ENGIE Home Services s'occupe de tout, nous enlevons votre ancienne chaudière pour la mettre dans un centre de recyclage. Et c’est gratuit avec le Pack Chaudière Tout Confort !

Une chaudière à micro-accumulation est équipée d’un petit réservoir d’eau chaude (3 à 5 L) qui permet de limiter les temps d’attente.
Elle convient pour un meilleur niveau de confort dans de petits espaces ou des besoins en eau chaude limités.

Les chaudières à ballon intégré (ou à accumulation) intègrent un ballon pouvant stocker jusqu’à 60 L d’eau pour un modèle mural (et jusqu’à 200 L pour un modèle au sol). C’est la solution confort pour les besoins importants, par exemple, lorsque l’on a plusieurs salles de bains.

La souscription, dans le cadre du PACK chaudière tout confort d’un contrat d’entretien pour une chaudière neuve, hors thermostat. Cela a 3 avantages pour le client :

• Le client bénéficie d’une visite d’entretien comportant les opérations de nettoyage et de contrôle des différents organes, la vérification de la conformité et de l’environnement de la chaudière. Le déplacement et la main d’œuvre sont compris.
• En cas de dépannages, le déplacement et la main d’œuvre sont pris en charge par ENGIE Home Services.
• Le client profite également d’une extension de garantie de 3 ans qui prend effet dès la fin de la garantie légale de 2 ans. Par conséquent, la chaudière est garantie 5 ans.

Avec le Service illigo*, vous êtes pris en charge dans les 2 heures par ENGIE Home Services lorsqu’un dysfonctionnement apparait sur votre chaudière. Grâce au diagnostic à distance, la résolution de la panne est plus rapide puisque le technicien connait à l’avance le type d’anomalie.

De plus en cas de panne total d’eau chaude et/ou de chauffage votre technicien intervient dans les 24h et 7j/7*. Et vous retrouvez ainsi votre confort à domicile rapidement !

En cas de dysfonctionnement, votre chaudière affiche un code erreur, détecté par nos experts ENGIE Home Services Monitoring situés à Bordeaux. Ils effectuent à distance un diagnostic de la panne. Nos experts vous contactent dans les 2 h pour vous informer du dysfonctionnement et vous proposer la solution la mieux adaptée :

• Cas 1 : nos experts vous accompagnent à distance afin d’effectuer une intervention simple
• Cas 2 : ils vous contactent pour prendre rendez-vous si la panne ne peut être résolue à distance.

Grâce au diagnostic, le technicien interviendra avec la bonne pièce.