Etape 1 : La demande de raccordement
La demande d'installation d'un compteur de gaz naturel s'effectue auprès de GRDF. En première option, vous pouvez directement remplir le formulaire proposé sur https://www.grdf.fr/particuliers/services-gaz-en-ligne/demander-raccordement-gaz-naturel ou alors composer le numéro Cristal 09 69 36 35 34 afin de joindre un conseiller client (c'est également le numéro pour contacter GRDF).
Un devis valide trois mois vous est alors remis par e-mail ou courrier postal dans un délai de 10 jours ouvrés. Cette offre s'accompagne d'une liste de fournisseurs et des précisions concernant les modalités de retour de l'offre en question.
Etape 2 : L'acceptation de l'offre de raccordement
Rendez-vous sur https://www.grdf.fr/particuliers/services-gaz-en-ligne/payer-raccordement-en-ligne pour procéder au paiement correspondant à l'offre que vous avez reçue. Vous avez le choix entre verser un acompte de 50% ou réaliser un paiement intégral. Si vous n'êtes pas particulièrement à l'aise avec les règlements en ligne, signez l'offre et retournez-la par courrier à GRDF avec un acompte d'au moins 50% par chèque.
Joignez la fiche coffret dûment remplie et signée à votre règlement. Le Cerfa n°13948*03 est également nécessaire pour les bénéficiaires d'une TVA à taux réduit.
Etape 3 : La validation du dossier
Les dossiers ont été envoyés et vous avez réalisé le paiement. Vous recevrez alors un courrier qui confirmera que votre demande d'installation de compteur de gaz naturel est validée. Un conseiller vous contactera pour vous expliquer les prochaines procédures en tenant compte des spécificités de vos besoins. Dans les huit jours qui suivent, vos identifiants vous seront fournis par un second courrier. Ces données personnelles et confidentielles vous offrent la possibilité de suivre l'évolution de votre raccordement sur votre espace personnel en ligne.
Etape 4 : La phase de raccordement
Dans un premier temps, les techniciens réalisent une ouverture sur la voie publique quelques jours avant la date de raccordement convenue.
Le jour J, les techniciens se chargent du raccordement proprement dit. Il s'agit d'une opération sur un domaine public. Votre présence n'est pas exigée.
Etape 5 : La mise en service
Vous êtes désormais raccordé au réseau de gaz naturel. Il ne vous reste plus qu'à vous acquitter du solde sur l'offre initiale et signer un contrat avec un fournisseur de gaz naturel.
Installation d'un compteur de gaz naturel : combien ça coûte ? quelles sont les démarches ?
Votre compteur de gaz naturel doit être installé au moment du raccordement au réseau de distribution. En effet, il s'agit de la propriété du gestionnaire de réseau, c'est-à-dire GRDF. Les deux opérations sont de ce fait indissociables s'il s'agit d'une première installation.
Cas 1 : votre logement est proche d'un réseau de distribution existant
Si vous prévoyez d'utiliser le gaz naturel pour le chauffage, comptez 365,46€ HT pour le raccordement. Ce montant sera de 828,22€ HT(2) si vous comptez sur le gaz naturel pour la production d'eau chaude sanitaire et la cuisson. L'installation du compteur Gaz de France à la limite de votre propriété est incluse dans ces tarifs. Si vous préférez une insertion en clôture, les frais sont de 120€ HT(2) contre 170€ HT(2) pour l'encastrement du compteur dans un muret.
Les coûts sont communiqués hors taxes car le taux de la TVA dépend de votre situation. Ce taux peut ainsi être de 5,5 %, 10 % ou 20 %. (Ces tarifs sont valables du 01/07/2018 au 30/06/2019.)
Cas 2 : votre logement est éloigné d'un réseau de distribution existant
La tarification s'effectue au cas par cas. Les techniciens vont de ce fait étudier le projet et les contraintes à prendre en compte avant de vous soumettre une offre personnalisée.
Gazpar, le nouveau compteur communiquant de GRDF
Depuis 2017, GRDF installe des compteurs connectés chez les consommateurs. Ce nouveau compteur communicant de GRDF nommé Gazpar se charge d'effectuer le relevé de consommation de manière automatique, sans intervention humaine. Vous pouvez vous informer sur la période d'installation dans votre commune pour faire coïncider votre raccordement avec l'installation du nouveau compteur de gaz naturel.
Basé sur l'exploitation de données cryptées - et donc sécurisées -, Gazpar vous garantit une facturation fiable qui dépend exclusivement de vos consommations réelles. De plus, vous avez la possibilité de suivre votre consommation via votre Espace Client en ligne et même de définir une limite pour optimiser vos économies.
La pose de cet équipement se fait en 30 minutes. Le technicien effectue ensuite la mise en service de votre installation domestique si vous êtes présent au moment de l'intervention. Dans l'éventualité où l'installation de ce compteur de gaz naturel est effectuée en votre absence, conformez-vous au mode d'emploi laissé par le technicien pour procéder à la mise en service.
Le cas de l’auto-mise en service des compteurs GAZPAR
Une fois votre nouveau compteur communicant installé par un technicien, vous pouvez le mettre en service vous-même à l’aide d’une notice explicative propre aux compteurs GAZPAR.
