma conso (anciennement Activ'Conso)

Pour réduire vos dépenses énergétiques, il existe de nombreux gestes à réaliser au quotidien.

Notre service gratuit Ma conso (anciennement Activ'Conso) est également utile pour vous aider. Disponible dans votre Espace Client, il vous permet de comprendre, comparer, prévoir vos consommations de gaz naturel mais également d'agir pour réaliser jusqu’à 8% d’économies d’énergie(2).

Gérer ma consommation

Allez plus loin dans les économies d'énergie avec Ma conso (anciennement Activ'Conso) Allez plus loin dans les économies d'énergie avec Ma conso (anciennement Activ'Conso)

(1) Source energie-info.fr

(2) Pourcentage d’économies d’énergie observé sur la consommation de gaz naturel. Valable uniquement pour la plage de consommation annuelle de gaz naturel comprise entre 6 000 et 20 000 kWh. Economie d’énergie calculée par rapport au pourcentage d’évolution des consommations de gaz naturel entre un client non-inscrit au service Ma Conso (anciennement Activ'Conso) et un client inscrit utilisant le service régulièrement en renseignant des index de son compteur.

Etude ENGIE de comparaison de consommation réalisée sur 2 échantillons de 12 700 clients inscrits au service Ma Conso (anciennement Activ'Conso) par rapport un panel de 12 700 clients non-inscrits ayant des profils de consommation similaires, sur la période de mai 2014 à mai 2015 par rapport à la même période l’année précédente. Une correction climatique a été effectuée pour annuler les effets du climat d’une année sur l’autre.

L’utilisation du service Ma Conso (anciennement Activ'Conso) est soumise à l’ouverture préalable d’un Espace Client.