Comment modifier vos informations personnelles ?
Vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone ou encore votre email de connexion ? Facile, il suffit de vous connecter à votre Espace Client ENGIE Gaz Passerelle ! Sélectionnez la rubrique « Profil & Contrat » et modifiez les informations personnelles de votre choix.
Dans votre Espace Client, sélectionnez la rubrique « Profil & Contrat ». Dans la section « Mes identifiants de connexion », sélectionnez :
Ajouter ou modifier un numéro de téléphone de connexion
Modifier mon mot de passe
Les informations personnelles présentes dans votre Espace Client sont totalement sécurisées et confidentielles.
Vous pouvez demander à accéder à un récapitulatif de vos données personnelles Gaz Passerelle. Suite à votre demande, vous recevrez un e-mail sur votre adresse mail de contact pour vous informer que le document est disponible au téléchargement dans votre Espace Client.
Bon à savoir : dans la même rubrique, vous pouvez également visualiser votre contrat ou télécharger un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
Dans votre Espace Client, consultez la section « Mon contrat de gaz naturel », et rendez-vous dans la rubrique « Profil & Contrat » pour :
Si vous souhaitez changer le nom indiqué sur votre contrat Gaz Passerelle, vous pouvez consulter la FAQ dédiée ou vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 0 977 428 429 (appel non surtaxé - ouvert du lundi au vendredi de 9:00 à 17:00).
Dans votre Espace Client, rendez-vous dans la rubrique « Profil & Contrat », puis dans la section « Mon mode de paiement » :
Mettre à jour vos coordonnées bancaires et votre adresse de facturation
Créez votre Espace Client en quelques clics : munissez-vous simplement de votre référence client (inscrite en haut à gauche de votre facture) et suivez les étapes indiquées.
